1、國(guó)家重視公務(wù)員的素質(zhì)培養(yǎng)，貫穿了公務(wù)員的整個(gè)職業(yè)生涯，看似國(guó)家培養(yǎng)出了一支精英隊(duì)伍，然而，公務(wù)員行為表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到大眾的期望，特別是中央“八項(xiàng)規(guī)定”后，公務(wù)員群體更是成為群眾關(guān)注和議論的焦點(diǎn)，幾乎每天都可以在新聞或者網(wǎng)絡(luò)上看到有關(guān)公務(wù)員的負(fù)面報(bào)道。目前，中國(guó)改革進(jìn)入深水區(qū)，深層次問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)比較復(fù)雜的局面。公務(wù)員到底應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)來(lái)自工作和生活中的壓力，如何增強(qiáng)駕馭情緒和意志的能力，更好的適應(yīng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這就需要加強(qiáng)

2、情商管理。
　　除緒論外，本文共分三個(gè)部分:第一部分對(duì)公務(wù)員情商管理的相關(guān)概念、相關(guān)理論進(jìn)行界定，對(duì)公務(wù)員情商管理的必要性進(jìn)行闡述。第二部分是提出我國(guó)公務(wù)員情商管理存在的問(wèn)題及制約因素，從情緒察覺(jué)、情緒表達(dá)、情緒調(diào)適等三個(gè)方面來(lái)闡述公務(wù)員情商管理的影響因素。第三部分分析一些發(fā)達(dá)國(guó)家公務(wù)員情商管理的做法和啟示，為中國(guó)公務(wù)員的情商管理提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。第四部分提出加強(qiáng)公務(wù)員情商管理的主要對(duì)策。從建立情商管理機(jī)制、全方位情緒激勵(lì)、改善人際關(guān)