1、國家重視公務員的素質培養(yǎng)，貫穿了公務員的整個職業(yè)生涯，看似國家培養(yǎng)出了一支精英隊伍，然而，公務員行為表現(xiàn)遠遠沒有達到大眾的期望，特別是中央“八項規(guī)定”后，公務員群體更是成為群眾關注和議論的焦點，幾乎每天都可以在新聞或者網絡上看到有關公務員的負面報道。目前，中國改革進入深水區(qū)，深層次問題不斷涌現(xiàn)，甚至會出現(xiàn)比較復雜的局面。公務員到底應該如何應對來自工作和生活中的壓力，如何增強駕馭情緒和意志的能力，更好的適應環(huán)境，實現(xiàn)自我價值，這就需要加強

2、情商管理。
　　除緒論外，本文共分三個部分:第一部分對公務員情商管理的相關概念、相關理論進行界定，對公務員情商管理的必要性進行闡述。第二部分是提出我國公務員情商管理存在的問題及制約因素，從情緒察覺、情緒表達、情緒調適等三個方面來闡述公務員情商管理的影響因素。第三部分分析一些發(fā)達國家公務員情商管理的做法和啟示，為中國公務員的情商管理提供經驗借鑒。第四部分提出加強公務員情商管理的主要對策。從建立情商管理機制、全方位情緒激勵、改善人際關