1、北京航天動力研究所（簡稱航動所）的安全閥事業(yè)部在2010年正式上線了企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的子系統(tǒng)運行安全閥產品設計管理（PDM）系統(tǒng)項目，該系統(tǒng)極大地提高了工作效率，取得了較好的經(jīng)濟效益。隨著信息系統(tǒng)的普遍應用，產品設計管理（PDM）系統(tǒng)在企業(yè)中深入應用程度不夠，存在無法對事業(yè)部提供“運營決策制定的支持”及更高等級的支持的組織層面的問題，并沒有完全和有效地發(fā)揮PDM系統(tǒng)的作用。在很大程度上制約了企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)決策層迫切需要了解

2、產生問題的原因和給出解決的問題辦法
　　對此，本文首先系統(tǒng)分析了航動所PDM系統(tǒng)的功能及其使用現(xiàn)狀，明確了該系統(tǒng)處于常態(tài)化應用的消化吸收的階段。由于ERP個體消化吸收與組織消化吸收理論是目前分析信息系統(tǒng)項目應用最前沿也是最有效的理論，本文以此理論為基礎開展研究。首先應用社會網(wǎng)絡方法，先設計了面向系統(tǒng)用戶的訪談問卷，根據(jù)收回數(shù)據(jù)繪制出系統(tǒng)用戶社會網(wǎng)圖，定量地分析確定了用戶個體層次應用水平分布情況；然后針對PDM系統(tǒng)應用的不同層次的管

3、理和員工用戶進行深度訪談分析，分別從“直接上司和同事”等6個體層次信息系統(tǒng)項目影響因素和“環(huán)境不確定性”等7個組織層次信息系統(tǒng)項目影響因素定性地分析了影響該企業(yè)信息系統(tǒng)深入應用的積極因素和消極因素，以及個體層次消化吸收對組織層次消化吸收的影響，明確得出信息系統(tǒng)用戶等級分布不均、VIP用戶和熟練用戶數(shù)量過少的個體層面問題，進而導致了產品設管系統(tǒng)無法對事業(yè)部提供“運營決策制定的支持”及更高等級的支持的組織層面問題。最后，在以上研究基礎上提出