1、<p>　　**大學畢業(yè)設計（項目報告）</p><p>　　題 目： 客房管理系統(tǒng) </p><p>　　指導教師： *** 職稱： 講師 </p><p>　　學生姓名： *** 學號： </p>

2、<p>　　專 業(yè)： 計算機科學與技術（網(wǎng)絡工程方向） </p><p>　　院（系）： 軟件學院 </p><p>　　完成時間： 2012-12-09 </p&

3、gt;<p>　　2012年 12月 9日</p><p>　　第1章 項目開發(fā)目標</p><p><b>　　1.1 項目來源</b></p><p>　　隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展和假日經(jīng)濟的出現(xiàn)，賓館酒店業(yè)的競爭愈來愈激烈。要想在競爭中取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務等方面提高服務管理意識。而對酒店的經(jīng)營狀況起

4、決定作用的是酒店的管理。如何利用先進的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一家酒店的管理者所面臨的重要課題。簡單的服務標準已經(jīng)不是制勝的錦囊，只有做到最細微之處才有機會讓顧客體會到酒店服務的優(yōu)點，而準確、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。雖然計算機管理并不是酒店走向成功的關鍵元素，但它可以最大限度的為準確、快捷、周全等要素發(fā)揮效用提供有力的支持。因此，采用全新的計算機網(wǎng)絡和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務水準的重要手段之一。

5、面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。信息與科技在酒店管理與現(xiàn)代化建設中顯現(xiàn)出越來越重要的地位。在某種意義上，酒店客房狀態(tài)管理方面的信息化與科學化，已成為現(xiàn)代化酒店的重要標志。</p><p><b>　　1.2 開發(fā)目標</b></p><p>　　系統(tǒng)將動態(tài)實時的住宿登記、客房調(diào)整、銷售報表、客房信息等有機地聯(lián)系在一起，對賓

6、館客房進行全方位的管理。</p><p><b>　　項目總體設計</b></p><p>　　2.1 技術框架設計</p><p>　　客房管理管理系統(tǒng)是以C++為核心代碼，以VC/C++6.0開發(fā)環(huán)境為基礎，以MFC進行界面的制作。通過ODBC的數(shù)據(jù)庫架構與數(shù)據(jù)庫SQL-SERVER進行連接和操作，穩(wěn)定的運行在Windows操作系統(tǒng)上。&

7、lt;/p><p>　　2.2 功能模塊設計 </p><p>　　住宿管理模塊 - 包含預定房間，住宿登記，退宿等功能。</p><p>　　客房管理模塊 - 包含客房狀態(tài)的查看以及修改等功能。</p><p>　　查詢統(tǒng)計模塊 - 包含客人的預訂信息以，住宿信息等相關信息的查詢。</p><p>　　銷售報表模塊

8、- 主要用來顯示營業(yè)額的收入等。</p><p>　　系統(tǒng)設置模塊 - 包含管理員的增加刪除，以及權限的修改。 </p><p>　　圖 1.1 客房管理系統(tǒng)功能架構圖2.3 數(shù)據(jù)庫設計</p><p>　　數(shù)據(jù)庫技術是管理信息系統(tǒng)的一項重要技術，其發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段：即人工管理階段、文件管理階段和數(shù)據(jù)庫管理階段。主要特點是：減少數(shù)據(jù)的重復、避免數(shù)據(jù)的不一致

9、、數(shù)據(jù)共享、強化數(shù)據(jù)的標準化和對數(shù)據(jù)完整性的維護。</p><p>　　本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用 SQL Server 2008 數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫名稱為 myhotel。數(shù)據(jù)庫 myhotel 中包含 張數(shù)據(jù)表。</p><p>　　以下為主要的數(shù)據(jù)表結構：</p><p>　　圖1.2為住宿登記表的各字段信息</p><p><b>

10、　　圖1.2</b></p><p>　　主要記錄開房住宿的信息。</p><p>　　圖1.3為客房信息表包含的各項字段信息</p><p><b>　　圖 1.3 </b></p><p>　　包含了每間客房的各項信息</p><p>　　圖1.4為客房預訂表包含的各字段信息&

11、lt;/p><p><b>　　圖1.4</b></p><p>　　包含了訂房時需要的各項信息</p><p>　　圖1.5為退宿表包含的各項字段信息 </p><p><b>　　圖1.5</b></p><p>　　包含了退房時需要的各項信息。</p><

12、;p>　　圖1.5為管理員表包含的各項字段信息</p><p><b>　　圖 1.5</b></p><p>　　包含了管理員的用戶名以及密碼</p><p><b>　　項目功能描述 </b></p><p>　　3.1 登陸,主界面模塊</p><p>　　用戶雙

13、擊“客房管理系統(tǒng).exe”文件的圖標，即可進入到如圖2.1所示的客房管理系統(tǒng)登錄界面。</p><p>　　圖2.1 系統(tǒng)登錄</p><p>　　將用戶名，密碼輸入后點擊“確定”按鈕或連續(xù)兩次按〈Enter〉鍵，即可進入如圖2.2所示的客房管理系統(tǒng)。</p><p>　　圖2.2 客房管理系統(tǒng)主界面</p><p>　　3.2 住宿管理

14、模塊</p><p>　　住宿管理可以對一些基本信息進行系統(tǒng)設置，其主要包括：【客房預定】、【住宿登記】、【調(diào)房登記】、【退宿結賬】。</p><p>　　單擊“住宿管理”/“客房預定”選項，彈出如圖2.3所示的界面。該界面主要實現(xiàn)客房預定的功能。</p><p>　　圖2.3 客房預定</p><p>　　單擊【預定】按鈕，單擊“姓名”、

15、“聯(lián)系電話”、“詳細地址”、“工作單位”的文本框，輸入相應的內(nèi)容，通過“姓名”其后的下拉按鈕選擇用戶證件類型，單擊其后的文本框，輸入相應的內(nèi)容，客房類型、預住日期通過下拉按鈕進行選擇，然后單擊其后的文本框，輸入客房價格，預住天數(shù)和預付金額。最后單擊【確定】按鈕。即完成客房預定。</p><p>　　單擊“住宿管理”/“住宿登記”選項，彈出如圖2.4所示的界面，該界面主要實現(xiàn)住宿登記的信息設置。</p>

16、<p>　　圖2.4 住宿登記</p><p>　　單擊【登記】按鈕，系統(tǒng)自動生成住宿登記的NO號，單擊各文本框進行信息錄入，房間號碼、住宿日期等通過下拉列表中進行選擇設置。最后單擊【確定】按鈕。即完成住宿登記。</p><p>　　單擊“住宿管理”/“調(diào)房登記”選項，彈出如圖2.5所示的界面，該界面主要實現(xiàn)調(diào)房功能。</p><p>　　2.5 調(diào)

17、房登記模塊</p><p>　　單擊【登記】按鈕，設置“原房間號”其后的下拉按鈕選擇相應的選項，在“目標房間號”下拉按鈕選擇所要調(diào)換的房間號，在 “客房價格”文本框輸入相應的內(nèi)容。單擊【確定】按鈕，即調(diào)房登記操作完成。</p><p>　　單擊“住宿管理”/“退宿結賬”選項，彈出如圖2.6所示的界面。該界面主要實現(xiàn)添加、修改、刪除、退出及查詢等功能。</p><p>

18、;<b>　　圖2.6 退宿結賬</b></p><p>　　單擊【登記】按鈕，在“憑證號碼”其后的下拉按鈕選擇要退宿的憑證號碼，系統(tǒng)自動生成相應的退房內(nèi)容，分別在各文本框中輸入和通過下拉按鈕選擇相應的內(nèi)容。最后單擊【確定】按鈕，即完成退宿結賬操作。</p><p>　　3.3 客房管理模塊</p><p>　　客房管理菜單：【客房設置】、【房

19、態(tài)查看】。</p><p>　　單擊“客房管理”/“客房設置”選項，彈出如圖2.7所示的界面，該界面主要實現(xiàn)客房的設置。</p><p>　　圖2.7 客房設置</p><p>　　單擊【登記】按鈕，在“房間號”文本框輸入相應的內(nèi)容，設置“房間類型”其后的下拉按鈕選擇相應的選項。設置其他的文本框和下拉按鈕輸入相應的內(nèi)容與選項，設置完畢單擊【保存】按鈕，即客房設置完

20、成。</p><p>　　單擊“客房管理”/“房態(tài)查看”選項，彈出如圖2.8所示的界面，該界面主要展現(xiàn)客房的狀態(tài)。</p><p>　　圖2.8 房態(tài)查看</p><p>　　3.4 查詢統(tǒng)計模塊</p><p>　　查詢統(tǒng)計菜單包括：預定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費提醒。</p><p>　　單擊“查詢統(tǒng)計”/

21、“預定房查詢”選項，彈出的界面如圖2.9所示，該界面主要查詢預定房的信息。</p><p>　　圖2.9 預定房查詢</p><p>　　單擊“查詢統(tǒng)計”/“住宿查詢”選項，彈出的界面如圖2.10所示，該界面主要查詢房間的住宿信息。</p><p>　　圖2.10 住宿查詢</p><p>　　單擊“查詢統(tǒng)計”/“退宿查詢”選項，彈出的界面

22、如圖2.11所示，該界面主要查詢退宿的房間的信息。</p><p>　　圖2.11 退宿查詢</p><p>　　單擊“查詢統(tǒng)計”/“宿費提醒”選項，彈出的界面如圖2.12所示，該界面主要查詢宿費提醒信息。</p><p>　　圖2.12 宿費提醒</p><p>　　在此模塊中我們可以查看到住宿人員登記時是否設置了“到時提醒”和“所有被提

23、醒”。如已經(jīng)設置，那么在此模塊中我們可以查看到。</p><p><b>　　3.5 日結模塊</b></p><p>　　單擊“日結”/“客房銷售報表”選項，系統(tǒng)自動進入如圖2.13所示的界面。</p><p>　　圖2.13 客房銷售報表</p><p>　　先選擇日期區(qū)間，然后單擊【確定】按鈕，下方的列表中自動顯

24、示查詢結果。</p><p>　　3.6 系統(tǒng)設置模塊</p><p>　　系統(tǒng)設置菜單主要包括：【操作員設置】、【密碼設置】、【初始化】、【權限設置】。通過此菜單可以對操作員及其權限等進行系統(tǒng)設置。</p><p>　　單擊【系統(tǒng)設置】/【操作員設置】選項，進入如圖1.14所示的“操作員設置”模塊。</p><p>　　圖2.14 操作員

25、設置模塊</p><p>　　此選項主要用于創(chuàng)建新的管理員。</p><p>　　在主界面中單擊【系統(tǒng)設置】/【密碼設置】選項，進入如圖2.15所示的“密碼設置”模塊。</p><p>　　2.15 密碼設置模塊</p><p>　　此選項用于修改操作員的密碼。</p><p>　　單擊【系統(tǒng)設置】/【初始化】選項，

26、進入到如圖2.16所示的“初始化”模塊。</p><p>　　2.16 初始化模塊</p><p>　　主要功能是完成各個信息記錄的初始化。</p><p>　　單擊【系統(tǒng)設置】/【權限設置】選項，進入到如圖2.17所示的【權限設置】模塊。</p><p>　　圖2.17 權限設置模塊</p><p>　　對話框左

27、側是管理員的名稱，并且可以對管理員進行刪除操作。右側則是對其設置關于各個模塊的權限。</p><p>　　第4章 項目技術總結</p><p>　　4.1 技術創(chuàng)新及特點</p><p>　　系統(tǒng)提供了便利的顧客入住、預訂功能，極大的提高了酒店的服務能力。 </p><p>　　提供多種客房、顧客的查詢方法適合各種情況下的查詢。提供業(yè)績統(tǒng)

28、計功能，各種統(tǒng)計方法極大的便利管理員對酒店運行情況的了解。管理員登錄模塊提高了系統(tǒng)的安全性。</p><p>　　4.2 個人收獲與體會</p><p>　?。?）所學知識不扎實。在畢設中經(jīng)常需要運用到以前所學的知識，像是電腦編程、數(shù)據(jù)庫知識、軟件工程等，在開發(fā)過程中，還不能做到記住大部分的曾經(jīng)學習過的知識，因此對開發(fā)速度造成了很大的影響。</p><p>　?。?

29、）發(fā)現(xiàn)要是把曾經(jīng)學習過的理論知識運用到實際中，還是有一定的難度，而且也缺乏經(jīng)驗。經(jīng)過以前設計過一些軟件，但是大多是與實際不符合的。在系統(tǒng)設計的過程中，對軟件的設計有了深刻的理解。該系統(tǒng)雖然基本上完成了要求的功能，但還是有很多有待完善的地方。這使自己認識到在軟件設計、開發(fā)上的不足，在很多方面都沒有充分考慮，另外感覺設計的軟件和真正的學校要求做的系統(tǒng)還有一段差距，要經(jīng)過不斷地修改才達到較為滿意的效果。</p><p>

30、;　　通過畢設我學到了很多東西，每天都能夠把以前學的理論知識用到實際應用中，對以前學的東西的理解也更加深刻。在做軟件中學習東西和在平時上課學習東西是有很大的差別的，平時上課學習東西很大的程度都是在理論的方面，而在做軟件的時候則是很有目的的去學以應用為主，在懂得怎么用之后也不會去深究它了。這樣學習比平時學得快很多但是并不能理解得像平時上課那樣子好。平時學習很大一部分是為了考試，所以話多少時間也得學，這樣的效果就是掌握的好！現(xiàn)在實際用起來才