1、物業(yè)小區(qū)接管流程物業(yè)小區(qū)接管流程物業(yè)小區(qū)接管流程一、成立接管小組組長：全面負責組員：負責設備運營負責客戶服務負責保安消防負責財務二、交接內(nèi)容物業(yè)項目交接協(xié)議一般包括：物業(yè)項目名稱、交接主體、交接時間、權(quán)利和責任分界點、交接內(nèi)容、交接查驗方法和標準、相關債權(quán)債務的處理、爭議解決方式等。原物業(yè)應先做資料交接：將物業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料、工程竣工驗收資料、工程技術(shù)資料、工程經(jīng)濟資料和其它有關資料移交給新物業(yè)。資料移交完畢后，移交和接收雙方須簽字認可；若

2、有未移交部分，由雙方列出未移交部分的清單，確定移交時間并簽字認可。資料交接完畢后是現(xiàn)場交接：新物業(yè)應對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設施設備進行逐項驗收，注明設備現(xiàn)狀及接管時間。業(yè)主委員會應對查驗接管過程進行記錄，并存檔備查。交接證明應由交接雙方、相關單位蓋章及現(xiàn)場參加人員簽字。業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會及原物業(yè)公司應當配合新物業(yè)公司依法接管保安、消防、等安全防范崗位，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。工程、保安、環(huán)衛(wèi)、客服設施設備及使用工具、維護保養(yǎng)記錄

3、、維保電話號碼。原物業(yè)公司應將預收的物業(yè)管理服務費、代管的各種能源費、押金、共用設施設備的專項維修資金、物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營收益以及收支賬目一并移交給新物業(yè)公司。除了錢以外，原物業(yè)公司應將屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)管理用房、公共用房、設備用房、生產(chǎn)作業(yè)工具及辦公用品等移交給新物業(yè)公司。(三)核實原始資料在現(xiàn)場驗收檢查的同時應核實原始資料逐項查明發(fā)現(xiàn)有與實際不相符之處應及時做出記錄并經(jīng)雙方共同簽字存檔。(四)用戶情況調(diào)查用戶是物業(yè)

4、管理機構(gòu)的服務對象物業(yè)管理企業(yè)在交接物業(yè)時應及時準確地了解用戶的特征、產(chǎn)權(quán)情況、經(jīng)營情況、業(yè)務范圍等等一些問題以便順利地開展物業(yè)管理并有針對性地提供一系列綜合服務項目。(五)建立檔案物業(yè)管理中的資料檔案是便于物業(yè)管理企業(yè)日后管理的一項重要工作。管理過程中應將資料分類、裝訂成冊或存入電腦隨時調(diào)用。資料檔案的內(nèi)容主要有:1.物業(yè)開發(fā)可行性研究報告2.物業(yè)開發(fā)建設時的有關圖紙、記錄等資料3.房地產(chǎn)權(quán)屬關系的有關資料4.物業(yè)用戶的有關資料。三、