1、關(guān)于關(guān)于美團(tuán)外賣美團(tuán)外賣線上點(diǎn)評(píng)線上點(diǎn)評(píng)回復(fù)的話術(shù)舉例回復(fù)的話術(shù)舉例幽默好幽默好評(píng)回復(fù)：回復(fù)：世界上有兩句語言最浪漫動(dòng)人，第一句是“我愛你”，第二句是“你們家的菜真好吃……”，你看這樣好不好，以后你說第二句，然后我就說第一句。^.^人生最幸福的事，莫過于有一群懂你的食客，你的鼓勵(lì)就是我們店鋪繼續(xù)努力的動(dòng)力，繼續(xù)鼓勵(lì)不要停哦！都說前世一百次的回眸才能換回今生的一次擦肩而過，那前世至少得五百次回眸才換的來您的一次好評(píng)??！為了這五百多次回眸，

2、您以后可得多多光臨咱們小店呢。正常好正常好評(píng)回復(fù)：回復(fù)：感謝親對(duì)我們小店菜品的認(rèn)可！我們把食物的美味與品質(zhì)作為我們一直以來的追求，您的支持與認(rèn)可一定會(huì)讓我們走的更遠(yuǎn)！親愛的顧客，感謝您對(duì)我們店鋪的評(píng)價(jià)與支持，當(dāng)我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時(shí)，是我們最開心的時(shí)刻！期待您下次光臨小店哦！實(shí)在抱歉了，打包員打包時(shí)遺漏了應(yīng)該，親下次有任何問題可打XXXX，我們會(huì)再第一時(shí)間內(nèi)幫親解決的，祝親生活愉快菜品菜品問題問題（菜里有異物等）：（菜里有異

3、物等）：親非常抱歉，這是我們的嚴(yán)重失職，我們已經(jīng)對(duì)相關(guān)人員做出了處罰，同時(shí)我們會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)的杜絕此類的事情再次發(fā)生！祝您生活愉快，歡迎您的下次光臨。菜品不合口味：菜品不合口味：您好，我是XX店的店長(zhǎng)，很抱歉我們的餐品不合您的口味，下次您來店里堂吃可以嘗試我們家的熱門餐品，或者我給您推薦，謝謝您，祝您生活愉快送餐慢了：送餐慢了：親非常抱歉耽誤您時(shí)間了中午高峰期訂單比較集中菜也是小鍋現(xiàn)炒的，下次您方便的話提前1.5小時(shí)左右訂餐，備注下送達(dá)時(shí)間