1、我們要學(xué)會(huì)為客戶(hù)我們要學(xué)會(huì)為客戶(hù)“創(chuàng)造時(shí)間創(chuàng)造時(shí)間”，爭(zhēng)取銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)欄目：銷(xiāo)售話術(shù)大全時(shí)間:20121219來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊:19178次我沒(méi)時(shí)間，也許是他真的很忙，但更可能是一個(gè)借口一般而言，如果客戶(hù)以我很忙，沒(méi)有時(shí)間為由拒絕銷(xiāo)售員的拜訪，也許是他真的很忙，但更可能是他為拒絕而找的借口。如果銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的話信以為真，回答說(shuō)：好吧，等您有時(shí)間我們?cè)俾?lián)絡(luò)！那么銷(xiāo)售員將永遠(yuǎn)也約“我沒(méi)時(shí)間我沒(méi)時(shí)間”，也許是他真的很忙，但更可能

2、是一個(gè)借口，也許是他真的很忙，但更可能是一個(gè)借口一般而言，如果客戶(hù)以“我很忙，沒(méi)有時(shí)間”為由拒絕銷(xiāo)售員的拜訪，也許是他真的很忙，但更可能是他為拒絕而找的借口。如果銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的話信以為真，回答說(shuō)：“好吧，等您有時(shí)間我們?cè)俾?lián)絡(luò)！”那么銷(xiāo)售員將永遠(yuǎn)也約不到客戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)是不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們的。所以，我們要學(xué)會(huì)為客戶(hù)“創(chuàng)造時(shí)間”，爭(zhēng)取銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。具體來(lái)說(shuō)，我們可以采用以下兩種方法。1用利益吸引客戶(hù)比如我們可以這樣說(shuō)：“王總，我們忙是為了把企業(yè)做

3、得更好，在有限的時(shí)間里忙出最大的價(jià)值，您說(shuō)對(duì)嗎？您只要花很短的時(shí)間就可以了解到在減少忙碌的同時(shí)獲得最大收益的方法，您看這不是更好嗎？”“如果我給您提供的產(chǎn)品不能幫您節(jié)約成本、帶給您可觀的利潤(rùn)的話，我是不會(huì)聯(lián)系您，浪費(fèi)您寶貴的時(shí)間的，我保證我們的談話不會(huì)讓您失望，您看您哪天比較方便，明天還是后天呢？”2先對(duì)客戶(hù)沒(méi)時(shí)間表示理解再進(jìn)一步說(shuō)服每個(gè)人都希望得到別人的理解與肯定，所以我們不妨先肯定客戶(hù)沒(méi)有時(shí)間的說(shuō)法，表示理解，這樣做能夠讓客戶(hù)感受到

4、我們對(duì)他們的體諒，然后再進(jìn)一步勸說(shuō)客戶(hù)就更容易使其接受。比如我們可以這樣說(shuō)：“是的，我知道您很忙。作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，您每天都有很多事情要去處理。我這次與您通話正是為您帶去一些解決工作繁忙的方法，比如，企業(yè)如何選對(duì)人，如何降低成本、提高效率，如何培養(yǎng)優(yōu)秀人才等。相信一定會(huì)對(duì)您有所幫助……”“可以看出您是一位熱愛(ài)工作有事業(yè)心的成功人士。我拜訪您的目的是想為您的工作錦上添花，向您介紹一款能夠?yàn)槟墓ぷ鲙?lái)極大便利的產(chǎn)品，我想，您稍微花點(diǎn)兒

5、時(shí)間來(lái)了解讓您的工作更有效率的方法一定不是件壞事，您說(shuō)呢？”下面我們看一下一位銷(xiāo)售員是如何靈活運(yùn)用這兩種方法，成功地爭(zhēng)取到談話的機(jī)會(huì)的。銷(xiāo)售員：“張經(jīng)理，您好，我是X公司的銷(xiāo)售員小王，您現(xiàn)在方便說(shuō)話嗎？”張經(jīng)理：“什么事，你說(shuō)?！变N(xiāo)售員：“我知道您目前很需要產(chǎn)品，根據(jù)您的實(shí)際需求，我特意準(zhǔn)備了一套實(shí)施方案……”張經(jīng)理：“我現(xiàn)在很忙，等下個(gè)月吧。”銷(xiāo)售員：“張經(jīng)理，我知道您工作繁忙，了解您身為負(fù)責(zé)人的辛苦，但是這件事情如果稍有拖延，恐怕會(huì)

6、給貴公司帶來(lái)不小的損失。我只需要占用您15分鐘，而這15分鐘給貴公司帶來(lái)的價(jià)值可能是不可估量的，我相信您一定能擠出15分鐘，您說(shuō)呢？”張經(jīng)理：“先這樣吧，你下禮拜再打電話來(lái)找我?！变N(xiāo)售員：“張經(jīng)理，您手邊有日程表嗎？我們干脆現(xiàn)在就敲定一個(gè)時(shí)間如何？星期二早上10點(diǎn)方便嗎？還是星期三早上比較好？”張經(jīng)理：“我很想現(xiàn)在敲定時(shí)間，但我不確定星期二我會(huì)不會(huì)到外地出差?！变N(xiāo)售員：“這樣吧，張經(jīng)理，我們現(xiàn)在先確定一個(gè)時(shí)間，如果您臨時(shí)有事，我們到時(shí)再

7、改時(shí)間?！睆埥?jīng)理：“那就星期三上午吧！”銷(xiāo)售員：“好的，謝謝您為我犧牲您寶貴的時(shí)間，我一定準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系您?！变N(xiāo)售員一定要爭(zhēng)取銷(xiāo)售的主動(dòng)權(quán)，不要先將資料發(fā)給客戶(hù)，使自己陷入被動(dòng)的等待狀態(tài)。如果客戶(hù)真的需要一份資料來(lái)了解，那么給客戶(hù)的這份資料一定要簡(jiǎn)單清晰，不要長(zhǎng)篇大論?？蛻?hù)的客戶(hù)的“我考慮考慮我考慮考慮”是什么意思是什么意思欄目：銷(xiāo)售話術(shù)大全時(shí)間:20121219來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊:15651次我考慮考慮是什么意思在銷(xiāo)售員竭盡全力地向客戶(hù)介紹產(chǎn)

8、品之后，客戶(hù)有時(shí)會(huì)說(shuō)：知道了，我考慮考慮?；蛘呤牵何铱紤]好了再跟你聯(lián)系，請(qǐng)你等我的消息吧！客戶(hù)說(shuō)要考慮一下，是什么意思呢？是不是表示他真的有意購(gòu)買(mǎi)，只是現(xiàn)在還沒(méi)有考慮成熟呢？如果我們這樣“我考慮考慮我考慮考慮”是什么意思是什么意思在銷(xiāo)售員竭盡全力地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品之后，客戶(hù)有時(shí)會(huì)說(shuō)：“知道了，我考慮考慮。”或者是：“我考慮好了再跟你聯(lián)系，請(qǐng)你等我的消息吧！”客戶(hù)說(shuō)要考慮一下，是什么意思呢？是不是表示他真的有意購(gòu)買(mǎi)，只是現(xiàn)在還沒(méi)有考慮成熟呢

9、？如果我們這樣認(rèn)為，并且真的指望客戶(hù)考慮好了再來(lái)購(gòu)買(mǎi)，那么就上了客戶(hù)的當(dāng)了。其實(shí)，“我考慮考慮”是一種拒絕的表示，意思相當(dāng)于“我并不想購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，請(qǐng)你趕快走人吧”。所以，銷(xiāo)售員要能夠聽(tīng)出客戶(hù)的言外之意，當(dāng)下次再聽(tīng)到客戶(hù)這樣說(shuō)時(shí)，一定不要真的留時(shí)間讓客戶(hù)考慮。正確的做法應(yīng)該是迎著這種拒絕頑強(qiáng)地走下去，抓住“我考慮考慮”這句話，見(jiàn)招拆招，采取一些適當(dāng)?shù)脑捫g(shù)，努力達(dá)到商談的成功。比如：“王總，可能是我說(shuō)得不夠清楚，以至于您現(xiàn)在尚不能決定購(gòu)買(mǎi)

10、。那么請(qǐng)讓我把這一點(diǎn)說(shuō)得更詳細(xì)一些以幫助您考慮，我想這一點(diǎn)對(duì)您了解我們產(chǎn)品的影響是很大的?！薄皬埥?jīng)理，我很高興能聽(tīng)到您說(shuō)要考慮一下，要是您對(duì)我們的產(chǎn)品根本沒(méi)有興趣，您怎么愿意去花時(shí)間考慮呢？不過(guò)，您所要考慮的究竟是什么？您可以說(shuō)出來(lái)，看看我能不能幫您解決？或者您是不是對(duì)自己的判斷還有所懷疑呢？那么讓我來(lái)幫您分析一下，以便確認(rèn)?！薄袄钕壬c其以后再考慮，不如請(qǐng)您現(xiàn)在就考慮清楚作出決定。既然您那么忙，我想您以后也不會(huì)有時(shí)間考慮這個(gè)問(wèn)題?！?/p>

11、銷(xiāo)售員可以向客戶(hù)指明由于拖延購(gòu)買(mǎi)可能造成的損失，從而讓客戶(hù)快速下決定。銷(xiāo)售員可以禮貌大膽地詢(xún)問(wèn)對(duì)方考慮的內(nèi)容和原因，以便了解更多的客戶(hù)信息。滿(mǎn)足客戶(hù)渴望受到尊重的心理滿(mǎn)足客戶(hù)渴望受到尊重的心理欄目：銷(xiāo)售話術(shù)大全時(shí)間:20121217來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊:9177次滿(mǎn)足客戶(hù)渴望受到尊重的心理銷(xiāo)售大師喬吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我們的客戶(hù)也是有血有肉的人，也是一樣有感情的，他也有受到尊重的需要。因此，銷(xiāo)售員如果一心只想著增加銷(xiāo)售額，賺取銷(xiāo)售利潤(rùn)，冷漠地對(duì)