1、如何管理企業(yè)：德魯克顛覆管理之道如何管理企業(yè)：德魯克顛覆管理之道誰是管理者？管人的人唄。被問者一定疑惑地望著我，眼里寫著：這還用問？然而彼得.德魯克的標準答案卻不是這個。20年前，他的一本著作《卓有成效的管理者》顛覆了人們通?！肮芾碚摺钡母拍?。他認為，誰是管理者，不是按照他是否有手下來分，而是，他是否“負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能”？這么講很抽象，舉個例子吧。在熱帶叢林里，一個上尉帶著一群士兵守候著可能出現(xiàn)的敵人。這時候，每

2、個士兵都分散開埋伏，一旦遇到敵人，上尉無法知道，也無法指揮。所以他要教會大家遇到敵人怎么辦，而屆時真正見機行事的就是士兵自己。這里每一個士兵都是一個“管理者”（按照德魯克的定義），他負責決策和行動，他的決策和行動影響整個團體的生存安危。于是，管理者不再按照位置分，而是按照工作性質(zhì)和內(nèi)容分，那些雖然位置很高，但并不為自己和別人的工作內(nèi)容負責的人，只能說是別人的“上司”，而那些需要自己決定工作內(nèi)容和行動的人，盡管沒有下屬，卻是管理者。終歸不

3、是“算盤上的珠子，撥一撥動一動”，如果你想事事被領導，那就乘早不要做記者了，因為你永遠達不到優(yōu)秀。我的同仁們個個都是“管理者”，這個想法讓我興奮不已。興奮不是因為這個名頭本身，而是因為有德魯克這本書仔細地分析了“知識工作者”的行為模式以及如何提高效能的方法，讓我們有章可循，有“法”可依。德魯克認為，包括知識工作者在內(nèi)的管理者，必須有高的效能，因為對組織對個人來說都是意義重大的。但是現(xiàn)實工作中，卻存在很多不利因素，阻礙他們發(fā)揮效能，如果不

4、能有效克服這些障礙，哪怕很高智能的人，也會一事無成——這個結(jié)論很發(fā)人深省。那么，我們看看究竟有哪些障礙妨礙包括知識工作者在內(nèi)的管理者發(fā)揮效能呢？第一，他們的時間不屬于自己，而是屬于組織。我們想想，這樣的場景司空見慣：一個分銷商的總經(jīng)理坐在辦公室里，打開電腦，想思考一下下一年度的工作目標和戰(zhàn)略方向，他剛剛想到明年的產(chǎn)品規(guī)劃，這時電話鈴響了，銷售經(jīng)理急沖沖地說：“剛剛聽說某某學校有個標案，我們?nèi)ゲ蝗ジ倶税。俊辈欧畔码娫?，鈴聲又響了，產(chǎn)品經(jīng)理