1、醫(yī)院藥學服務參觀學習調研工作報告XXXX年9月以來，我院藥械黨總支第一黨支部分別組成了蘇錫、山東、上海組三個小分隊開啟了醫(yī)院藥學調研之旅。參觀學習的兄弟醫(yī)院分別是無錫市人民醫(yī)院、蘇州大學附屬第一醫(yī)院、蘇州市中醫(yī)醫(yī)院、山東齊魯醫(yī)院、千佛山醫(yī)院、第二軍醫(yī)大附屬長征醫(yī)院、上海交通大學附屬第一人民醫(yī)院、上海復旦大學附屬中山醫(yī)院等。通過調研，學習先進經驗，取長補短，結合自身實際情況予以提高和完善。一、開拓視野、立足實際、大膽創(chuàng)新隨著醫(yī)院信息技術應

2、用水平的提高和醫(yī)院現代化建設的逐步深入，數字化醫(yī)院建設已成為國內外醫(yī)療領域信息化建設的趨勢。如何建立藥房快捷的管理、服務機制，優(yōu)化發(fā)藥流程，提高調劑效率及質量，營造溫馨、人性化的取藥環(huán)境。實現藥房的數字化管理，提升藥學服務水平是此次調研的重點。1.本次調研的醫(yī)院多采取叫號取藥模式。在藥房周邊安放自動刷卡機，采用刷醫(yī)?？ɑ虬l(fā)票條碼報到叫號，通過大數據平臺進行分窗調度，預配侯取，結合液晶顯示屏呼叫患者取藥。叫號模式不僅營造了人性化取藥環(huán)境，

3、改變窗口擁擠，隊列冗長的現狀；合理調度分流，優(yōu)化了取藥流程；縮短了患者在門診藥房的無效等候時間，降低患者不滿意度；并且也讓藥師有更充裕的時間和精力用于提師隊伍建設，提高藥學人員知識與技能的培養(yǎng)。2.靜配中心的自動化應用已勢不可擋。以蘇大一附院為例，靜脈藥物調配中心由原住院藥房和靜脈藥物調配中心合并而成，推行自動化藥品智能存取系統(tǒng)和自動化貼簽、排藥、分揀、送藥；優(yōu)化調配流程、實現擺藥自動化和配置操作全程條碼掃描監(jiān)管，院內物流采用了目前智能

4、化軌道物流傳輸系統(tǒng)和氣動物流傳送系統(tǒng)，貨架實行信息化管理。3.中心藥房的運作管理與藥品維護更加科學細致。采用電子天平盤零散片；避光藥盒減少破損，防止混淆；口服凈化臺滿足拆零手剝藥品衛(wèi)生需求；溫濕度控制機科學管理藥房環(huán)境以滿足藥品儲存需求；出院帶藥點移至辦理出入院收費窗口，方便患者取走。4.臨床藥學可推廣各大病區(qū)全覆蓋，臨床藥師負責審方工作，指導臨床用藥。并聯(lián)合信息、醫(yī)療、藥學多部門，根據醫(yī)療需求、藥物屬性，聯(lián)合制定系統(tǒng)審方規(guī)則。建立貼近