1、知識經濟時代的曙光普照在競爭日益激烈的企業(yè)身上。面對知識經濟時代營銷環(huán)境、營銷產品及營銷方式的巨大變化，傳統(tǒng)的營銷理念及方式必須轉變。知識營銷無疑將成為企業(yè)開啟知識經濟時代大門的一把金鑰匙。一、知識營銷對知識經濟時代企業(yè)發(fā)展的重要意義1知識經濟呼喚知識營銷。首先，知識經濟時代市場營銷環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。知識經濟條件下競爭方式已不再是傳統(tǒng)的對立型競爭，而是一種合作型競爭。競爭的根本是知識的競爭和人才的競爭。企業(yè)只有樹立知識營銷理念，

2、才能適應知識經濟時代營銷環(huán)境的巨大變化。其次，知識型產品逐漸取代了傳統(tǒng)型產品。營銷產品的變化，一方面要求企業(yè)必須創(chuàng)造出滿足消費者需求的智能化、個性化的知識型產品，另一方面對營銷人員的素質提出了更高的要求。再者，知識經濟時代網絡技術的發(fā)展使營銷方式發(fā)生了巨大的變化。在網絡經濟環(huán)境下，信息反饋量大，速度快，不受時空限制，使營銷者與消費者之問的交流發(fā)生了質的變化。因此，只有應用新的營銷方式才能取得市場優(yōu)勢。2知識營銷促進企業(yè)健康發(fā)展。知識經濟

3、時代由于企業(yè)營銷環(huán)境、營銷產品及營銷方式發(fā)生了質的變化，因此需要知識營銷促進企業(yè)的發(fā)展。知識營銷通過知識實現(xiàn)企業(yè)營銷產品與顧客需求的互動，并有意識地開發(fā)與企業(yè)或產品有關的知識，將其宣傳推廣給顧客，從而形成有利于企業(yè)的市場。二、知識營銷如何開啟知識經濟時代的大門1應用學習型營銷方式領會知識經濟時代。主要是指企業(yè)圍繞產品銷售，以知識學習為主要手段所展開的一系列營銷活動。這種營銷方式使顧客從直接的商品消費中享受到一定的使用價值，從企業(yè)那里學習

4、到相關的知識文化。以昂立公司的迅速發(fā)展為例，在開始階段，消費者并不知曉昂立多種復方膠囊這種高科技保健品，因而該產品無人問津。后來，昂立公司通過學習型營銷準確領會知識經濟時代，實施知識營銷方式，開展了“送你一把健康的金鑰匙”系列活動，使人們認識到了昂立多種復方膠囊是根據我國傳統(tǒng)的平衡調理觀念和西方先進的微生態(tài)醫(yī)學理論、自由基醫(yī)學理論研制成的高科技保健品，從而創(chuàng)造了對生物科技產品的需求市場。昂立公司通過學習型營銷方式貫徹知識營銷，先讓公眾從

5、企業(yè)那里得到文化、知識的熏陶，進而得到良好的銷售回報。2應用綠色營銷方式領航知識經濟時代。主要是指企業(yè)在充分滿足消費需求、爭取適度利潤和發(fā)展水平的同時，注重生態(tài)平衡，減少污染，保護和節(jié)約自然資源，維護人類社會長遠利益，將環(huán)境保護視為企業(yè)生存與發(fā)展的條件和機會。例如，杉杉集團于1994年在中國服裝界率先導人“CIS”時，就緊扣“杉杉”品牌名稱的含義，圍繞21世紀“環(huán)境、生態(tài)平衡、綠化”的世界性主題，將自己的發(fā)展戰(zhàn)略定位在綠色營銷這一新世紀

6、營銷潮流之中。在營銷實踐中，杉杉集團通過積極實施綠色標志認證，對從產品設計、生產、包裝到廢棄處理、處置全過程的環(huán)境行為進行嚴格控制，最終讓杉杉集團贏得了獨一無二的殊榮——國內服裝界第一家獲得由青山、綠水、太陽及周圍的十環(huán)組成的中國環(huán)境標志的企業(yè)。同時，杉杉集團很注重營銷自己的綠色形象，大力向社會進行綠色環(huán)保宣傳，進一步在公眾心目中塑造自己良好的綠色形象，另一方面在企業(yè)內部把保護環(huán)境的思想觀念融入企業(yè)經營管理、生產營銷過程的始終。3應用網

7、絡營銷方式把握知識經濟時代。主要是指企業(yè)為實現(xiàn)營銷目標，借助電腦通訊、聯(lián)機網絡和數(shù)字交互式媒體展開營銷活動。它具有及時性和互動性的特點。通用汽車公司別克汽車制造廠能獲得強勁的發(fā)展勢頭，主要歸功于其得體的網絡營銷方式對知識營銷的積極貫徹。別克汽車制造廠通過在網上開設自己的主頁，讓客戶自己設計自己所喜歡的車型，自己選擇車身、車軸、發(fā)動機、輪胎、顏色及車內結構。同時，客戶通過網絡可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子，并可繼續(xù)更換部件，直

8、到滿意為止。這樣運作，一方面提高了生產者和消費者之間的協(xié)調與合作水平，另一方面又可以降低企業(yè)產品生產的“互動成本”。從別克汽車制造廠的網絡營銷經驗來看，網絡營銷作為知識營銷的一種實現(xiàn)方式，可以促進企業(yè)通過網絡快速地了解市場動向和顧客需求，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。綜上所述，在營銷實踐中，知識營銷主要是通過學習型營銷方式、綠色營銷方式及網絡營銷方式來貫徹的，它將成為企業(yè)成功開啟知識經濟時代大門的一把金鑰匙。(作者單位：中共新民市委黨校)

9、2005／8囫萬方數(shù)據知識經濟時代的曙光普照在競爭日益激烈的企業(yè)身上。面對知識經濟時代營銷環(huán)境、營銷產品及營銷方式的巨大變化，傳統(tǒng)的營銷理念及方式必須轉變。知識營銷無疑將成為企業(yè)開啟知識經濟時代大門的一把金鑰匙。一、知識營銷對知識經濟時代企業(yè)發(fā)展的重要意義1知識經濟呼喚知識營銷。首先，知識經濟時代市場營銷環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。知識經濟條件下競爭方式已不再是傳統(tǒng)的對立型競爭，而是一種合作型競爭。競爭的根本是知識的競爭和人才的競爭。企業(yè)

10、只有樹立知識營銷理念，才能適應知識經濟時代營銷環(huán)境的巨大變化。其次，知識型產品逐漸取代了傳統(tǒng)型產品。營銷產品的變化，一方面要求企業(yè)必須創(chuàng)造出滿足消費者需求的智能化、個性化的知識型產品，另一方面對營銷人員的素質提出了更高的要求。再者，知識經濟時代網絡技術的發(fā)展使營銷方式發(fā)生了巨大的變化。在網絡經濟環(huán)境下，信息反饋量大，速度快，不受時空限制，使營銷者與消費者之問的交流發(fā)生了質的變化。因此，只有應用新的營銷方式才能取得市場優(yōu)勢。2知識營銷促進

11、企業(yè)健康發(fā)展。知識經濟時代由于企業(yè)營銷環(huán)境、營銷產品及營銷方式發(fā)生了質的變化，因此需要知識營銷促進企業(yè)的發(fā)展。知識營銷通過知識實現(xiàn)企業(yè)營銷產品與顧客需求的互動，并有意識地開發(fā)與企業(yè)或產品有關的知識，將其宣傳推廣給顧客，從而形成有利于企業(yè)的市場。二、知識營銷如何開啟知識經濟時代的大門1應用學習型營銷方式領會知識經濟時代。主要是指企業(yè)圍繞產品銷售，以知識學習為主要手段所展開的一系列營銷活動。這種營銷方式使顧客從直接的商品消費中享受到一定的使

12、用價值，從企業(yè)那里學習到相關的知識文化。以昂立公司的迅速發(fā)展為例，在開始階段，消費者并不知曉昂立多種復方膠囊這種高科技保健品，因而該產品無人問津。后來，昂立公司通過學習型營銷準確領會知識經濟時代，實施知識營銷方式，開展了“送你一把健康的金鑰匙”系列活動，使人們認識到了昂立多種復方膠囊是根據我國傳統(tǒng)的平衡調理觀念和西方先進的微生態(tài)醫(yī)學理論、自由基醫(yī)學理論研制成的高科技保健品，從而創(chuàng)造了對生物科技產品的需求市場。昂立公司通過學習型營銷方式貫

13、徹知識營銷，先讓公眾從企業(yè)那里得到文化、知識的熏陶，進而得到良好的銷售回報。2應用綠色營銷方式領航知識經濟時代。主要是指企業(yè)在充分滿足消費需求、爭取適度利潤和發(fā)展水平的同時，注重生態(tài)平衡，減少污染，保護和節(jié)約自然資源，維護人類社會長遠利益，將環(huán)境保護視為企業(yè)生存與發(fā)展的條件和機會。例如，杉杉集團于1994年在中國服裝界率先導人“CIS”時，就緊扣“杉杉”品牌名稱的含義，圍繞21世紀“環(huán)境、生態(tài)平衡、綠化”的世界性主題，將自己的發(fā)展戰(zhàn)略定

14、位在綠色營銷這一新世紀營銷潮流之中。在營銷實踐中，杉杉集團通過積極實施綠色標志認證，對從產品設計、生產、包裝到廢棄處理、處置全過程的環(huán)境行為進行嚴格控制，最終讓杉杉集團贏得了獨一無二的殊榮——國內服裝界第一家獲得由青山、綠水、太陽及周圍的十環(huán)組成的中國環(huán)境標志的企業(yè)。同時，杉杉集團很注重營銷自己的綠色形象，大力向社會進行綠色環(huán)保宣傳，進一步在公眾心目中塑造自己良好的綠色形象，另一方面在企業(yè)內部把保護環(huán)境的思想觀念融入企業(yè)經營管理、生產營

15、銷過程的始終。3應用網絡營銷方式把握知識經濟時代。主要是指企業(yè)為實現(xiàn)營銷目標，借助電腦通訊、聯(lián)機網絡和數(shù)字交互式媒體展開營銷活動。它具有及時性和互動性的特點。通用汽車公司別克汽車制造廠能獲得強勁的發(fā)展勢頭，主要歸功于其得體的網絡營銷方式對知識營銷的積極貫徹。別克汽車制造廠通過在網上開設自己的主頁，讓客戶自己設計自己所喜歡的車型，自己選擇車身、車軸、發(fā)動機、輪胎、顏色及車內結構。同時，客戶通過網絡可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子

16、，并可繼續(xù)更換部件，直到滿意為止。這樣運作，一方面提高了生產者和消費者之間的協(xié)調與合作水平，另一方面又可以降低企業(yè)產品生產的“互動成本”。從別克汽車制造廠的網絡營銷經驗來看，網絡營銷作為知識營銷的一種實現(xiàn)方式，可以促進企業(yè)通過網絡快速地了解市場動向和顧客需求，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。綜上所述，在營銷實踐中，知識營銷主要是通過學習型營銷方式、綠色營銷方式及網絡營銷方式來貫徹的，它將成為企業(yè)成功開啟知識經濟時代大門的一把金鑰匙。(作者單