1、1電子科技大學（成都）電子科技大學（成都）809809入學考試大綱分析入學考試大綱分析1.管理的概念：西蒙、羅賓斯、孔茨、德魯克等人的解釋；在特定的環(huán)境管理的概念：西蒙、羅賓斯、孔茨、德魯克等人的解釋；在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以達成既下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以達成既定的組織目標的過程定的組織目標的過程.西蒙：決策是管理的核心。管理就是決策，管理的個層次，無論高、

2、中、基層都在進行決策。羅賓斯：在特定環(huán)境下對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便實現既定的組織目標的過程?？状模汗芾硎且龑肆臀镔|資源進入動態(tài)的組織，以達到這些組織的目標，亦即使服務對象獲得滿意，并且使服務的提供者亦獲得一種高度的士氣和成就感。德魯克：管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現這個使命（組織存在的原因）。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結合就是管理。周三多：在

3、社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。這一表述包含了一下五個觀點：（五點補充說明?。。。?.管理與組織的關系：組織的概念；管理與組織的關系：組織的概念；管理依存于組織；管理的目的是為了實管理依存于組織；管理的目的是為了實現組織的目標?，F組織的目標。組織：是指完成特定使命的人們，為了實現共同的目標而組合成的有機整體。（1）組織是人的集合體；（2）參加組織的人具有共同的目標；（3）組織有一定結構，參加組織的人必須按一定的

4、方式相互合作，共同努力，形成一個有機的整體；3.管理的基本職能。管理的基本職能。計劃:指定目標并確定為達到這些目標所必須的行動。組織:根據工作的要求與人員的特點，設計崗位，通過授權與分工，將適當的人員安派在適當的崗位上，用制度規(guī)定各個崗位的職責和上下左右的相互關系，形成一個有機的組織結構，使整個組織協調運轉。領導：指導人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現組織目標而共同努力?？刂疲菏箤嵺`活

5、動符合于計劃的標準。（確立標準、衡量工作成效、糾正偏差、）創(chuàng)新：是一種思想及在這種思想指導下的實踐，是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動，是管理的一種基本職能（創(chuàng)新與維持）。創(chuàng)新總是與其他管理職能的結合表現自身存在與價值。4.管理的性質：二重性；科學性與藝術性。管理的性質：二重性；科學性與藝術性。管理的二重性：自然屬性、社會屬性是指它既由一定的生產力狀態(tài)所決定的自然屬性，同時又由一定的生產關系所決定的社會屬性。自然屬性——不以人的意

6、志而轉移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，完全是一種客觀存在。管理的社會屬性——實質上是“為誰管理”的問題，管理是一種社會生產關系的反映。在社會主義條件下管理都是為人民服務的與資本主義社會的社會屬性具有剝削性和資本的獨裁性兩者社會屬性根本不同?？茖W性與藝術性：科學性與藝術性：管理的科學性管理的科學性：是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律，人們3底變革。根據以上觀點，泰羅提出了一下管理制度：1.對工人提出科學的操作

7、方法，以便合理利用工時，提高效率。2.在工資制度上實行差別計件制。3.對工人經行科學的選擇、培訓和提高。4.制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。5.是管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。評價：評價：1：它沖破了傳統(tǒng)地落后地經驗管理辦法，將科學引進了管理領域，創(chuàng)立了一套具體地科學管理方法2：科學地管理方法和科學地操作程序使生產效率提高了二三倍，推動了生產地發(fā)展，適應了資本主義地發(fā)展。3：由于管理職

8、能于執(zhí)行職能地分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作缺陷：缺陷：4：泰羅把人看成會說話的機器，“把效率置于倫理道德之上”工人在體力技能上受很大的壓榨。5：忽視了工人的感情、態(tài)度等社會因素。主要適應于現場生產和管理工作，忽視了財務、銷售等有關經營方面的管理。法約爾的一般管理法約爾的一般管理著重研究管理職能和整個組織結構法約爾，法國人，代表作1925年出版的《一般管理和工業(yè)管理》1.認為要經營好一個企業(yè)，不僅要改善生產現場的管理，而且應當

9、注意改善有關經營的六個方面的職能（技術職能、經營職能、財務職能、安全職能、會計職能、管理職能。）管理只是其中的一種。2.管理活動可以分為：計劃、組織、指揮、協調、控制5大職能。3.一般管理的14條原則：分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬公平、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。（等級鏈是指從最高的權威者到最底層的管理人員的等級系列。它表明權力等級的順序和信息傳遞途徑。）

10、法約爾的貢獻：系統(tǒng)性和理論性更強，提出了管理學的基本框架；所提出的管理原則到今天總的來說仍然是正確的；為以后管理理論的發(fā)展奠定了基礎。（補充）試分析泰勒的科學管理理論與法約爾一般管理在對管理研究的著眼點、研究（補充）試分析泰勒的科學管理理論與法約爾一般管理在對管理研究的著眼點、研究內容與研究目的等方面的異同？（內容與研究目的等方面的異同？（0707真題）真題）1.1.泰勒與法約爾不同的人生經歷導致了他們對管理研究的著眼點不同。泰勒是以普

11、泰勒與法約爾不同的人生經歷導致了他們對管理研究的著眼點不同。泰勒是以普通工人的身份進入工廠的，從“車床前的工人”出發(fā)，他所研究的重點是企業(yè)內通工人的身份進入工廠的，從“車床前的工人”出發(fā)，他所研究的重點是企業(yè)內部具體作業(yè)效率；法約爾一直從事領導工作，以俯視的姿態(tài)看待管理，他是把企部具體作業(yè)效率；法約爾一直從事領導工作，以俯視的姿態(tài)看待管理，他是把企業(yè)作為一個整體加以研究。業(yè)作為一個整體加以研究。2.2.科學管理論側重于研究基層的作業(yè)管理

12、，包括作業(yè)分析，職工動作，時間定額等科學管理論側重于研究基層的作業(yè)管理，包括作業(yè)分析，職工動作，時間定額等細節(jié)問題，注重的是如何采取“科學原理”的技術與方法來提高生產效率，關注細節(jié)問題，注重的是如何采取“科學原理”的技術與方法來提高生產效率，關注的是微觀、具體的操作過程。法約爾則關注如何充分履行管理的五項職能、貫徹的是微觀、具體的操作過程。法約爾則關注如何充分履行管理的五項職能、貫徹十四項原則，達到系統(tǒng)管理、實現管理目標的整個過程。十四

13、項原則，達到系統(tǒng)管理、實現管理目標的整個過程。3.3.泰勒與法約爾在管理哲學層面上對“人”的理解以及在“人”與“事”矛盾關系泰勒與法約爾在管理哲學層面上對“人”的理解以及在“人”與“事”矛盾關系上的處理卻是相似的。在泰勒的整個管理思想中，上的處理卻是相似的。在泰勒的整個管理思想中，“人”是受經濟利益驅使的動“人”是受經濟利益驅使的動物，即追求自私自利的“經濟人”物，即追求自私自利的“經濟人”，他把人當做“活機器”，他把人當做“活機器”。