1、產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核 產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核7.1 產(chǎn)品管理部關(guān)鍵績效考核指標 產(chǎn)品管理部關(guān)鍵績效考核指標序號 序號 KPI 指標 指標 考核周期 考核周期 指標定義 指標定義/公式 公式 資料來源 資料來源1產(chǎn)品項目立項一次性通過率季/年度 % 100 ? 總數(shù) 同期所提交的立項申請量 立項申請一次性通過數(shù) 產(chǎn)品管理部2產(chǎn)品規(guī)劃方案通過率季/年度 100%交交 交交 交交交交交交 交交交交交交交 交 交交交交交交交交交 ? 產(chǎn)品管理部

2、3 新產(chǎn)品產(chǎn)值率 年度 % 100 ? 同期所有產(chǎn)品產(chǎn)值新產(chǎn)品產(chǎn)值 財務(wù)部4新產(chǎn)品利潤貢獻率年度 % 100 ? 同期全部利潤總額新產(chǎn)品利潤總額 財務(wù)部5產(chǎn)品銷售額達成率月/季/年度 % 100 ? 銷售額 所負責(zé)產(chǎn)品計劃達成的銷售額 所負責(zé)產(chǎn)品實際達成的 銷售部6 產(chǎn)品品牌知名度 年度接受隨機調(diào)查的人群對產(chǎn)品品牌知名度評分的算術(shù)平均值市場部7 新產(chǎn)品開發(fā)周期 年度新產(chǎn)品開發(fā)周期即為新產(chǎn)品從立項到批量生產(chǎn)所花費的總天數(shù)研發(fā)中心7.2

3、質(zhì)量管理部關(guān)鍵績效考核指標 質(zhì)量管理部關(guān)鍵績效考核指標序號 序號 KPI 指標 指標 考核周期 考核周期 指標定義 指標定義/公式 公式 資料來源 資料來源1質(zhì)檢工作及時完成率月/季/年度 % 100 ? 應(yīng)完成的檢驗總次數(shù)及時完成的質(zhì)檢次數(shù) 質(zhì)量管理部2原輔材料現(xiàn)場使用合格率月/季/年度 % 100 1 ? ? ）數(shù)量 現(xiàn)場使用的原輔材料總數(shù)量 發(fā)現(xiàn)的不合格原輔材料 （ 質(zhì)量管理部3 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 月/季/年度 % 100 ? 產(chǎn)品

4、總數(shù)量合格的產(chǎn)品數(shù)量4產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率月/季/年度 % 100 ? 交付的產(chǎn)品總數(shù)量質(zhì)量原因產(chǎn)品退貨數(shù)量 質(zhì)量管理部5 質(zhì)量會簽率 月/季/年度 % 100 ? 應(yīng)會簽文件數(shù)量實際會簽文件數(shù)量 財務(wù)部6批次產(chǎn)品質(zhì)量投訴率季/年度 % 100 ? 產(chǎn)品出貨總批次客戶投訴次數(shù) 售后服務(wù)部7 客戶投訴改善率 季/年度 % 100 ? 客戶投訴總件數(shù)數(shù) 客戶投訴按時改善的件 售后服務(wù)部8質(zhì)量體系認證一次性通過率年度 % 100 ? 數(shù) 質(zhì)量體

5、系認證申請總次過的次數(shù) 質(zhì)量體系認證一次性通 質(zhì)量管理部9產(chǎn)品免檢認證通過率年度 % 100 ? 數(shù) 產(chǎn)品免檢認證申請總次種 通過免檢認證的產(chǎn)品品 質(zhì)量管理部7.4 質(zhì)控主管績效考核指標量表 質(zhì)控主管績效考核指標量表被考核人姓名 被考核人姓名 職位 職位 質(zhì)控主管 部門 部門 質(zhì)量管理部考核人姓名 考核人姓名 職位 職位 質(zhì)量經(jīng)理 部門 部門 質(zhì)量管理部序號 序號 KPI 指標 指標 權(quán)重 權(quán)重 績效目標值 績效目標值 考核得分 考核

6、得分1質(zhì)量控制計劃按時完成率20% 考核期內(nèi)確保質(zhì)量控制工作 100%按時完成2質(zhì)量控制方案編制及時率15% 考核期內(nèi)質(zhì)量控制方案編制及時率達到 100%3 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 15% 考核期內(nèi)確保達到 %以上4質(zhì)量事故發(fā)生次數(shù)10% 考核期內(nèi)質(zhì)量事故發(fā)生控制在 次以內(nèi)5質(zhì)量事故及時處理率10% 考核期內(nèi)確保質(zhì)量事故 100%及時處理6有效質(zhì)量投訴發(fā)生次數(shù)10% 考核期內(nèi)控制在 次以內(nèi)7質(zhì)量標準制定及時率5% 考核期

7、內(nèi)質(zhì)量標準制定及時率達到 100%8質(zhì)量整改項目按時完成率5% 考核期內(nèi)確保質(zhì)量整改項目 100%按時完成9質(zhì)量控制報表的準確率5% 考核期內(nèi)確保達到 %以上10質(zhì)量成本占銷售額比率5% 考核期內(nèi)不得超過 %本次考核總得分 本次考核總得分考核指標說明1.質(zhì)量控制計劃按時完成率% 100 ? ?數(shù) 計劃的質(zhì)量控制工作項作項數(shù) 實際完成的質(zhì)量控制工率 質(zhì)量控制計劃按時完成2.質(zhì)量事故及時處理率% 100 ? ? 質(zhì)量事故總起