1、產品質量人員績效考核 產品質量人員績效考核7.1 產品管理部關鍵績效考核指標 產品管理部關鍵績效考核指標序號 序號 KPI 指標 指標 考核周期 考核周期 指標定義 指標定義/公式 公式 資料來源 資料來源1產品項目立項一次性通過率季/年度 % 100 ? 總數 同期所提交的立項申請量 立項申請一次性通過數 產品管理部2產品規(guī)劃方案通過率季/年度 100%交交 交交 交交交交交交 交交交交交交交 交 交交交交交交交交交 ? 產品管理部

2、3 新產品產值率 年度 % 100 ? 同期所有產品產值新產品產值 財務部4新產品利潤貢獻率年度 % 100 ? 同期全部利潤總額新產品利潤總額 財務部5產品銷售額達成率月/季/年度 % 100 ? 銷售額 所負責產品計劃達成的銷售額 所負責產品實際達成的 銷售部6 產品品牌知名度 年度接受隨機調查的人群對產品品牌知名度評分的算術平均值市場部7 新產品開發(fā)周期 年度新產品開發(fā)周期即為新產品從立項到批量生產所花費的總天數研發(fā)中心7.2

3、質量管理部關鍵績效考核指標 質量管理部關鍵績效考核指標序號 序號 KPI 指標 指標 考核周期 考核周期 指標定義 指標定義/公式 公式 資料來源 資料來源1質檢工作及時完成率月/季/年度 % 100 ? 應完成的檢驗總次數及時完成的質檢次數 質量管理部2原輔材料現場使用合格率月/季/年度 % 100 1 ? ? ）數量 現場使用的原輔材料總數量 發(fā)現的不合格原輔材料 （ 質量管理部3 產品質量合格率 月/季/年度 % 100 ? 產品

4、總數量合格的產品數量4產品質量原因退貨率月/季/年度 % 100 ? 交付的產品總數量質量原因產品退貨數量 質量管理部5 質量會簽率 月/季/年度 % 100 ? 應會簽文件數量實際會簽文件數量 財務部6批次產品質量投訴率季/年度 % 100 ? 產品出貨總批次客戶投訴次數 售后服務部7 客戶投訴改善率 季/年度 % 100 ? 客戶投訴總件數數 客戶投訴按時改善的件 售后服務部8質量體系認證一次性通過率年度 % 100 ? 數 質量體

5、系認證申請總次過的次數 質量體系認證一次性通 質量管理部9產品免檢認證通過率年度 % 100 ? 數 產品免檢認證申請總次種 通過免檢認證的產品品 質量管理部7.4 質控主管績效考核指標量表 質控主管績效考核指標量表被考核人姓名 被考核人姓名 職位 職位 質控主管 部門 部門 質量管理部考核人姓名 考核人姓名 職位 職位 質量經理 部門 部門 質量管理部序號 序號 KPI 指標 指標 權重 權重 績效目標值 績效目標值 考核得分 考核

6、得分1質量控制計劃按時完成率20% 考核期內確保質量控制工作 100%按時完成2質量控制方案編制及時率15% 考核期內質量控制方案編制及時率達到 100%3 產品質量合格率 15% 考核期內確保達到 %以上4質量事故發(fā)生次數10% 考核期內質量事故發(fā)生控制在 次以內5質量事故及時處理率10% 考核期內確保質量事故 100%及時處理6有效質量投訴發(fā)生次數10% 考核期內控制在 次以內7質量標準制定及時率5% 考核期

7、內質量標準制定及時率達到 100%8質量整改項目按時完成率5% 考核期內確保質量整改項目 100%按時完成9質量控制報表的準確率5% 考核期內確保達到 %以上10質量成本占銷售額比率5% 考核期內不得超過 %本次考核總得分 本次考核總得分考核指標說明1.質量控制計劃按時完成率% 100 ? ?數 計劃的質量控制工作項作項數 實際完成的質量控制工率 質量控制計劃按時完成2.質量事故及時處理率% 100 ? ? 質量事故總起