1、職業(yè)技術(shù)學(xué)院安保服務(wù)響應(yīng)文件現(xiàn)場(chǎng)安全保證措施（一）督導(dǎo)檢查保證服務(wù)品質(zhì)的提升，項(xiàng)目保安隊(duì)伍的穩(wěn)定，是我公司保安管理的重點(diǎn)難點(diǎn)。針 對(duì)現(xiàn)代保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，我司初步制定了以下制度：第一條定時(shí)督導(dǎo)、檢查制度:品質(zhì)保證部每月、季等組織進(jìn)行的督導(dǎo)檢查;檢查范圍：項(xiàng)目保安服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行全覆蓋;檢查內(nèi)容：項(xiàng)目保安隊(duì)員的出勤情況、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤情況、精神面貌，檔案資料 管理 以及保安隊(duì)員對(duì)崗位職責(zé)、突發(fā)事件的知曉情況。檢查方式：通過現(xiàn)場(chǎng)面談、察看現(xiàn)場(chǎng)工作和記錄及

2、實(shí)際測(cè)試等方式，了解項(xiàng) 目運(yùn) 行情況。檢查以客觀證據(jù)為主，并在檢查中隨時(shí)與被檢查部門進(jìn)行溝通，交 換相關(guān)意 見，確認(rèn)本次檢査中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，以便采取改進(jìn)措施和跟蹤驗(yàn)證。1、檢查要求：1.1、 各區(qū)域/項(xiàng)目于檢查前對(duì)照公司相關(guān)規(guī)范、制度及檢查內(nèi)容進(jìn)行自查；1.2、 檢查時(shí)請(qǐng)相關(guān)單位安排檢查陪同人員，以便現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)通報(bào)檢查情況；1.3、 各區(qū)域/項(xiàng)目于檢查前與被檢查項(xiàng)目甲方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定具體見面溝 通事宜。1.4、 督導(dǎo)小組按照檢查計(jì)劃

3、對(duì)各區(qū)域/項(xiàng)目的工作進(jìn)行檢查，匯總檢查情況 后10日內(nèi)以書面報(bào)告形式（電子版）下發(fā)至相關(guān)各區(qū)域/項(xiàng)目。1. 5.被査部門對(duì)照檢査報(bào)告中不符合項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行原因分析，制訂整改措施,限期整改，并在7日內(nèi)以書面報(bào)告形式回復(fù)督導(dǎo)小組;1. 6.督導(dǎo)小組將根據(jù)整改具體情況安排近期或下次檢查時(shí)進(jìn)行復(fù)查。2、檢查依據(jù)：2.1、 公司基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)2.2、 公司及各單位內(nèi)部相關(guān)管理制度2.3、 各項(xiàng)目相關(guān)服務(wù)合同、管理方案等約定（二）夜間檢查制度為