1、職業(yè)技術學院安保服務響應文件現(xiàn)場安全保證措施（一）督導檢查保證服務品質的提升，項目保安隊伍的穩(wěn)定，是我公司保安管理的重點難點。針 對現(xiàn)代保安隊伍現(xiàn)狀，我司初步制定了以下制度：第一條定時督導、檢查制度:品質保證部每月、季等組織進行的督導檢查;檢查范圍：項目保安服務內容進行全覆蓋;檢查內容：項目保安隊員的出勤情況、現(xiàn)場執(zhí)勤情況、精神面貌，檔案資料 管理 以及保安隊員對崗位職責、突發(fā)事件的知曉情況。檢查方式：通過現(xiàn)場面談、察看現(xiàn)場工作和記錄及

2、實際測試等方式，了解項 目運 行情況。檢查以客觀證據(jù)為主，并在檢查中隨時與被檢查部門進行溝通，交 換相關意 見，確認本次檢査中發(fā)現(xiàn)的不合格項，以便采取改進措施和跟蹤驗證。1、檢查要求：1.1、 各區(qū)域/項目于檢查前對照公司相關規(guī)范、制度及檢查內容進行自查；1.2、 檢查時請相關單位安排檢查陪同人員，以便現(xiàn)場隨時通報檢查情況；1.3、 各區(qū)域/項目于檢查前與被檢查項目甲方負責人聯(lián)系，確定具體見面溝 通事宜。1.4、 督導小組按照檢查計劃

3、對各區(qū)域/項目的工作進行檢查，匯總檢查情況 后10日內以書面報告形式（電子版）下發(fā)至相關各區(qū)域/項目。1. 5.被査部門對照檢査報告中不符合項逐項進行原因分析，制訂整改措施,限期整改，并在7日內以書面報告形式回復督導小組;1. 6.督導小組將根據(jù)整改具體情況安排近期或下次檢查時進行復查。2、檢查依據(jù)：2.1、 公司基礎服務品質控制標準2.2、 公司及各單位內部相關管理制度2.3、 各項目相關服務合同、管理方案等約定（二）夜間檢查制度為