1、物業(yè)公共設施故障應急預案—設施設備事故應急預案一、設施設備事故的預防1.設施設備在使用期限內，在經(jīng)過合理有效的維修保養(yǎng)和嚴格按照規(guī)范進行操作的情況下，一般不會出現(xiàn)安全事故。2.把好物業(yè)承接驗收關，把質量驗收作為物業(yè)設施設備的重要內容，認真、謹慎地進行查驗工作，把物業(yè)項目在建造過程中存在的問題消除在物業(yè)的使用之前。3.物業(yè)服務企業(yè)應當對建筑區(qū)劃內的設施設備進行系統(tǒng)的、科學的維修保養(yǎng)，建立科學的維保計劃。對特種設施設備，應聘請具有相應資格的

2、專業(yè)維保機構提供維保服務。4.物業(yè)服務企業(yè)應當建立設施設備臺帳，對建筑區(qū)劃內的所有設施設備登記造冊，并隨時記錄使用、檢查、維修、保養(yǎng)情況。5.共用部位、設施設備維護人員應按照國家法律、法規(guī)的相關規(guī)定取得相應的職業(yè)資格證、上崗證、操作證、崗位培訓合格證等，持證同崗，并定期參加繼續(xù)教育。6.堅持“誰主管、誰負責”的原則，確定建筑工劃設施設備管理工作負責人、責任人，對設施設備的管理工作負責，定期組織相關人員進行培訓，使崗位員工明確自已的崗位責

3、任，掌握科學熟練的操作技能，提高警惕，杜絕麻痹大意，樹立設施設備安全管理觀念。7.應當配備必要設施設備維修保養(yǎng)、故障搶險器具、材料；制定設施設備故障事故處置預案。8.有計劃地開展設備設備安全檢查，并做好詳細記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進行整改；9、定期在建筑區(qū)劃內開展安全用水、用電、用氣及正確使用電梯使用等知識的宣傳，使業(yè)主、使用人掌握科學的設施設備使用知識，培養(yǎng)物業(yè)使用人的風險意識。10.適當引入市場化風險分擔機制，購買共用設施設備保險、財

4、產(chǎn)保險、公共責任險等。二、設施設備事故處置的注意事項1.設施高等安全事故可能造成或已經(jīng)造成人員被困或人身傷害的，堅持“解救人員第一，保障財產(chǎn)安全第二”的原則，立即解救被困人員，并通知醫(yī)療機構對傷員進行搶救。2.排除設施設備故障事故時，應注意證據(jù)保全，對事故原因進行調查取證，以便事后確定事故責任方。3.對電梯、消防等特種設施設備故障事故的處理應在專業(yè)維保單位的指導下進行，當專業(yè)維保機構人員到達現(xiàn)場后，應立即向其敘述事故的起因、嚴重程度、危