1、新編全面質(zhì)量管理學NTQM唐先德主編中國水利水電出版社出版第一篇 領導、管理及組織概論【內(nèi)容提綱】本篇簡略地介紹了領導、管理，領導者、管理者，領導者特質(zhì)、領導藝術、 管理原理、管理方法及個體、群體、組織、團隊及團隊管理、目的及目的管理、 績效及績效管理等概念。第一章領導與領導藝術第一節(jié)領導與權(quán)力概述一.領導的定義和內(nèi)涵（一）領導的定義關于“領導”的定義，從古到今、從東方到西方，幾乎可以說是眾說紛紜、 到目前為止尚無統(tǒng)一、公認的定論。我們

2、可以從下面幾點來理解領導的定義。 i.領導能明確組織目的，并能指導、激勵和帶領別人一起去實現(xiàn)組織目的（西點 軍校）；.領導就是出主意，用干部（毛澤東）；2 .選好一個人就等于樹立一面旗幟（江澤民）；.堅持以實績考評領導干部，不讓投機者營利（胡錦濤）；3 .領導的字面含義“領''即帶領、引領（方向引領、原則帶領）等。即以身作則做楷模，凡是規(guī)定 部屬做到的，自己一方面做到!?！皩А奔唇虒А⒅笇?、督導、導向等（理念導向、工作

3、指導、過程督導）等。指教 育培養(yǎng)、監(jiān)督指導下屬！領導是起關鍵作用的少數(shù)，其“理念、方向性、企圖心、業(yè)界的眼光”將決定組什么因素使英國未在世界大戰(zhàn)中滅亡?南非為什么放棄種族隔離政策?芝加 哥公牛隊為什么連奪數(shù)次世界冠軍？答案都相同，就是他們的領袖堅守「贏家法 則」。成功的領袖都具有一個特質(zhì)，那就是他們都無法接受失敗。因此,為獲得成功, 他們費盡心1）在錯誤時機做犯錯誤行動，結(jié)果是釀成劫難2）在錯誤時機做出對的行動，結(jié)果是招來抵制3）在對

4、的時機做犯錯誤行動，結(jié)果是犯了錯誤一一領袖若一再展現(xiàn)出他缺少良好的判斷力，哪怕犯的但是是些小錯，人們 還是會開始覺得，若繼續(xù)接受此人領導,那才是真正的錯誤。4 ）在對的時機采用對的行動,結(jié)果就是成功——適當?shù)念I袖配上對的的時機，令人振奮的結(jié)果就必會產(chǎn)生。錯誤時機錯誤行動劫難錯誤時機對的行動抵制對的時機錯誤行動錯誤對的時機對的行動成功行動圖1 — 1時機運作下的結(jié)果四.什么人最適合當領導？（一）智商素質(zhì)（IQ能力素質(zhì)）1）全局觀念強的人2