1、信息服務是大學圖書館的核心工作內(nèi)容。一直以來.大學圖書館憑借其自身豐富的文獻資源向本校教師和學生提供文獻借閱等傳統(tǒng)信息服務，有力地支持著學校的教學和科研活動。但隨著信息技術的發(fā)展，大學圖書館的傳統(tǒng)信息服務已無法滿足日益復雜的、動態(tài)的信息環(huán)境變化要求：一方面是來自用戶信息需求、資源獲取方式的變化和其他信息服務提供者的競爭挑戰(zhàn)，另一方面是Web2.0、開放存取(Open Access)、信息共享空間(Information Commons)

2、等新技術和服務理念帶來的機遇。在此狀況下，大學圖書館面臨著新的服務模式變化問題，即既要延續(xù)傳統(tǒng)的服務方式和內(nèi)容，又要適應數(shù)字圖書館發(fā)展需求，這就要求大學圖書館運用新的管理理念和技術方法來拓寬服務領域，創(chuàng)新服務方式。
　　 本文從信息服務外部環(huán)境變化入手，通過圖書館對信息技術的應用、信息資源存取方式的變化、用戶信息需求與使用行為、學習與研究環(huán)境和信息服務市場的競爭壓力等方面的研究，考察我國大學圖書館信息服務外部環(huán)境的變化情況。然后

3、，著重從大學圖書館物理空間、信息服務人員組織結構和信息服務方式三方面進行調(diào)查，分析面對嚴峻挑戰(zhàn)的大學圖書館信息服務如何抓住機遇、開展服務方式變革。在全面審視大學圖書館信息服務環(huán)境變化及其影響的基礎上，通過德爾菲法預測未來10年我國大學圖書館信息服務變化趨勢：在未來10年，大學圖書館將會更加強調(diào)數(shù)字化信息資源的開發(fā)和保存、更多更快地應用信息技術、構建信息共享空間、注重信息素養(yǎng)教育、信息服務人員角色發(fā)生轉(zhuǎn)變、重視信息資源共享和服務合作、注重