1、廈門(mén)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨(dú)立完成的研究成果。本人在論文寫(xiě)作中參考其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，均在文中以適當(dāng)方式明確標(biāo)明，并符合法律規(guī)范和《廈門(mén)大學(xué)研究生學(xué)術(shù)活動(dòng)規(guī)范( 試行) 》。另外，該學(xué)位論文為( ) 課題( 組)的研究成果，獲得( ) 課題( 組) 經(jīng)費(fèi)或?qū)嶒?yàn)室的資助，在( ) 實(shí)驗(yàn)室完成。( 請(qǐng)?jiān)谝陨侠ㄌ?hào)內(nèi)填寫(xiě)課題或課題組負(fù)責(zé)人或?qū)嶒?yàn)室名稱，未有此項(xiàng)聲明內(nèi)容的，可以不作特別聲明。)聲

2、明人( 簽名) ．亍堙彬◇口I ≯年舌只8 E t論文指導(dǎo)小組：卓越吳毅飚教授部 長(zhǎng)朱林彬 講師摘要績(jī)效管理作為現(xiàn)代公共管理學(xué)的重要內(nèi)容之一，是企事業(yè)單位管理中的一種重要管理理念和方法，它與考核錄用、薪酬管理、晉升提職等構(gòu)成了企事業(yè)單位人力資源管理的主要內(nèi)容?？?jī)效管理的關(guān)鍵是建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，再輔以有效的監(jiān)督執(zhí)行措施。近年，在稅務(wù)部門(mén)面臨越來(lái)越多外部壓力情況下，傳統(tǒng)的稅務(wù)績(jī)效管理體制弊端不斷顯現(xiàn)，在稅務(wù)部門(mén)績(jī)效管理中不同程度地存在

3、著管理目的不明確、偏重稅收收入指標(biāo)考核、求全失重和重結(jié)果輕過(guò)程等方面的偏差，績(jī)效考核剛性有余、柔性不足，績(jī)效考核與對(duì)外品牌溝通難以結(jié)合起來(lái)，阻礙了稅務(wù)部門(mén)工作能力的提升。本文試圖引入目前最流行的社會(huì)化媒體工具——微博，讓它在降低稅務(wù)績(jī)效考核的剛性、增加稅務(wù)績(jī)效考核的柔性方面發(fā)揮作用，同時(shí)通過(guò)它，稅務(wù)部門(mén)可以更好好地將內(nèi)部的績(jī)效考核跟外部品牌傳播渠道打通，實(shí)現(xiàn)剛?cè)岵?jì)，推進(jìn)稅收征管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提升稅務(wù)文化品牌，充分挖掘人力資源的潛力，提