1、面向微博的品牌監(jiān)控管理系統(tǒng)目錄目錄@€I^WINAbstractIV第一章引言11.1社會(huì)化媒體品牌與廣告現(xiàn)狀11.2新浪微博知名企業(yè)品牌監(jiān)控問(wèn)題21.3本文的主要內(nèi)容41.4本文的篇章結(jié)構(gòu)4第二章面向微博的品牌監(jiān)控系統(tǒng)核心技術(shù)62.1輿情監(jiān)控技術(shù)62.2文本分析技術(shù)92.3數(shù)據(jù)搜索技術(shù)92.4監(jiān)控分析與匹配102.5品牌調(diào)查技術(shù)12第三章面向微博的品牌監(jiān)控管理系統(tǒng)需求分析133.1社會(huì)化媒體品牌傳

2、播特征133.2社會(huì)化媒體品牌監(jiān)控需求153.3SMLS系統(tǒng)功能定位153.4SMLS系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)分析17第四章面向微博的品牌監(jiān)控管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)214.1品牌監(jiān)控系統(tǒng)（SMLS)的總體設(shè)計(jì)214.2SMLS總體架構(gòu)設(shè)計(jì)214.3系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)22面向微博的品牌監(jiān)控管理系統(tǒng)摘要摘要隨著國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體的普及和不斷發(fā)展，中國(guó)企業(yè)對(duì)社會(huì)化媒體品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)的需求也在快速增長(zhǎng)。但是由于當(dāng)前的品牌監(jiān)控系統(tǒng)大多是對(duì)傳統(tǒng)媒體渠道和互

3、聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，不能對(duì)新興的社會(huì)化媒體進(jìn)行監(jiān)控和管理，而社會(huì)化媒體上的品牌信息往往又具有碎片化、時(shí)效性、快速爆炸、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)等特點(diǎn)。圍繞社會(huì)化媒體的品牌管理在一定程度上極大影響了國(guó)內(nèi)企業(yè)的品牌提升，甚至可能造成極大的危機(jī)公關(guān)事件。因此，構(gòu)建一個(gè)專業(yè)化的社會(huì)化媒體品牌監(jiān)控系統(tǒng)，以滿足中國(guó)企業(yè)日益增長(zhǎng)的社會(huì)化媒體品牌管理的需求，已經(jīng)成為了中國(guó)企業(yè)在社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)方面的一項(xiàng)重要任務(wù)。本文首先分析了中國(guó)企業(yè)社會(huì)化媒體品牌監(jiān)控的現(xiàn)狀，明確社會(huì)