1、隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的需求趨向多元化，由此推動(dòng)一元化的醫(yī)學(xué)治療模式逐漸向“生理—心理—社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。患者在診療過(guò)程中不僅需要生理方面的治愈，更需要在心理，社會(huì)方面得到人性化的關(guān)懷。與此同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員由于承擔(dān)繁忙的臨床工作從而在一定程度上缺乏對(duì)患者的人文關(guān)懷、醫(yī)患之間的信息不對(duì)等、醫(yī)患之間溝通的不到位等原因?qū)е陆陙?lái)醫(yī)療糾紛呈不斷上升趨勢(shì)，嚴(yán)重傷害和諧醫(yī)患關(guān)系的建立、損害醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在老百姓心中的形象，甚至影響社會(huì)的和諧與

2、穩(wěn)定。醫(yī)療糾紛的不斷發(fā)生以及如何預(yù)防與調(diào)解，已然成為如今社會(huì)的一個(gè)重要課題。本文對(duì)我國(guó)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療糾紛調(diào)解的現(xiàn)狀及原因、醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的發(fā)展及困境進(jìn)行分析；對(duì)社會(huì)工作的價(jià)值理念及實(shí)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行探討，結(jié)合實(shí)務(wù)案例分析，對(duì)社會(huì)工作視角下醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解研究，為我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展及醫(yī)療糾紛的預(yù)防和調(diào)解提供有益的參考和建議。主要采用理論研究與實(shí)踐研究相結(jié)合。實(shí)踐研究部分主要通過(guò)參與式觀察、行動(dòng)研究及訪談的方法收集第一手資料，通過(guò)深入醫(yī)療機(jī)

3、構(gòu)和第三方調(diào)解組織實(shí)習(xí)獲取第一手真實(shí)資料，附以個(gè)案訪談，實(shí)地觀察，參與調(diào)解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策建議。同時(shí)結(jié)合文獻(xiàn)研究法，厘清概念，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作及醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的相關(guān)文獻(xiàn)的整理并分析，從而從理論上對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討。
　　本研究分為五個(gè)部分：第一部分：主要介紹了選題背景與選題意義，研究問(wèn)題的提出，整理相關(guān)文獻(xiàn)，提出研究思路和研究方法。并對(duì)其理論基礎(chǔ)和相關(guān)概念進(jìn)行界定。第二部分：醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀及原因分析，并對(duì)醫(yī)療糾紛