1、4G時代，運營商傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務(wù)進(jìn)入平穩(wěn)期甚至出現(xiàn)下滑，流量需求呈爆發(fā)式增長，4G無線網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端同質(zhì)化嚴(yán)重，運營商后期最主要的營銷手段就是營銷渠道的爭奪、開發(fā)與管理。L公司作為中國聯(lián)通在武漢的分支機(jī)構(gòu)，筆者希望通過對其營銷渠道的研究，找到切實可行的、適應(yīng)4G營銷特點的渠道策略，為L公司擴(kuò)大市場份額、趕超競爭對手提供一定具有價值的參考。
　　本文從當(dāng)前武漢通信市場背景出發(fā)，運用理論研究法、資料統(tǒng)計法等方法全面深入地分析L公司

2、的營銷渠道環(huán)境，結(jié)合自身和競爭對手情況分析，找到營銷渠道結(jié)構(gòu)與運營管理方面存在的主要問題，一是渠道數(shù)量不足且布局不合理，二是渠道效能不足。以此為基礎(chǔ)，提出4G時代營銷渠道應(yīng)對策略：一是要細(xì)分市場，結(jié)合區(qū)域特點有針對性建設(shè)渠道，使渠道規(guī)模翻番；二是堅持自營廳做大做強(qiáng)與規(guī)模提升，圍繞服務(wù)質(zhì)量提升與銷售團(tuán)隊培養(yǎng)兩大維度加強(qiáng)自營廳實力；三是社會渠道要堅持效益發(fā)展，加強(qiáng)體驗營銷與基礎(chǔ)服務(wù)，以發(fā)展中高端為導(dǎo)向調(diào)整發(fā)展結(jié)構(gòu)、量質(zhì)并重；四是為保證渠道策