1、浙江理工大學學位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得浙江理工大學或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均己在論文中作了明確的說明并表示謝意。簍焉20簽13；3蓉1毿2簽字日期：年爿目摘要本文主要分析在三種不同商業(yè)策略下網(wǎng)絡購物平臺，并研究這些平臺所

2、采用的交互設計模式，最后針對典型案例提出改進方法。本文首先引入波特教授的商業(yè)策略理論，并結合JonathanCagan和CraigMVogel此為基礎提出網(wǎng)絡購物行業(yè)的三種商業(yè)策略：成本主導型策略、專注策略與差異化策略。接下來，文章以交互設計及其模式理論為框架對三種不周策略下的典型案例進行分析。通過對這些案例的研究，筆者發(fā)現(xiàn)在成本主導策略下的交互設計模式也應該向成本傾斜，并努力在成本與用戶體驗之間保持平衡，讓成本主導不要去侵害網(wǎng)絡購物用

3、戶的消費體驗。在專注策略下的交互設計模式，應該根據(jù)網(wǎng)絡購物平臺所專注的不同領域下的商品特點來改變其設計模式。筆者通過研究將我國主要采用專注策略的網(wǎng)絡購物企業(yè)分為專注于圖書音像制品、專注于數(shù)碼電子產(chǎn)品以及專注于服裝及日用百貨三個主要的階段，并對每個階段下的商品特點進行交互設計問題上的分析。在差異化策略下的交互設計模式，應該根據(jù)其差異化的核心競爭力來制訂具有針對性的交互設計模式，本文所研究的差異化策略樣本主要來自于導購網(wǎng)站與團購網(wǎng)站。最后，

4、本文針對三種不同策略下的交互設計模式展開了設計實踐。試圖通過筆者自身的實踐來進一步說明在面對具體的商業(yè)案例中，該如何思考并實施符合相應策略的交互設計模式。針對以淘寶網(wǎng)為代表的成本主導型策略，筆者提出增加廣告模塊，并利用廣告模塊本身對商品類目在可用性與易用性的基礎上進行劃分；針對以凡客誠品為代表的專注策略，筆者提出利用圖形將抽象的數(shù)據(jù)信息具象化的方法，并提出了一套可視化的服裝尺碼交互設計解決方案；針對以蘑菇街為代表的差異化策略，筆者提出利