1、目前，后臺(tái)中心集中作業(yè)、工業(yè)化運(yùn)營(yíng)已成為國(guó)際銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主流，國(guó)內(nèi)銀行信用運(yùn)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)型和優(yōu)化發(fā)展勢(shì)在必行。本文以運(yùn)營(yíng)管理學(xué)、組織行為學(xué)等工商管理學(xué)科原理為指導(dǎo)，采用文獻(xiàn)分析法、調(diào)查問(wèn)卷法、定量定性分析法、專家咨詢法等多種方法，剖析作者所工作的浦發(fā)銀行深圳分行的信用運(yùn)營(yíng)工作現(xiàn)狀與內(nèi)外部環(huán)境，以不同商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)證對(duì)比，探討重構(gòu)適應(yīng)新環(huán)境、新階段和新戰(zhàn)略要求的浦發(fā)銀行深圳卓越信用運(yùn)營(yíng)體系的思路和方法。
　　本文認(rèn)為，整體

2、性、系統(tǒng)性的信用運(yùn)營(yíng)體系重構(gòu)，應(yīng)從組織體系、計(jì)劃體系、指揮和協(xié)調(diào)體系、控制體系等四方面設(shè)計(jì)方案。在組織體系方面，應(yīng)打造總分行各司其職、集中與分工互補(bǔ)的組織架構(gòu);根據(jù)業(yè)務(wù)流程的整合與再造，重新劃歸部門(mén)職責(zé)。在計(jì)劃體系方面，應(yīng)采用“頂層設(shè)計(jì)，自上而下;整體設(shè)計(jì)、整合再造;分步推進(jìn)，實(shí)踐調(diào)整”的規(guī)劃策略。在指揮和協(xié)調(diào)體系方面，應(yīng)建立報(bào)告路線唯一的垂直指揮機(jī)制、多部門(mén)協(xié)同參與的運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)機(jī)制、以及信息化和第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)支持的評(píng)價(jià)機(jī)制。在控制體系方

3、面，應(yīng)通過(guò)前后臺(tái)作業(yè)分離，推進(jìn)傳統(tǒng)事后監(jiān)督向風(fēng)控中心轉(zhuǎn)型，完善風(fēng)險(xiǎn)控制智能化信息化系統(tǒng)。就具體的實(shí)施措施而言，應(yīng)從優(yōu)化組織架構(gòu)、完善運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、推進(jìn)集約化信息化運(yùn)營(yíng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融和小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)、建設(shè)卓越信用運(yùn)營(yíng)文化、改善人力資源管理機(jī)制等六方面著手，達(dá)到“運(yùn)營(yíng)布局科學(xué)合理、資源流程整合優(yōu)化、系統(tǒng)平臺(tái)智能先進(jìn)、服務(wù)功能有效拓展、控制作用明顯增強(qiáng)”的重構(gòu)目標(biāo)。
　　本研究結(jié)論將有助于提升浦發(fā)銀行信用運(yùn)營(yíng)工作的質(zhì)量和效率，同時(shí)可