1、目的:在熵和耗散結(jié)構(gòu)理論的基礎(chǔ)上,第一,分析團隊形成耗散結(jié)構(gòu)的可能性和條件,建立團隊績效評價的動態(tài)模型;第二,建立團隊績效評價的熵模型和評價指標(biāo),并在護理團隊中對該評價模型進行有效性的驗證,確保其可行性和合理性,為評估團隊績效提供一種新的動態(tài)方法和實用工具。
　　 方法:在文獻分析的基礎(chǔ)上,探討團隊熵和耗散結(jié)構(gòu)形成的可能性,分析團隊形成內(nèi)熵流和外熵流的原因。在分析原因的基礎(chǔ)上建立團隊績效評價的熵模型評價指標(biāo)和計算方法。將熵模型運

2、用于實際護理團隊中,選取某醫(yī)院護理團隊的指標(biāo)值對團隊的績效進行評價,將評價結(jié)果與病人滿意指數(shù)進行比較。
　　 結(jié)果:研究結(jié)果支持了研究假設(shè):(1)團隊包含內(nèi)熵流和外熵流,正是內(nèi)熵流和外熵流的動態(tài)變化決定了團隊的發(fā)展方向;(2)熵模型對團隊績效評價的結(jié)果與病人滿意指數(shù)保持高一致,說明該醫(yī)院的護理團隊有良好的績效,也說明團隊績效評價的熵模型可以在實際運用中使用,能夠預(yù)測團隊的發(fā)展階段和趨勢;(3)正是因為護理團隊一直延續(xù)傳統(tǒng)管理模式