1、隨著物流業(yè)的不斷發(fā)展，物流業(yè)的經營理念經歷了“為客戶服務”到“使顧客滿意”的重大轉變，物流配送中心選址問題的研究對優(yōu)化物流系統(tǒng)的成本至關重要，因此有必要深入研究此間題，以便為配送中心的發(fā)展提供更為廣闊的視角。通過研讀文獻，發(fā)現(xiàn)學術界所提出的大多數(shù)選址模型，都是從物流企業(yè)的角度出發(fā)為客戶服務，遵循成本最小化，同等地看待客戶的服務需求，而很少從客戶的需求出發(fā)，綜合分析每個客戶的差異性需求，做出能夠滿足絕大部分客戶需求的決策。本文就是將客戶滿

2、意度與客戶要求的配送時間聯(lián)系起來，建立相應的關系，最后在此基礎上構建模型求解出配送中心選址方案。
　　文章在通過了解配送中心選址問題的相關概念后，綜合分析配送中心選址問題的方法和模型，在保證物流配送成本優(yōu)化的同時，要保證客戶一定程度的客戶滿意度水平;通過分析配送活動中時間約束與客戶滿意度的關系，建立相應的函數(shù)關系式，在保證絕大部分客戶一定程度的客戶滿意度水平的前提下，運用MATLAB編程求解，不斷調節(jié)敏感度系數(shù)及平均客戶滿意度，企

3、業(yè)制定一個統(tǒng)一的時間上限T，作為時間約束;建立時間約束下配送中心選址模型，配送活動過程中總費用作為目標函數(shù)，時間約束作為篩選條件，編寫啟發(fā)式算法，多次迭代求解配送中心選址方案，最后選定配送中心;由于算法存在一定的缺陷，后期具體到配送中心為哪些客戶服務，要在選定的配送中心的基礎上，分解模型中成本的構成，最終確定各個配送中心為各自的客戶服務。文章接著通過一個具體的案例，結合調查來的數(shù)據(jù)和上述方法及模型，求解了一個物流企業(yè)制定配送方案的具體問