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文檔簡介
1、隨著積極心理學和積極組織行為學的發(fā)展,人們開始關注人性中的積極層面,探索并挖掘個體的潛力和美德等積極品質,與此同時,學術界也越來越關注員工在工作中出現(xiàn)的積極情緒和積極心理體驗。工作沉浸作為工作中出現(xiàn)的積極體驗,有利于發(fā)掘員工的潛力,能夠有效引導員工積極態(tài)度和行為的產生,對緩解酒店員工滿意度低和離職率高這一現(xiàn)象至關重要。然而,當前有關工作沉浸的研究以西方學者為主導,在國內酒店業(yè)的具體實證研究中,工作沉浸這一變量還缺乏系統(tǒng)的研究?;诖?,本
2、文以沉浸理論、S-O-R理論模型為基礎,演繹出“組織環(huán)境—有機體—個體行為”影響路徑,結合國內酒店業(yè)經營管理實踐的需要,引入心理資本作為中介變量,情感特質作為調節(jié)變量,探求酒店變革型領導對員工工作沉浸的作用機制。
分別選取長沙和深圳的5家五星級酒店作為取樣點,確定問卷發(fā)放數(shù)量后,采用隨機取樣法抽取酒店員工填寫調查問卷,獲得研究基礎數(shù)據(jù),然后進行概念模型與實際數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度檢驗和模型驗證,并進一步驗證情感特質的調節(jié)效應,得到以下
3、結論:第一,酒店變革型領導、員工的心理資本和整體工作沉浸得分均處于中等偏上水平,大部分員工近期有過工作沉浸狀態(tài);第二,變革型領導包含德行垂范、愿景激勵、個性化關懷、領導魅力四個構面,心理資本包含自我效能感、希望、韌性、樂觀四個構面,工作沉浸的二階單因素結構模型擬合程度較好,包含專注、工作享受、內在工作動機三個構面;第三,酒店變革型領導的愿景激勵和領導魅力兩個維度可直接影響員工的工作沉浸,并且領導魅力對工作沉浸的正向影響效應大于愿景激勵對
4、工作沉浸的影響效應,但變革型領導的德行垂范和個性化關懷兩個維度對員工工作沉浸的直接影響效應不顯著;第四,變革型領導的德行垂范可通過員工自身的自我效能感和希望間接影響其工作沉浸;領導的愿景激勵和個性化關懷均可通過員工自身的自我效能感、希望和樂觀間接影響其工作沉浸;領導的領導魅力可通過員工自身的自我效能感和樂觀間接影響其工作沉浸;第五,積極型員工與消極型員工在愿景激勵、領導魅力對員工工作沉浸的直接影響效應上存在明顯的差異,積極型情感特質表現(xiàn)
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