1、隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開放和社會(huì)各行業(yè)交往的不斷加強(qiáng)，快遞行業(yè)作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來?？爝f行業(yè)提供取貨、運(yùn)輸、派送，將包裝符合要求、具有明確地址的包裹、產(chǎn)品，在時(shí)限范圍內(nèi)運(yùn)送給收件人或指定地點(diǎn)，并獲得簽收、信息可跟蹤的門到門服務(wù)，為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)交流做出了巨大貢獻(xiàn)。但是，由于我國(guó)對(duì)快遞行業(yè)的監(jiān)管存在漏洞，很多方面還不夠完善，許多快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)者盲目追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，在自身飛速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了很多問題，例如快件遲延、丟

2、失，客戶信息泄漏等損害快遞行業(yè)信譽(yù)和侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生。為規(guī)范快遞行業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)、促進(jìn)快遞市場(chǎng)更加健康有序發(fā)展，我國(guó)亟需完善快遞行業(yè)的監(jiān)管制度。目前，我國(guó)快遞行業(yè)監(jiān)管制度存在的不足主要有監(jiān)管主體不到位、監(jiān)管方式單一、監(jiān)管內(nèi)容不全面、監(jiān)管相關(guān)配套法律制度缺失等。通過對(duì)域外快遞行業(yè)的監(jiān)管制度進(jìn)行比較分析，其中主要包括對(duì)美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)的快遞行業(yè)發(fā)展歷程、監(jiān)管現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒。我們?cè)诜治鰢?guó)內(nèi)相關(guān)監(jiān)管問題，借鑒域外監(jiān)管有益經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)