分時度假消費者權益保護研究——以“趙翔、周平訴石景山旅游中心分時度假合同案”為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、分時度假作為一種新興的旅游形式,在我國尚處于發(fā)展初期的階段。其在發(fā)展過程中出現了很多問題,消費者的投訴不斷。由于我國關于分時度假方面的法律不健全,消費者的權益受到損害不能得到有效的保護。本文通過分析一則分時度假合同案例,針對分時度假銷售過程侵犯消費者權益的問題,結合美國、歐盟、馬來西亞分時度假相關立法及啟示,提出了保護我國分時度假消費者權益的四點建議。
  本文共分為五部分。
  第一部分是案情介紹。該部分主要介紹了案情以及

2、一審、二審的判決情況。
  第二部分是案件爭議焦點及各方所持的主要理由。本部分主要圍繞分時度假合同是否合法有效、被告是否已依約將原告注冊為會員、原告是否已依約享受會員權利、本案合同是否應依法予以解除這四個爭議焦點展開論述。
  第三部分是結合案例對案件爭議焦點進行法律分析。本部分首先以合同欺詐的構成要件為分析點分析了本案是否存在合同欺詐的問題;其次,從預期違約的特征、明示預期違約的構成要件、默示預期違約中“預見”合理性的判斷

3、這三個方面分析了本案是否存在合同預期違約的問題。
  第四部分是國外分時度假立法情況及對我國分時度假消費者保護的啟示。本部分主要介紹了美國、歐盟和馬來西亞分時度假立法情況,并在此基礎上提出了對我國分時度假消費者保護宏觀和微觀上的啟示。宏觀上的啟示是:對我國相關法律制度的完善應以消費者權益保護為核心。微觀上的啟示是:引入冷靜期制度,賦予分時度假消費者后悔權;采取托管制度,同時維護消費者和經營者的利益;對經營者的信息披露義務進行強化,

4、保障消費者的知情權;注重行業(yè)協會的自律,以更好地保護分時度假消費者的權益,促進分時度假業(yè)的發(fā)展。
  第五部分是對我國分時度假消費者權益保護的四點建議。結合本案分時度假消費者權益受損害的情形,筆者提出以下四點建議:一是增加分時度假產品銷售合同,賦予分時度假消費者后悔權。筆者分析了分時度假消費者也應當適用2013年我國《消費者權益保護法》確立的后悔權制度的原因,并主要從冷靜期期間、取消權行使方式和冷靜期的法律效力這三方面提出了制度設

5、計的建議。二是強化經營者的信息披露義務。筆者主要通過分析我國《消費者權益保護法》第20條的不足,對《消費者權益保護法》第20條在信息的提供方式方面和經營者違反全面信息告知義務的法律責任方面進行了修正和完善。三是構建分時度假合同款托管制度。該部分主要對托管人的資格和托管款項的支付問題進行了闡述。四是注重分時度假行業(yè)協會自律。筆者主要通過對我國分時度假行業(yè)協會自律規(guī)范的細化來充分發(fā)揮行業(yè)協會的自我約束作用,以達到減少侵犯分時度假消費者權益情

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