主題公園旅游突發(fā)事件應急管理體系構建研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、主題公園在現代旅游發(fā)展中扮演著重要角色,是現代文化娛樂休閑的重要載體。據相關資料顯示,國內現有各類主題公園約2500家。與此同時,一些不安全因素逐漸顯現,發(fā)生較多旅游突發(fā)事件,嚴重制約主題公園的正常運營和長遠發(fā)展。基于此,應構建運行高效的主題公園旅游突發(fā)事件應急管理體系。
  本研究采用文獻分析、綜合分析、系統分析、深度訪談方法,闡述了主題公園旅游突發(fā)事件的概念、類型、級別、分布特征、影響因素、演化機理,并對我國主題公園旅游應急管

2、理現狀進行了概述。利用應急管理理論、霍爾三維結構理論,從功能維角度,構建出包括組織指揮體系、應急預案體系、資源保障體系、決策支持系統四部分的主題公園旅游突發(fā)事件應急管理體系,最后以深圳大俠谷2010年6·29太空迷航事故為個案研究,共形成以下觀點:
  (1)主題公園發(fā)生的旅游突發(fā)事件在級別上基本屬一般事件,共有自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件四大類型,其中事故災難發(fā)生頻率最高;夏季和秋季是主題公園旅游突發(fā)事件的高發(fā)

3、期,港澳臺地區(qū)是主題公園旅游突發(fā)事件的高發(fā)區(qū);
  (2)影響主題公園旅游突發(fā)事件發(fā)生的因素有設施因素、人員因素、管理因素、環(huán)境因素四類,旅游突發(fā)事件的演化過程一般有發(fā)生、發(fā)展、演變和終結四個階段。
  (3)我國旅游應急管理體系的建設主要是圍繞應急管理體制、應急管理機制、應急管理法制以及應急管理預案四方面進行,并處于不斷完善中。
  (4)深圳大俠谷在處置6?29事故中暴露出較多問題,集中表現在現場預案不完善、資源保

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