1、IT能力的研究始于IT投資與企業(yè)競爭優(yōu)勢相關的研究，主要用于評價IT投資的商業(yè)價值，隨著研究深入，資源基礎觀的引入，使IT投資的商業(yè)價值評價的研究，有了一個全新的研究領域，即IT能力與企業(yè)績效的研究。從IT能力與企業(yè)績效的相關研究到IT能力對企業(yè)績效的影響機制研究，學術(shù)界和企業(yè)界都在試圖探究其內(nèi)在的作用機理，以期能夠使企業(yè)的IT能力最大限度的發(fā)揮作用，進而提高企業(yè)績效。在眾多的機制研究中，學者們都探索性的引入中介變量，構(gòu)建概念模型，來解

2、開IT能力對企業(yè)績效的影響機制這個黑箱之謎，但大多數(shù)的模型都不夠成熟。
　　 本文在IT能力理論的文獻梳理過程中，發(fā)現(xiàn)學者Mithas.etal(2011)在研究IT相關能力與企業(yè)績效的影響機制時，以Baldrige卓越績效評價模型為基礎，提出概念模型，解釋兩者間的內(nèi)在作用機制，卓越績效模型在企業(yè)經(jīng)營管理領域已趨向成熟，對實際應用也有很強的指導作用，因此，該學者在此基礎上提出的概念模型對IT能力與企業(yè)績效的影響機制有很好的解釋能

3、力。本文通過梳理卓越績效評價模型在國內(nèi)外的研究文獻，發(fā)現(xiàn)對于中國企業(yè)而言，人力資源管理水平是影響企業(yè)績效的重要因素，而且現(xiàn)今IT技術(shù)在HRM中的應用，使繁雜的人力資源管理工作，如企業(yè)員工的考勤、工資、福利、各種費用的支出和報銷等，從傳統(tǒng)的手工操作中脫離開來，降低了企業(yè)投入人力資源工作的人工成本，提高從業(yè)人員的工作效率，同時，信息化技術(shù)的應用，明顯提高了工作的精確性和HRM信息質(zhì)量。因此，本文構(gòu)建IT能力、HRM水平、企業(yè)績效這三者間的關

4、系，并提出衡量HRM水平的兩個維度即HRM效率、HRM信息質(zhì)量，同時驗證HRM水平在IT能力與企業(yè)績效之間是否具有中介效用。經(jīng)過問卷調(diào)查，SPSS、AMOS等統(tǒng)計學分析工具分析，得出以下研究結(jié)論:
　　 (1)IT能力中的IT操作能力與IT知識管理能力對HRM水平（HRM效率、HRM信息質(zhì)量）的提升有顯著的正向影響，而IT實體能力對HRM水平不起顯著作用。
　　 (2)IT能力對企業(yè)的績效有顯著的正向影響;