1、隨著服務外包不斷升級發(fā)展，服務外包從降低成本，向增強企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)變，這對接包方來說將面對著更大的機遇和挑戰(zhàn)。知識型、科技含量高、創(chuàng)新型、個性化強的服務，將更具核心競爭力，全球服務外包市場已逐漸向高端化、多元化、垂直化趨勢發(fā)展。未來五年，全球服務外包產(chǎn)業(yè)將從IT領域向更廣泛的服務領域和生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸，服務外包將成為全球新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要載體和服務業(yè)全球分工的重要實現(xiàn)方式。
　　對武漢市來說，服務外包產(chǎn)業(yè)在“十二五”期間，是發(fā)

2、展的黃金時間，服務外包的發(fā)展能直接促進武漢市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，增加就業(yè)率，特別是大學生就業(yè)，減少能耗，符合低碳節(jié)能的環(huán)保意識。服務外包產(chǎn)業(yè)不僅有助于國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長，而且這一增長還是綠色GDP，不僅如此，服務外包在節(jié)約能源消耗，環(huán)境保護等方面的作用也日益明顯。服務外包中的技術溢出和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等效應，是武漢市未來發(fā)展開放型經(jīng)濟的新支點，也是武漢市經(jīng)濟從粗放式向集約型轉(zhuǎn)型的關鍵。
　　本文先梳理了服務外包的相關概述，包括服務外

3、包的概念、分類、動因等等，再從價值鏈理論、企業(yè)核心競爭力理論等來研究服務外包產(chǎn)生的理論基礎。然后探究了武漢市服務外包相關情況，這部分包括了武漢市服務外包的發(fā)展歷程、武漢市服務外包的發(fā)展現(xiàn)狀和武漢市服務外包發(fā)展問題。接著研究了武漢市服務外包的就業(yè)效應、貿(mào)易效應、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)效應和技術溢出效應，就業(yè)效應的分析包括服務外包就業(yè)人數(shù)的增加和工資的提高兩個方面;對貿(mào)易效應從服務外包能促進服務出口方面論述;對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)效應從服務外包能促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加合理

4、化和高級化來論述;對技術溢出效應是從行業(yè)間和行業(yè)內(nèi)的前向和后向聯(lián)系進行論述。本文的第五章是全文的核心章節(jié)，運用計量經(jīng)濟學模型從平穩(wěn)性檢驗、格蘭杰因果關系檢驗和回歸分析論證了武漢市服務外包的就業(yè)效應、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)效應、技術溢出效應和貿(mào)易效應，最后得出武漢市服務外包對武漢市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)效應、技術溢出效應、貿(mào)易效應等方面影響明顯，但是對就業(yè)效應沒有影響。文章最后在前面所有章節(jié)敘述的基礎上從大力培養(yǎng)服務外包的高端人才、積極擴大服務外包企業(yè)的規(guī)模、加大