1、近年來，隨著我國金融市場的不斷開放，國有商業(yè)銀行與外資銀行在爭奪市場上進行了激烈地競爭。由于組織效率低下使得國有商業(yè)銀行在競爭中處于劣勢，為改變這一被動局面，我國商業(yè)銀行曾做過多次改革，但因多年形成的頑癥，一時難以根除，需要進一步進行組織結構的變革，以適應客戶和市場的需求。 本文在商業(yè)銀行組織結構理論的基礎上，回顧了國有商業(yè)銀行組織結構的變革歷程，總結了國有商業(yè)銀行網(wǎng)點布局不經(jīng)濟、科層結構多弊端、部門設置欠合理、市場競爭能力弱和

2、服務意識不到位五個方面的問題。通過對西方商業(yè)銀行的考察，得出幾點啟示，主要是：突出以“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念、二維管理模式、組織設計的精干、高效原則、按經(jīng)濟效益原則分布網(wǎng)點和增加科技含量、提高核心競爭力等。在此基礎上提出了國有商業(yè)銀行組織結構變革對策，主要有：優(yōu)化組織結構、構建信息系統(tǒng)、重整業(yè)務流程和重塑企業(yè)文化等。最后以Z市分行組織結構變革為案例，通過分析這次變革所取得的成效和存在問題，進而為我國商業(yè)銀行的組織結構變革