1、中國快遞服務起步較晚，但發(fā)展迅速。在旺盛的市場需求下，我國快遞行業(yè)高速發(fā)展，隨之而來的卻是比例更高的快遞消費者投訴。新《郵政法》、新《消費者權益保護法》、《快遞市場管理辦法》以及《快遞服務》國家標準等均對快遞服務質量、快遞安全、消費者權益保護和監(jiān)督管理作了部分規(guī)定，但畢竟快遞服務中法律規(guī)范短缺，效力低下，不能有效地解決快遞服務中的諸多糾紛，消費者在尋求權益救濟時依據不足，權利保護難以實現(xiàn)。
　　本文正文主要分為四個部分，主要內容如

2、下:
　　第一部分是快遞服務與消費者權益的一般理論。此部分對快遞服務和消費者權益進行概念定義，借助相關數(shù)據圖表對快遞服務發(fā)展現(xiàn)狀進行了相應闡述，伴隨而來的卻是消費者權益受損日益劇增。同時，對快遞服務合同法律關系進行論述。
　　第二部分是快遞服務業(yè)消費者權益致?lián)p情形分析。首先介紹了快遞服務中侵犯消費者權益幾種情形;接下來是對快遞服務業(yè)中消費者權益受損的原因分析。
　　第三部分是我國法律對快遞服務消費者權益保護的現(xiàn)狀與不足