1、沖突,就是群體之間或個(gè)體之間因其見(jiàn)解、利益、原則、目的等的不同所引發(fā)的某種抵觸或爭(zhēng)論狀態(tài)(冉永平)。它的典型特征體現(xiàn)在不相容和對(duì)立性。從發(fā)生方式來(lái)說(shuō),沖突可分為言語(yǔ)沖突和非言語(yǔ)沖突。本文的研究是職場(chǎng)招聘節(jié)目中的沖突性話語(yǔ),屬于言語(yǔ)沖突的研究范圍。沖突話語(yǔ)一直被認(rèn)為是普遍而又復(fù)雜的語(yǔ)言現(xiàn)象,頻繁地發(fā)生于人們?nèi)粘＝浑H活動(dòng)中。它主要體現(xiàn)在交際雙方的言語(yǔ)、行為或觀點(diǎn)等方面不能達(dá)成一致,從而致使沖突話語(yǔ)的出現(xiàn)。它使得交際活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行,是成功交

2、際的一大障礙。語(yǔ)言與求職之間有著密不可分的關(guān)系，近年來(lái)，人們開(kāi)始將視角投向職場(chǎng)中的沖突話語(yǔ)分析，因?yàn)榍舐氁殉蔀槿藗兤毡殛P(guān)注的問(wèn)題。
　　本文以求職節(jié)目《學(xué)徒》和《非你莫屬》中的沖突話語(yǔ)為語(yǔ)料來(lái)源，從會(huì)話分析和關(guān)聯(lián)理論理論的角度研究以下幾個(gè)問(wèn)題：
　　(1)節(jié)目中沖突話語(yǔ)是如何產(chǎn)生，發(fā)展以及結(jié)束的？
　　(2)職場(chǎng)招聘節(jié)目中產(chǎn)生沖突話語(yǔ)的原因是什么?
　　(3)兩個(gè)節(jié)目中產(chǎn)生的沖突話語(yǔ)有什么不同點(diǎn)？產(chǎn)生這些不同點(diǎn)的

3、原因是什么？
　　對(duì)語(yǔ)料進(jìn)行分析之后，本論文有以下幾個(gè)結(jié)論：
　　首先，職場(chǎng)節(jié)目中產(chǎn)生的沖突話語(yǔ)可以分為三個(gè)階段，分別是起始階段、維持階段以及結(jié)束階段。起始階段有兩種形式：說(shuō)話人表達(dá)自己的觀點(diǎn)，聽(tīng)話人反對(duì)說(shuō)話人的觀點(diǎn)；聽(tīng)話者通過(guò)反問(wèn)問(wèn)題表達(dá)對(duì)說(shuō)話人觀點(diǎn)的不同意。維持階段主要有討論、重復(fù)及打斷三種形式。結(jié)束階段有四種方式：一方服從，一方妥協(xié)，打成平手及第三方介入。
　　其次，通過(guò)對(duì)語(yǔ)料的分析，本研究揭示了沖突話語(yǔ)產(chǎn)生的原