1、優(yōu)質的服務水平和產品質量能滿足人們對物質文化生活的需要,給人們帶來便利,給企業(yè)帶來效益和發(fā)展。進入21世紀以來,人們質量觀大幅提高,對產品質量提出了更高的要求,質量的高低將成為企業(yè)能否取勝的關鍵。質量是企業(yè)占據市場和爭取利潤最有力的戰(zhàn)略武器,而一個完善的信息系統(tǒng)卻是保證質量的有力武器,同時新的生產模式的出現也要求企業(yè)建立信息系統(tǒng),而信息技術發(fā)展也為這一實施提供了技術支持。實現質量管理的信息化是企業(yè)保證質量的重要基礎,也是降低生產成本和提

2、高企業(yè)利潤的重要手段。因而越來越多的企業(yè)開始建立自己的質量管理信息系統(tǒng)。
　　隨著通信技術的發(fā)展,通訊相關產業(yè)開始迅速崛起。以華為技術有限公司為首的一批中國企業(yè)崛起在世界通信之林,并以其高質量和低價格為優(yōu)勢,在國際市場上爭得一席之地,從而也帶動國內整體通信制造業(yè)的水平提高。國內企業(yè)要進入通信行業(yè)就必須以國際市場為起點,按照國際慣例及標準嚴格要求產品質量,質量管理過程則更為嚴格。
　　本文首先闡述了質量管理的發(fā)展歷程,從原始質

3、量檢驗,統(tǒng)計過程控制,全面質量管理最后到質量管理的信息化。其次簡要介紹了質量信息系統(tǒng)的理論和技術基礎并結合實際案例分析FD公司質量管理信息系統(tǒng)的功能需求和系統(tǒng)模塊建立,最后介紹了FD公司運用項目管理的理論方法指導系統(tǒng)實施。通過對FD公司案例的詳細分析和研究,確定了質量信息系統(tǒng)從組成、結構、流程、功能、運行、維護等各個環(huán)節(jié)的工作程序和要求,同時還提及質量信息系統(tǒng)構建和實施中應注意和避免的問題。
　　本文對質量的概念,質量管理信息系統(tǒng)