1、先賢老子云：“治大國，若烹小鮮?！碧貏e是當(dāng)今，我國處于一個經(jīng)濟社會發(fā)展的轉(zhuǎn)折階段，社會矛盾較多，做好信訪工作，化解社會矛盾，構(gòu)建和諧社會從國家發(fā)展的長遠大局來看其意義不亞于經(jīng)濟建設(shè)。做好信訪工作任重而道遠，要有打持久戰(zhàn)的決心，也要有精雕細琢的耐心。現(xiàn)階段的信訪工作的重心是社會矛盾沖突化解，以矛盾化解為主，以社會救濟為輔，要以顧全大局為原則，以構(gòu)建社會和諧社會為目標(biāo)扎實細致做好信訪工作。當(dāng)前我國信訪工作形勢較嚴峻，農(nóng)民工討薪、國企員工退休

2、養(yǎng)老問題、農(nóng)村征地補償問題、城中村拆遷問題、非法集資問題等層出不窮，很多地方基層政府應(yīng)對信訪問題焦頭爛額，疲于奔命。特別是信訪穩(wěn)控有“一票否決”制，逐漸出現(xiàn)了基層政府對待信訪問題“重穩(wěn)控、輕化解”的情況。針對這些問題，特別是信訪制度還與依法治國的基本國策相違背，一些社會科學(xué)學(xué)者指出應(yīng)該廢除信訪制度，將矛盾糾紛納入法制化軌道。
　　本文認為依法治國是長遠發(fā)展的最終目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)階段我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平與人口平均素質(zhì)直接跨入法治社會具有

3、較大的難度。特別是一些歷史遺留問題，在解決時不能運用法治途徑來解決，如果刨根問底問題會越處理越多，越處理越亂，一些歷史遺留問題應(yīng)該運用人治的辦法立足實情現(xiàn)狀充分征求各方面意見，多做工作，多思想交流，通過后協(xié)調(diào)溝通來化解。
　　信訪工作紛繁復(fù)雜且難以處理，并且很多時候群眾反映問題時情緒激烈，行為過激被經(jīng)常會發(fā)生沖突，但又是一件必須要主動應(yīng)對的大事。習(xí)近平總書記在調(diào)研信訪工作中，指出“要大氣力把信訪突出問題處理好，把群眾合理合法的利益

4、訴求解決好”。本文對典型性的信訪問題做了概述和討論，指出這些問題今后的發(fā)展方向。在論文最后提出了針對如何解決好信訪工作的思路與辦法，即做好信訪工作，要堅持以上率下，深入研究調(diào)查了解問題，解決問題，少批示，多抽查，主動面對矛盾與困難，掌握解決問題的主動權(quán)；按照信訪工作以人治為主，法治為輔，以大局為重的原則扎實細致做好信訪工作；要對積極作為敢于擔(dān)當(dāng)勇于碰硬又能深入了解問題化解問題的好干部多關(guān)心，多培養(yǎng)；對纏訪、鬧訪、越級訪行為嚴厲打擊、依法