1、隨著信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡與通信技術廣泛應用。電子政務、便民服務平臺已經(jīng)成為實現(xiàn)現(xiàn)代化便民服務的一種有效的方式。行政機構以建設便民服務信息平臺為契機，將便民服務行業(yè)推向網(wǎng)絡渠道，提高服務行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，特別是服務型的行業(yè)便民平臺，以服務于民為宗旨，作為行政機構應該加發(fā)引導，為廣大居民和服務企業(yè)提供信息資源和交易平臺，開辟便民服務行業(yè)新途徑。
　　本文對便民服務平臺的相關理論進行了深入的研究，然后以便民信息服務平臺中的“廣州羊城通出

2、租車預約系統(tǒng)”為例，對系統(tǒng)的設計流程、業(yè)務流程以及數(shù)據(jù)庫等內(nèi)容進行了全面的分析與設計。本文的主要工作包括:
　　(1)對系統(tǒng)的業(yè)務流程和系統(tǒng)功能進行全面描述，提出了相關的設計方案，對相關的系統(tǒng)流程，業(yè)務流程做詳細的分析與研究。
　　(2)系統(tǒng)在設計的過程中主要使用系統(tǒng)的用例圖、用戶的活動圖以及數(shù)據(jù)庫的重要的數(shù)據(jù)表信息，建立完成了一個完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，同時對系統(tǒng)的界面做發(fā)個性化的處理，結合行政機構人性化的管理，全系統(tǒng)具有更好的

3、用戶體驗。
　　(3)完成廣州羊城通出租車預約系統(tǒng)中的用戶登錄模塊、用戶注冊模塊、乘客預約車模塊、出租車司機接收訂單模塊、乘客查找出租車，司機完成搭乘等主要功能模塊的設計，并測試完成用戶的搜索、用戶訂單查詢等。基本完成廣州羊城通出租車預約系統(tǒng)的主要功能。
　　經(jīng)過嚴密的測試之后，“廣州羊城通出租車預約系統(tǒng)”能正式運行并發(fā)布使用，成為廣州公共交通公司實現(xiàn)便民服務平臺的一個重要部分，便民服務平臺也成了城市解決服務民生、增加就業(yè)、