1、拒絕是日常生活中使用頻率較高的言語行為，并且是一種本質上威脅請求者面子的面子威脅行為。拒絕類信函作為一種特殊的商務信函，在禮貌、得體之外還有著特殊的要求。目前國內外對拒絕語的研究主要集中在跨文化對比和語用研究方面，也總結出一些口頭和書面上的拒絕策略。但用語用學理論專門對書面信函中的拒絕策略進行分析則很少有人涉及。
　　 本文在前人研究的基礎上，概括總結了中文商務信函中五種常見的拒絕策略。簡要介紹了這些拒絕策略的基本特征，并對所選

2、文本進行分析，指出其所采用的拒絕策略。運用定性分析方法對這五種拒絕策略進行語用分析。以Grice的合作原則以及Leech，顧曰國的禮貌原則為理論依據，用大量所選文本中的具體實例分析拒絕策略的形成及合作原則與禮貌理論對這些拒絕策略的影響。研究結果表明：
　　 第一，語用學理論中合作原則的各項具體準則不同程度地影響著商務信函中拒絕策略的選擇。
　　 第二，拒絕者多通過違反合作原則中的量的準則，提供多余信息，形成一定的語用策略

3、，產生會話含義，從而既達到了拒絕的目的，而又顯得禮貌。實際上，違反合作原則的目的主要還是為了禮貌。
　　 第三，立足于中國文化的禮貌理論貫穿于每一個拒絕策略中，只不過各有偏頗罷了。
　　 第四，禮貌原則中，貶己尊人準則與稱呼準則對拒絕策略的形成及影響不大，而得體準則與求同準則在拒絕策略的措詞方面對推遲策略以及贊美策略都有很大的影響.
　　 一封講求策略的商務拒絕信函不僅可以幫助寫信人在傳遞一個令人沮喪的壞消息時說