1、隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開放和政策的支持，中國(guó)旅游業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展也為國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大契機(jī)。然而酒店行業(yè)員工流失，是當(dāng)今不少酒店企業(yè)面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題，數(shù)據(jù)表明酒店員工流失率達(dá)23％至45％，甚至有些酒店的流失率高達(dá)70％。
　　本研究依據(jù)工作描述指數(shù)(Job Descriptive Index，JDI)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，對(duì)國(guó)內(nèi)三個(gè)不同城市（長(zhǎng)沙，深圳，溫州）的六家高星級(jí)酒店進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)

2、卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了信度與效度檢驗(yàn)。之后又采用因子分析法對(duì)影響工作滿意度和離職傾向的主要因素進(jìn)行了提煉與分析，同時(shí)并對(duì)不同屬性的人口統(tǒng)計(jì)量下的滿意度情況進(jìn)行差異分析，最后通過(guò)對(duì)JDI量表中的五個(gè)主要因素與離職傾向進(jìn)行了相關(guān)性分析，以及進(jìn)一步進(jìn)行逐步多元線性回歸分析，從而得到了酒店員工工作滿意度與離職傾向之間關(guān)系的最優(yōu)回歸方程式，回歸系數(shù)和方程擬合系數(shù)都達(dá)到了0.05的顯著水平，相關(guān)性分析和回歸分析的結(jié)果都說(shuō)明了工作滿意度對(duì)離職傾向存在負(fù)向影