1、目前，國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商電信、聯(lián)通、移動(dòng)三足鼎立。通信行業(yè)呈現(xiàn)一派蒸蒸日上的景象，正在大踏步地向前邁進(jìn)。同時(shí)，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、資費(fèi)水平越來越成為消費(fèi)者關(guān)注的關(guān)鍵因素。在這種客觀形勢(shì)下，通信網(wǎng)絡(luò)的語音質(zhì)量好壞，就成為了衡量通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素之一，中國(guó)電信作為國(guó)有大型通信企業(yè)更加重視網(wǎng)絡(luò)語音質(zhì)量的服務(wù)，因?yàn)檎Z音業(yè)務(wù)是當(dāng)前移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的主要收入來源。為了很好的了解電信通信網(wǎng)絡(luò)的語音質(zhì)量，需要對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的語

2、音質(zhì)量做綜合評(píng)估，所以語音質(zhì)量的評(píng)估不容忽視。目前，對(duì)語音質(zhì)量的評(píng)估，只是針對(duì)某一個(gè)指標(biāo)，單方面的看是否達(dá)標(biāo)或未達(dá)標(biāo)，具有一定的局限性，不能滿足通信運(yùn)營(yíng)商的需求。
　　本文首先在原有的語音質(zhì)量評(píng)估方法及應(yīng)用的基礎(chǔ)上，總結(jié)了現(xiàn)在各方法的優(yōu)缺點(diǎn)。其次，本文提出的語音質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法是面向用戶的，也就是說本文中所提及的語音質(zhì)量不是傳統(tǒng)意義上測(cè)試結(jié)果，而是用戶真正的感知度，實(shí)際可以看做是對(duì)一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的綜合服務(wù)水平的度量，所以通信運(yùn)營(yíng)商具有

3、較強(qiáng)的實(shí)用性。再次，在原有的語音評(píng)估理論的基礎(chǔ)上，引入了模糊數(shù)學(xué)的理論，做為語音質(zhì)量評(píng)估的基礎(chǔ)理論之一，采用綜合評(píng)判法和模糊積分法對(duì)影響通信網(wǎng)語音質(zhì)量的主觀因素和客觀因素做評(píng)判，提出了一個(gè)新的通信網(wǎng)絡(luò)的語音質(zhì)量評(píng)估的方法，可以更客觀地評(píng)估通信網(wǎng)絡(luò)語音質(zhì)量。
　　同時(shí)，在本文中，還將這種新的語音質(zhì)量評(píng)估方法應(yīng)用到本人在本溪電信工作中，用實(shí)際數(shù)據(jù)來對(duì)本地網(wǎng)絡(luò)語音質(zhì)量做綜合評(píng)價(jià)，并將其結(jié)果與中國(guó)電信當(dāng)前采用的語音質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)方法相比較，