1、21世紀的經(jīng)濟，是全球一體化的經(jīng)濟。我國加入WTO意味著企業(yè)必然置身于全世界這個大市場。煙臺市人保公司需要的是一套能夠處理并突出體現(xiàn)各個保險領(lǐng)域特性的銷售人員和團隊管理系統(tǒng)，從管理角度出發(fā)對銷售的各個階段進行控制，對銷售人員進行管理，為銷售人員提供從培訓、售前、售后以及傭金結(jié)算等一系列完整的服務(wù)支持。為達到這一目標，我們將利用現(xiàn)代的信息處理技術(shù)和科學手段，全面實現(xiàn)煙臺市人保公司銷售人員和團隊管理中的各項要求，通過計算機輔助實現(xiàn)管理的科學

2、化、規(guī)范化、系統(tǒng)化與自動化，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)一起建立一套完整的銷售人員和團隊管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。
　　 本文分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)與測試，從這幾方面完整的論述了系統(tǒng)構(gòu)建與實施的完整過程。煙臺市人保公司銷售人員和團隊管理系統(tǒng)采用基于B/S的J2EE體系結(jié)構(gòu)，采用整合Struts框架、Hibernate框架和Spring框架技術(shù)進行開發(fā)。在需求分析階段，采用UML的用例分析方式描述系統(tǒng)功能需求，介紹了銷售人員和團隊管理系統(tǒng)功能需求用

3、例，畫出了系統(tǒng)功能用例圖，并對用例進行了分析描述。在系統(tǒng)設(shè)計階段，介紹了系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)、功能架構(gòu)，畫出了技術(shù)架構(gòu)圖和功能結(jié)構(gòu)圖；系統(tǒng)詳細設(shè)計描述了系統(tǒng)類設(shè)計，并畫出了系統(tǒng)類圖和時序圖；系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計描述了數(shù)據(jù)概念模型和物理結(jié)構(gòu)。在系統(tǒng)實現(xiàn)階段，描述了系統(tǒng)功能實現(xiàn)，并給出了功能實現(xiàn)效果圖、活動圖和部分功能實現(xiàn)代碼；系統(tǒng)測試通過測試用例描述了系統(tǒng)功能測試。
　　 煙臺市人保公司銷售人員和團隊管理系統(tǒng)，是以保險公司基本法為藍本的，符合保

4、險公司人員管理和銷售團隊管理的要求，突出各種銷售的業(yè)務(wù)特點和管理方式，具有全面的功能與良好的可擴展性。煙臺市人保公司銷售人員和團隊管理系統(tǒng)主要用戶針對各級渠道管理部(銷售管理部)工作人員及銷售團隊管理者。系統(tǒng)提供對業(yè)務(wù)人員的增員、減員和日常維護，形成業(yè)務(wù)人員及銷售團隊的數(shù)據(jù)指標集；對業(yè)務(wù)人員和銷售團隊進行各類查詢、統(tǒng)計，取得最新管理信息；支持動態(tài)的定義計算方法和管理指標。通過調(diào)研煙臺市人保公司的實際情況，將人員管理過程劃分為人力管理提示