1、“關系”是我國家族企業(yè)運作模式的基本特征，在家族企業(yè)的經營管理中扮演著至關重要的角色，其反映著家族企業(yè)中人際間的交往行為，也影響著企業(yè)中人際間的關系判斷。而在家族企業(yè)的日常管理中，上下屬關系對員工的工作績效具有較大的影響作用，上司對下屬的情感關系會影響下屬的人際互動行為。良好的上下屬關系能贏得下屬對領導的信任，進而在不同程度上影響到員工的工作績效。研究發(fā)現，上下屬關系與領導信任和工作績效呈正相關關系，情感承諾和交易承諾分別對上下屬關系與

2、任務績效之間起負向調節(jié)作用；情感承諾對上下屬關系與人際促進之間起正向的調節(jié)作用；同時領導信任在上下屬關系與工作績效之間起中介作用。
　　本文基于家族企業(yè)員工的實證研究表明，即便是文化背景和互惠原則等方面發(fā)生了較大的改變，上下屬關系與員工工作績效依然存在緊密的聯系。作為家族企業(yè)的管理者在處理上下屬之間的關系時，需更關注員工對企業(yè)的忠誠，才更有利于提高員工的個人績效及組織的運作效率。而員工在工作上除了注重其能力的表現，還關注與周邊他人