1、挖掘機行業(yè)是經濟先導型行業(yè)，也是投資拉動型產業(yè)，宏觀經濟環(huán)境的波動驅動著挖掘機需求的上下起伏。國家對房地產的調控，降低了20T級的比重;能源建設、礦山開采的興盛與低迷影響著礦山型挖掘機需求的高與低;新一屆政府執(zhí)行“不刺激、去杠桿”，以調整經濟增長結構為目標的導向性政策，加之前期執(zhí)行的4萬億投資刺激政策拉抬了挖掘機需求達到歷史高點，一正一反的力量更使挖掘機市場一片哀鴻。挖掘機需求如高臺跳水，整個市場出現逆轉，由賣方市場轉為買方市場，產能過

2、大，市場存量龐大，大量設備閑置，部分企業(yè)已倒閉，部分卻掙扎在生死存亡的邊緣。
　　在挖掘機行業(yè)發(fā)展的二十年間，客戶經歷了巨大的變化，由不成熟和非理性走向了成熟與理性，群體結構在發(fā)生變化，需求更趨于多元化，這時的企業(yè)要生存和發(fā)展，必然要求變，方能適應這種變化，怎么變，哪些變，哪些不變，就須重新審視環(huán)境變化，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以引領客戶需求，使企業(yè)更好地發(fā)展，這就是本論文的初衷所在，希望能籍此對筆者服務的KB公司有所幫助。
　

3、　全文共分為五個部分，第1章是緒論，介紹了本文的選題背景、研究的目的和意義、以及本文的研究思路和研究方法。第2章是KB公司簡介，對KB公司的人員狀況、組織結構、發(fā)展沿革和發(fā)展現狀等基本情況進行了介紹。第3章是企業(yè)內外部環(huán)境分析，具體分析了KB公司的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭與客戶變動情況，以及公司的內部環(huán)境，具體包括企業(yè)管理能力分析、企業(yè)營銷能力分析、企業(yè)文化分析和企業(yè)人力資源分析，然后采用SWOT分析方法，對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，機會和威脅