我國商業(yè)銀行網上商城服務質量評價研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、在當今信息時代，隨著互聯網和信息技術的快速發(fā)展，電子商務作為新的商務平臺，正在使傳統(tǒng)的商務發(fā)生革命性的變化。電子商務在改變原有的商業(yè)模式中發(fā)揮著越來越重要的作用。
　　 在這種背景下，商業(yè)銀行尤其是電子銀行部門不再僅僅滿足于原有的支撐支付環(huán)境的角色，也在積極拓展和深化在電子商務中的參與方式和程度。商業(yè)銀行為了分享電子商務的盛宴，拓展了原有的金融服務模式，開始進軍電子商務領域。近幾年來，各大商業(yè)銀行紛紛開展旗下網上商城，目前我國2

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