1、在當(dāng)前金融市場(chǎng)化進(jìn)一步推進(jìn)的形勢(shì)下，銀行普遍在進(jìn)行旨在提高銀行運(yùn)營(yíng)效率、豐富業(yè)務(wù)產(chǎn)品和加強(qiáng)內(nèi)部管理的工作。而用以支持這些工作開(kāi)展的軟件項(xiàng)目就處于了高速建設(shè)期，于是如何保證銀行軟件項(xiàng)目質(zhì)量，將成為銀行IT領(lǐng)域需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。如果能總結(jié)出影響中小銀行軟件項(xiàng)目質(zhì)量的各類(lèi)因素，并給出有效的質(zhì)量控制方法，將對(duì)中小銀行未來(lái)的軟件項(xiàng)目建設(shè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。
　　本文分析了中小銀行軟件項(xiàng)目的特征，并通過(guò)遍歷中小銀行軟件項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的每

2、一個(gè)階段，從項(xiàng)目管理的角度深入分析了每個(gè)階段的工作內(nèi)容以及影響項(xiàng)目質(zhì)量的各種因素，并針對(duì)每個(gè)階段的各個(gè)因素提出了相應(yīng)的質(zhì)量控制方法。最后將銀行軟件項(xiàng)目各階段質(zhì)量控制方法，應(yīng)用于T銀行客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)項(xiàng)目中進(jìn)行案例研究，證明了本文所研究的一系列質(zhì)量控制方法對(duì)于提高中小銀行軟件項(xiàng)目質(zhì)量水平是有十分有益的幫助，值得在其它同類(lèi)項(xiàng)目中進(jìn)行推廣應(yīng)用。
　　本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:結(jié)合項(xiàng)目管理與軟件工程知識(shí)，對(duì)中小銀行軟件項(xiàng)目建設(shè)過(guò)