1、我國面臨著嚴峻的社會老齡化問題，在2012年，全國65歲及以上人口數(shù)量在已達到1.2億;到2030年，預計占全國總人口的比重將達到18.2％左右，養(yǎng)老問題日益成為社會各界關注的焦點問題。我國的養(yǎng)老形式中占據支撐地位的是機構養(yǎng)老，但養(yǎng)老機構普遍存在著護理服務管理粗放、服務量化缺失、服務任務不清晰、服務標準不明確等問題。
　　論文提出了以服務標準化為基礎，以服務排程為手段，以服務過程管理為核心的解決辦法，并應用研究內容，設計、實現(xiàn)了一

2、款養(yǎng)老機構服務管理信息系統(tǒng)。主要研究內容包括:
　　(1)以示例養(yǎng)老機構為例，分析我國養(yǎng)老機構在服務管理方面存在的問題，分析了其中的主要原因，提出了以標準化服務為基礎的服務排程解決方案，分析了解決問題需要用到的關鍵技術:互聯(lián)網技術、RFID技術;
　　(2)詳細分析服務排程的必要性、原理，首先設計了一種服務BOM的結構以適應服務標準化的需要，然后集合養(yǎng)老機構的管理特點，提出服務中心、服務需求的概念，最后以這些為基礎實現(xiàn)了算法

3、;
　　(3)對以服務管理為核心的信息系統(tǒng)展開詳細設計，在技術架構上采用分層模式，在功能上將系統(tǒng)劃分Web端、移動端兩部分，并設計了兩部分的詳細功能，最后根據這些信息設計了系統(tǒng)的數(shù)據庫;
　　(4)根據設計內容，使用Eagle框架開發(fā)實現(xiàn)了Web端系統(tǒng)的功能，使用Native App模式開發(fā)了安卓平臺的移動端功能，并實現(xiàn)了基于RFID技術的報工功能。
　　系統(tǒng)在示范養(yǎng)老機構的成功實施應用表明論文提出的解決辦法具有實用性