1、隨著媒介技術(shù)快速發(fā)展，信息傳播的主要途徑已由原來的電視、廣播、紙媒等傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)變至微博、微信、客戶端等為代表的新媒體，互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)成為最重要的信息傳播平臺，網(wǎng)絡(luò)輿論已成時下必須高度重視的輿情新風(fēng)險。在我國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)展迅猛的今天，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理有著十分重要的現(xiàn)實意義。供電企業(yè)作為關(guān)系國計民生的重點國有特大型企業(yè)，其與社會發(fā)展、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、民眾生活等方面密切相關(guān)，在改革發(fā)展、戰(zhàn)略布局、企業(yè)管理以及重大項目實施等方面更是成為公眾關(guān)注的焦點。目前

2、，部分供電企業(yè)對輿情監(jiān)測管理方面已提高了重視程度，特別是在履行社會責(zé)任等方面主動創(chuàng)新，彰顯“責(zé)任央企”品牌形象。但是，由于所面臨的互聯(lián)網(wǎng)輿論環(huán)境比較復(fù)雜，供電企業(yè)在輿情應(yīng)對和管理中存在許多盲區(qū)，對輿情處置經(jīng)驗不足，且缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法措施，導(dǎo)致在輿情應(yīng)對中總是很被動，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展和改革創(chuàng)新。
　　本文結(jié)合新媒體環(huán)境的特點，從供電企業(yè)特殊的行業(yè)屬性出發(fā)，分析總結(jié)供電企業(yè)輿情管理工作特點及策略。研究供電企業(yè)輿情危機(jī)定義，分析新媒體

3、環(huán)境下供電企業(yè)的輿情傳播新規(guī)律，并對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作提出了新要求。文章通過對企業(yè)全面風(fēng)險管理以及企業(yè)輿情管理理論、方法的應(yīng)用，結(jié)合供電企業(yè)輿情管理現(xiàn)狀，對互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代做深入剖析，以重大突發(fā)事件或信息的傳播規(guī)律為基礎(chǔ)，以協(xié)同高效的執(zhí)行模式為原則，基于輿情監(jiān)測指標(biāo)體系的構(gòu)建，提出供電企業(yè)輿情分級分類管理思想和策略，研究建立輿情風(fēng)險的監(jiān)測、研判和危機(jī)預(yù)警機(jī)制及制度流程。同時，文章中通過大量的數(shù)據(jù)、案例分析及對輿情管理相關(guān)理論的應(yīng)用，重

4、點構(gòu)建以適應(yīng)供電企業(yè)的輿情應(yīng)急處置及支撐保障體系，提出建立健全供電企業(yè)輿情引導(dǎo)機(jī)制，并就企業(yè)開展自媒體平臺建設(shè)給予建議方案。近年來，供電企業(yè)在輿情管理工作中積累了許多實質(zhì)經(jīng)驗，本文通過對政策措施和資源保障的必要性分析，以輿情傳播周期規(guī)律為基礎(chǔ)，對供電企業(yè)在新媒體環(huán)境下的輿情應(yīng)對處置方式，提出了具有針對性和可操作性的策略及改進(jìn)措施。此外，文章還結(jié)合供電企業(yè)未來將面臨的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境和輿情管理新要求進(jìn)行分析預(yù)判，對全面加強(qiáng)供電企業(yè)的輿情管理能