1、網(wǎng)絡運行維護是電信運營商主要的生產(chǎn)與管理工作職能之一，是保障運營商的網(wǎng)絡與業(yè)務正常、安全、有效運行的不可或缺的重要部分。運維系統(tǒng)建設和運行的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水平。隨著我國電信行業(yè)的快速發(fā)展、網(wǎng)絡規(guī)模逐漸增大、網(wǎng)絡功能逐步增強，復雜性也隨之增加，如何在節(jié)約成本的基礎上在運營商內(nèi)部建立起一套有效的運維交互平臺，理順不同部門以及部門之間的協(xié)作關系、規(guī)范工作流程、提高工作效率，成為各運營商都比較關心的問題。電子運

2、維系統(tǒng)實現(xiàn)了運維工作的流程化、自動化和規(guī)范化，提高了運維工作效率，不過現(xiàn)階段電子運維系統(tǒng)的建設情況還存在著一些不足，給企業(yè)的運維工作帶來一定的影響，需要進一步分析原因并解決問題。 本文首先對目前電信運營商電子運維系統(tǒng)建設現(xiàn)狀進行分析，找出存在問題及其原因。根據(jù)集中維護的基本原則，提出建設集團公司和省公司兩級綜合電子運維平臺并通過接口技術進行互聯(lián)互通的解決方案，從而實現(xiàn)了多專業(yè)統(tǒng)一平臺的集中管理，滿足了從總部到省公司運維管理閉環(huán)流