1、隨著固定電話的快速發(fā)展，如何改善面向各類客戶的服務，特別是農(nóng)村電話用戶，實現(xiàn)話費及時有效繳付、減少壞賬比例，成為了各電信運營商面臨的一個問題。目前運營商主要是通過自辦營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、代收話費銀行、電話繳費卡等進行繳費。對農(nóng)村電話用戶來說，由于其分布廣，單個營業(yè)點覆蓋的用戶數(shù)量少，單用戶消費值低，到處建立收費點等傳統(tǒng)解決方案顯然不是一種有效的解決方案。為此設計一個便攜式繳費終端系統(tǒng)，通過提供操作簡單成本低廉的便攜式繳費終端，可以為廣大

2、客戶提供一種面對面繳費的主動服務，在降低經(jīng)營成本，增加話費收入的同時，提高了運營商的服務形象，也同時解決廣大農(nóng)村或偏遠地區(qū)用戶不能及時繳納話費的問題。 本課題包括便攜式繳費終端和繳費通信服務器系統(tǒng)兩個方面。繳費終端通過繳費通信服務器系統(tǒng)訪問網(wǎng)通公司計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，進行交互，完成認證、查詢、繳費、打印等收費功能。本課題設計了一個便攜式收費終端系統(tǒng)，提供操作簡單成本低廉的便攜式繳費終端，可以為廣大客戶提供一種面對面繳費的主動服務，在

3、降低經(jīng)營成本，增加話費收入的同時，提高了運營商的服務形象。論文給出了系統(tǒng)的需求分析，功能分析，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖等，建立了系統(tǒng)的開發(fā)平臺，包括數(shù)據(jù)庫的選擇，開發(fā)工具和語言的選擇，服務器的運行環(huán)境等。 本文對運行平臺、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)工具的選擇、系統(tǒng)的具體實現(xiàn)以及系統(tǒng)應用到的關鍵技術進行了論述。本系統(tǒng)有以下主要創(chuàng)新點： (1)提出上門收費服務的經(jīng)營理念，并從技術上實現(xiàn)，對運營商加快資金回籠有很強的現(xiàn)實意義。尤其是該項目可以普遍應用各需