1、<p><b>　　畢業(yè)設計（論文）</b></p><p>　　**公司運用ERP存在的問題與解決方法</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要I</b></p><p>　　ABSTRACTII</p>

2、<p><b>　　1 ERP概述1</b></p><p>　　1.1 ERP的由來1</p><p>　　1.2 ERP在中國的運用現(xiàn)狀1</p><p>　　2 廣東**公司ERP運用情況2</p><p>　　2.1**應用ERP的背景2</p><p>　　2.2**

3、ERP選型2</p><p>　　2.3**ERP實施情況3</p><p>　　3 **公司ERP項目實施中存在的問題3</p><p>　　3.1 管理結(jié)構(gòu)不全3</p><p>　　3.2 人力投入不足4</p><p>　　3.3 基礎數(shù)據(jù)量龐大5</p><p>　　3.4

4、機構(gòu)調(diào)整不當5</p><p>　　4**公司應怎樣運用好ERP6</p><p>　　4.1企業(yè)軟件選型6</p><p>　　4.2 ERP實施準備7</p><p>　　4.3 企業(yè)管理制度的完善8</p><p><b>　　結(jié)論9</b></p><p&g

5、t;<b>　　參考文獻11</b></p><p><b>　　致謝12</b></p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning, ERP)是在MRP II 的基礎上，通過反饋的物流和反饋的信息流、資金流，

6、把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及供應商的資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需要進行經(jīng)營管理的一種全新的管理方法。</p><p>　　企業(yè)資源計劃作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想的精髓，越來越被更多的企業(yè)所接受。企業(yè)資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想為指導，集信息技術與先進的管理思想于一身的現(xiàn)代企業(yè)的運行管理模式。隨著信息技術的發(fā)展，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)現(xiàn)已形成在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的跨國、跨企業(yè)的運行體系。它基于供

7、需鏈管理的思想，采用協(xié)同商務管理模式，應用組件和工作流開發(fā)技術，面向業(yè)務流程設計，針對不同行業(yè)、不同企業(yè)，按照實際需求進行資源配置。真正的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)必然能夠適應業(yè)務流程的變化。</p><p>　　文章通過分析廣東省**公司運用ERP時存在的問題。從企業(yè)軟件選型、企業(yè)資源計劃的實施、企業(yè)管理制度完善等幾個方面講述了**公司應怎樣更好的運用ERP。</p><p>　　關鍵詞: **；

8、企業(yè)資源計劃；金蝶</p><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　Enterprise resource planning enterprise resource planning (ERP) is in MRP II basis, through the feedback of logistics and the feedback inf

9、ormation, capital, the customer needs and within the enterprise production and operating activities, and suppliers' resources together, reflect completely according to user's requirements management of a kind of

10、brand-new management methods.</p><p>　　Enterprise resource planning as the quintessence of the modern enterprise management, more and more be accepted by more and more enterprises. Enterprise resource planni

11、ng refers to establish in information technology based on the systematic management thoughts as the instruction, integrating information technology and advanced management idea at a suit of modern enterprise management m

12、ode. With the development of information technology, the enterprise resource planning system has been formed in </p><p>　　This paper expounds the ERP industry in China's development environment, enterpri

13、se ERP project failure. And from the enterprise software selection, enterprise resource planning the implementation and management system consummation and so on, this paper summarized enterprise resource planning in the

14、modern enterprise management application process and ultimately achieve results. And proposed several successful implement ERP's point of view.</p><p>　　Key words：Quanrui；ERP；Kingdee</p><p>

15、<b>　　1 ERP概述</b></p><p>　　1.1 ERP的由來</p><p>　　企業(yè)資源計劃是由美國著名管理咨詢公司（GartnerGroup Inc.）于1990年提出來的，最初被定義為應用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。企業(yè)資源計劃也是實施企業(yè)流程再造的重要工具之一，是個屬于大型制

16、造業(yè)所使用的公司資源管理系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃是在MRP II 的基礎上，通過反饋的物流和反饋的信息現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在資訊技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想流、資金流，把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及供應商的資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需要進行經(jīng)營管理的一種全新的管理方法。 </p><p>　　20世紀90年代以來，隨著信息技術尤其是計算機網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展，統(tǒng)一的世界市場正在形

17、成，MRPⅡ管理系統(tǒng)經(jīng)過擴充與進一步完善而發(fā)展為企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning，ERP)。美國加特納（Garter Group Inc.）咨詢公司最早提出了ERP的概念。與MRPⅡ相比，ERP更加面向全球市場，功能更為強大，所管理的企業(yè)資源更多，支持混合式生產(chǎn)方式、管理覆蓋面更寬。ERP是站在全球市場環(huán)境下，從企業(yè)全局角度對經(jīng)營與生產(chǎn)進行計劃的方式是制造企業(yè)的綜合的集成經(jīng)營系統(tǒng)。</p>

18、;<p>　　1.2 ERP在中國的運用現(xiàn)狀</p><p>　　ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。 </p><p>　　在中國，企業(yè)信息化和ERP 應用已經(jīng)風風雨雨渡過了二十多年,從1981 年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套MRP Ⅱ軟件的時候，沒有幾個人知道什么是ERP。二

19、十幾年來，ERP在中國的應用與推廣經(jīng)歷了從起步、探索到逐漸成熟的風雨歷程。</p><p>　　早在1986以前絕大多數(shù)的中國企業(yè)都不知道什么是ERP,大約在1985 年到1990年的時候，許多管理專家、學者包括中國的企業(yè)家就開始研究國際上先進的管理模式是什么樣的，應該如何來幫助中國企業(yè)提高管理競爭力，這期間誕生了一些ERP 應用的試點企業(yè)。到了90年代，全球許多著名的ERP廠商紛紛涌進中國市場，有更多的企業(yè)試用

20、或購買了ERP產(chǎn)品。但令我們失望的是，由于種種原因，ERP在中國企業(yè)的成功率并不是很高，以下是廣東省**公司ERP運用情況。</p><p>　　2 廣東**公司ERP運用情況</p><p>　　廣東省**五金制品有限公司（以下簡稱**）是廣東省東莞市一家集設計、生產(chǎn)、銷售為一體的民營企業(yè)，隸屬臺灣嘉彰集團。主要從事光電業(yè)精密五金沖壓件、精沖模、精密型腔模、模具標準件等產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)。

21、主要客戶為富士康集團、奇美體系、瑞儀、燦宇、韓國LGD等知名品牌企業(yè)。 </p><p>　　2.1**應用ERP的背景</p><p>　　在全球化進程中，各國紛紛從行政主導型經(jīng)濟向市場主導型經(jīng)濟轉(zhuǎn)移，中小企業(yè)尤其成了市場經(jīng)濟的先鋒，**作為廣東省重點企業(yè)之一，一直走在行業(yè)的前頭。2003年到2008年這段時間，由于**所屬的五金行業(yè)市場景氣，給**的發(fā)展帶來了無限商機，而**抓住了這個

22、機會，不斷的發(fā)展自己。2003年的**員工只有100多名，到2005年，**在短短兩年內(nèi)，員工增加到2260人，其中專業(yè)技術人員就有350余人。公司廠房面積達到5萬平方米。</p><p>　　隨著公司的發(fā)展，業(yè)務量的不斷擴大，伴隨著的是公司的數(shù)據(jù)管理問題。由于數(shù)據(jù)量過于龐大，往往因為一個小失誤而引起企業(yè)之間流程的正常運轉(zhuǎn)，給公司帶來不必要的損失。小失誤，一次還好，但由于數(shù)據(jù)量實在過于龐大，失誤就不是一次、兩次了

23、，給公司帶來的損失也是非常大的。這就引起了**高層的高度重視。更重要的是，公司的迅猛發(fā)展，加上行業(yè)內(nèi)不斷競爭的市場環(huán)境，對各項計劃數(shù)據(jù)的準確性、財務數(shù)據(jù)的及時性、迅速增長的客戶管理與采購管理、原材料庫存管理的精度、產(chǎn)品制造過程的跟蹤等提出了更高的要求。從內(nèi)部管理來看，這些看似表面卻很普遍的問題卻是由很多細節(jié)來支撐的，如果沒有一套有效而完善的軟件系統(tǒng)來支持，是無法對企業(yè)內(nèi)部信息進行有效管理的。正巧，2004年期間，隨著聯(lián)想、海爾、中石化等

24、一批國內(nèi)知名企業(yè)的ERP 成功實施和應用,由ERP 實施為企業(yè)帶來的先進管理思想正在被不同行業(yè)的企業(yè)所學習和效仿。所以，公司高層在幾經(jīng)探討下，決定實施ERP系統(tǒng)。</p><p>　　2.2**ERP選型 </p><p>　　要選擇一個系統(tǒng)，首先需要明確的是選擇這個系統(tǒng)的目的?；诋敃r**的流程運作情況，**實施ERP希望能解決三個方面的問題：第一、是希望通過ERP規(guī)范業(yè)務流程；第二、是

25、希望通過這種形式，使產(chǎn)品成本的計算更準確；第三、是財務方面的需要。 </p><p>　　2004年5月，經(jīng)過對多家ERP廠商的對比，在覺得金蝶K/3 ERP軟件系統(tǒng)設計思路和功能板塊與自己所要期待的目的大致符合，價位也比較適中的情況下。**最終選擇了該系統(tǒng)，并配置了了以下11個模塊：車間管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算管理、成本管理、應收款管理、應付款管理、現(xiàn)金流量管理、報表管理。</p>

26、;<p>　　2.3**ERP實施情況 </p><p>　　ERP實施是一項艱巨而復雜的高技術工作，實施項目成功與否，人的因素是第一位的。ERP項目幾乎涉及到企業(yè)方方面面的所有人員，因此要完成這項工作，就必須要提高所有人員(包括各級領導、管理人員和職工)的技術水平和素質(zhì)?？紤]到新系統(tǒng)的正常運行，需要相關人員的操作，公司選出了35人進行ERP操作培訓。2004年5月，在人員培訓結(jié)束后，**正式啟用

27、金蝶K/3 ERP軟件系統(tǒng)，到次年7月份，**實施ERP的進展都很順利。包括數(shù)據(jù)整理、業(yè)務流程重組，以及物料清單的建立都很順利。廠商的售后服務工作也還算到位，基本完成了產(chǎn)品的知識轉(zhuǎn)移。另外，在培養(yǎng)**自己的二次開發(fā)隊伍方面也做了一定的工作。如果這樣發(fā)展下去，或許**會成為國內(nèi)成功實施ERP企業(yè)的典范。</p><p>　　然而，計劃趕不上變化。到了2004年8月份，**內(nèi)部為了適應市場變化，開始發(fā)生重大的機構(gòu)調(diào)整

28、，并設定了以下部門：業(yè)務部、銷售部、生產(chǎn)部、倉庫，質(zhì)檢部，但最令人遺憾的是沒有設立企業(yè)內(nèi)部事業(yè)部。</p><p>　　實施ERP在先，公司結(jié)構(gòu)大調(diào)整在后。而且**高層在調(diào)整的過程中，更多地是關注企業(yè)的生存，企業(yè)經(jīng)營的合理化和利潤最大化，顯然沒有認真考慮結(jié)構(gòu)調(diào)整對ERP項目的影響。</p><p>　　企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)變了，而當時所用的ERP軟件流程卻已經(jīng)定死了，ERP軟件公司也似乎無能為力，

29、想不出很好的解決方案。到2004年**ERP系統(tǒng)只是某一些功能上還在運行。</p><p>　　3 **公司ERP項目實施中存在的問題</p><p>　　根據(jù)以上資料，不難看出，**ERP項目的實施存在以下幾個方面的問題。</p><p>　　3.1 管理結(jié)構(gòu)不全 </p><p>　　企業(yè)沒有成立企業(yè)內(nèi)部事業(yè)部，為了建立企業(yè)內(nèi)部事業(yè)部，公

30、司董事長劉才偉等一干人與生產(chǎn)銷售總監(jiān)沒達成一致協(xié)議，結(jié)果不了了之。致使企業(yè)內(nèi)部事業(yè)部的成立夭折。以下是**的管理模式圖。（如圖1）</p><p><b>　　圖1 企業(yè)結(jié)構(gòu)圖</b></p><p>　　由上圖可以看出，2003年，**是沒有成立企業(yè)內(nèi)部事業(yè)部的。成立企業(yè)內(nèi)部事業(yè)部是提高管理的重要措施，需要有好的管理才能很好的運用新系統(tǒng)。</p>&l

31、t;p>　　3.2 人力投入不足</p><p>　　上文有提到，ERP實施是一項艱巨而復雜的高技術工作，實施項目成功與否，人的因素是第一位的。ERP項目幾乎涉及到企業(yè)方方面面的所有人員，因此要完成這項工作，就必須要提高所有人員(包括各級領導、管理人員和職工)的技術水平和素質(zhì)。這就涉及到項目實施人員的配置問題。</p><p>　　首先，在技術方面要培訓員工能主動地將系統(tǒng)的運行與本職

32、工作和實際業(yè)務流程結(jié)合起來，盡快地適應和使用新系統(tǒng)。對軟件與企業(yè)實際流程有出入的地方，應能積極主動地想辦法變通，以在系統(tǒng)中得以實現(xiàn)；其次，培訓還應包括人員的理念和認識方面，提高積極性和主動參與意識，提高和增強全員的信心和熱情，使所有員工都能盡快地進入角色。</p><p>　　**在運用ERP系統(tǒng)時特派了35個人，這相對整個公司2000多人來講，所占員工比例不足1.6%。這個比例是相當小的。(如圖2)</p

33、><p><b>　　圖2 人員信息圖</b></p><p>　　ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實施必須有一個具有推動力的項目小組，核心成員在企業(yè)中要求是具有一定影響力的人員，并且具有較強的業(yè)務綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領導能力，最好是全職的，只對決策層負責，如果核心成員歸屬于部門，在開展工作時會先考慮自已部門利益或受制于部門領導而必須服從本部門利益，這樣實施ERP系統(tǒng)時將會產(chǎn)生一

34、定程度的不必要的管理上的妥協(xié)，而給系統(tǒng)實施增加人為的風險，以犧牲系統(tǒng)運行的有效性為代價。</p><p>　　3.3 基礎數(shù)據(jù)量龐大 </p><p>　　企業(yè)試圖在實施期內(nèi)將這些工作一次性完成，實際上這是不現(xiàn)實的。但也有另一個極端的，只將軟件流程空轉(zhuǎn)起來，工作中需要什么數(shù)據(jù)再添什么，這將有兩個問題意識許多實施工作沒有基礎數(shù)據(jù)無法進行，把這項工作放到以后該由誰來做？二是新系統(tǒng)的使用工作量加

35、大，例如在數(shù)據(jù)完備的情況下產(chǎn)生一張工單五分鐘即可完成，反之建立工單前還要編制作業(yè)計劃，可能要花費五個小時。盡管可以用“以后再做這項工作就簡單了”的話來安慰，但它對實施造成的負面影響是可想而知的。以下是**部分物料進出表。（如表1）</p><p><b>　　表1 物料進出表</b></p><p><b>　　3.4機構(gòu)調(diào)整不當</b><

36、/p><p>　　到了2004年8月份，**內(nèi)部為了適應市場變化，開始發(fā)生重大的機構(gòu)調(diào)整。</p><p><b>　?。ㄈ鐖D3）</b></p><p><b>　　圖3 機構(gòu)調(diào)整圖</b></p><p>　　由于實施ERP操作人員與高層管理人員有了太大變化，影響了ERP系統(tǒng)的實施。ERP能正常的一

37、個公司運行，需要公司高層給予高度的重視，當然這方面就設計到人員的配置問題，從上圖可以看出，ERP操作人員在機構(gòu)調(diào)整后將近減少一半，這對整個系統(tǒng)的運行，影響很大。ERP的實施如能在預期時間內(nèi)完成，需要企業(yè)對其引起高度重視，這對企業(yè)也是一種考驗，若實施方法不規(guī)范，人員一流動所做的工作很容易脫節(jié)。</p><p>　　實施ERP系統(tǒng)時尚未認識到專業(yè)咨詢顧問帶來的巨大價值和幫助。企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是效益與風險并存。只有正

38、確認識風險，控制風險，進而降低風險，才能成功實施ERP系統(tǒng)，充分享受ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來的巨大效益。</p><p>　　4**公司應怎樣運用好ERP</p><p>　　根據(jù)上文**公司ERP失敗原因的分析結(jié)果，下文將通過對企業(yè)軟件選型、ERP實施的準備、企業(yè)管理制度的完善三點來闡述：</p><p><b>　　4.1企業(yè)軟件選型</b>&

39、lt;/p><p>　　企業(yè)資源計劃系統(tǒng)是一套軟件，是一個業(yè)務運作平臺，更是一套先進的管理思想。企業(yè)資源計劃的理論框架和基本功能都大同小異，但企業(yè)需求和企業(yè)自身特點卻各不相同，所以在選型時應立足企業(yè)需求，選擇符合企業(yè)特點的模塊，并能為企業(yè)提供良好服務和持續(xù)支持的軟件供應商。 </p><p>　　4.1.1鎖定目標，重點考察 </p><p>　　從眾多軟件供應商中綜合

40、企業(yè)需求、軟件功能、性能價格比、公司勢力、軟件成長性、產(chǎn)品線、實施經(jīng)驗及成功的典型客戶等因素考慮，篩選出不少于六家公司，按以上幾個方面對軟件供應商和其典型客戶進行調(diào)研，實地考察軟件的實施、應用情況，并邀請他們來企業(yè)講解、演示針對企業(yè)需求的解決方案，提出方案建議書。這期間，不但是軟件商了解企業(yè)的過程，也是企業(yè)相關人員了解軟件供應商、學習企業(yè)資源計劃理論和實施方法的過程。據(jù)調(diào)研情況和方案建議書，選擇不少于三家公司進行公開招標，確定合作伙伴。

41、</p><p>　　4.1.2 選型必須遵循從需求出發(fā)，選擇功能模塊完整的產(chǎn)品 </p><p>　　企業(yè)需求，要放在企業(yè)整個戰(zhàn)略范圍內(nèi)進行系統(tǒng)分析。即從企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā)，分析管理模式、業(yè)務流程、基礎支持，系統(tǒng)地提出解決方案，并在此基礎上選擇企業(yè)資源計劃工具。需求分析要從現(xiàn)象到本質(zhì)，提煉基本需求。表面現(xiàn)象往往發(fā)現(xiàn)不了問題實質(zhì)，必須系統(tǒng)地從技術、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、銷售、庫存、財務管理等多方

42、面入手，才能系統(tǒng)解決問題。因此，企業(yè)必須選擇一個功能模塊比較完整的企業(yè)資源計劃軟件管理工具，系統(tǒng)解決上述問題。 </p><p>　　4.1.3 選型要起點高、范圍廣，盡可能選擇成熟、穩(wěn)定的產(chǎn)品 </p><p>　　從國內(nèi)外軟件調(diào)研測試的情況看，產(chǎn)品各有優(yōu)劣。企業(yè)資源計劃選型過程，也是一個不斷學習的過程，必須深入學習軟件性能和充分分析企業(yè)的實際需求，才能選擇適合本企業(yè)的軟件。要站得高，從

43、技術、功能和性能上要高起點、高要求，才能在日后的實施中減少問題的出現(xiàn)量。 </p><p>　　4.2 ERP實施準備</p><p>　　4.2.1明確總體目標 </p><p>　　首先，以實施企業(yè)資源計劃項目為契機，促進企業(yè)由傳統(tǒng)的封閉、低效率、粗放式管理模式向透明、協(xié)同、規(guī)范、精益的管理模式的轉(zhuǎn)變，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 </p><p

44、>　　其次，加強企業(yè)基礎管理。建立規(guī)范的企業(yè)數(shù)據(jù)標準及編碼體系，促進企業(yè)基礎整頓；加強產(chǎn)品設計、工藝文件標準化管理；細化原材料消耗、工時、資金占用、設備臺時定額管理；規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)期量標準；加強客戶資源信息管理；細化成本費用及價格管理；加強業(yè)務流程及角色規(guī)范管理。 </p><p>　　然后，改進管理、決策方法。實現(xiàn)信息資源規(guī)劃、各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)庫全局共享；建立企業(yè)基礎信息結(jié)構(gòu)，包括集成的信息網(wǎng)絡和全

45、面統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互格式；齊套庫存管理及分析；過程消耗成本核算；賒銷風險控制及客戶資源管理；主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、訂單管理的集成應用；分產(chǎn)品的實時成本核算；快速報價；利潤預算及盈虧平衡分析；在線多維數(shù)據(jù)分析，支持決策應用。 </p><p>　　最后，以企業(yè)資源計劃為規(guī)范，系統(tǒng)提升企業(yè)管理，支撐企業(yè)進行系統(tǒng)進化，形成透明、開放、協(xié)同、規(guī)范、精益的企業(yè)文化。</p><p>　　4.2.2設

46、計實施方案</p><p>　　被確定的軟件公司派出最強的管理和技術專家深入公司各作業(yè)環(huán)節(jié)，依據(jù)前期的需求分析，研究各部門及相關部門業(yè)務流程和亟待解決的問題，提出詳細的實施方案，根據(jù)實施邏輯確定分步實施規(guī)劃，在此基礎上提出相關技術標準和數(shù)據(jù)編碼規(guī)范，分步實施，重點突破，逐步展開，并與企業(yè)相關經(jīng)理人充分溝通，取得一致意見后雙方簽字確認，以此作為項目實施和驗收的依據(jù)。 </p><p>　　4

47、.2.3 建立組織機構(gòu)</p><p>　　成立以總經(jīng)理為組長、各職能部門領導為成員的企業(yè)資源計劃項目領導小組，負責項目總體策劃；資源調(diào)配、部門協(xié)調(diào)和決策；項目效果評估和項目管理考核；把以信息化主管部門領導為主任的企業(yè)資源計劃推進辦公室，由計算機專業(yè)人員、各單位業(yè)務骨干和軟件公司項目經(jīng)理及實施工程師組成的小組，負責項目的整體推進；負責制定整體方案，并明確每個階段的目標任務、負責人、完成時間；負責項目的具體組織實施

48、、進度安排；負責組織基礎數(shù)據(jù)的整理和錄入，同時組織項目的管理咨詢、業(yè)務流程定義、系統(tǒng)測試、最終用戶培訓、系統(tǒng)驗收，并按階段向項目領導小組提交進度報告。對于重大問題提交決策建議以及對于可能出現(xiàn)的風險提出建議解決方案，使項目的相關工作落到實處。 </p><p>　　4.2.4 加強制度建設 </p><p>　　企業(yè)資源計劃納入公司級管理創(chuàng)新項目進行管理，確定階段目標、實施計劃、獎懲措施，制

49、定有效的考核標準。 </p><p>　　以企業(yè)為主體確定流程規(guī)范，制定操作規(guī)程，并對員工進行反復的、有針對性的培訓，培訓結(jié)束后進行企 業(yè)資源計劃操作資格考試，以此作為上崗依據(jù)。</p><p>　　實行企業(yè)資源計劃周工作例會和月度工作簡報發(fā)布制度。在例會上各小組通報實施情況、提出問題，由領導小組現(xiàn)場解決，并布置下一階段的工作任務，將一個月的制度實施情況以企業(yè)資源計劃簡報的形式在公司內(nèi)部網(wǎng)

50、絡上發(fā)布，并配有適當?shù)谋頁P和批評內(nèi)容，以鞭策后進。事實證明，這個措施是有效的，而且是成功的。 　　 </p><p>　　4.3 企業(yè)管理制度的完善 </p><p>　　4.3.1 采購管理</p><p>　　依托信息系統(tǒng)支持，及時傳遞生產(chǎn)系統(tǒng)的需求，并通過與物流系統(tǒng)的信息集成，迅速對生產(chǎn)的需求做出快速反應，保證生產(chǎn)物料的齊套性。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計劃，提

51、出生產(chǎn)的需求計劃；生產(chǎn)系統(tǒng)可以根據(jù)物料計劃查詢原材料和零部件的齊套情況，提出采購計劃；依托企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的信息集成，建立完善的供應商管理體系；將供應商的交貨期、物品質(zhì)量等信息作為供應商評價的依據(jù)；把供應商評價結(jié)果同采購份額分配、付款政策結(jié)合起來；建立采購周期、經(jīng)濟批量、安全庫存等基礎管理的信息庫，為及時保障材料供應提供依據(jù)。 </p><p>　　4.3.2庫存和倉庫管理</p><p>

52、;　　庫存管理系統(tǒng)是生產(chǎn)、計劃和控制的基礎，庫存管理通過對倉庫、貨位等帳務管理及入/出庫類型、入/出庫單據(jù)的管理，及時反映各種物資的倉儲、流向情況，為生產(chǎn)管理和成本核算提供依據(jù)。通過庫存分析，為管理及決策人員提供庫存資金占用情況、物資積壓情況、短缺/超儲情況、ABC分類情況等不同的統(tǒng)計分析信息．通過對批號的跟蹤，實現(xiàn)專批專管，保證質(zhì)量跟蹤的貫通。</p><p>　　倉庫管理主要針對倉庫或庫房的布置，物料運輸和搬

53、運以及存儲自動化等的管理；庫存管理的對象是庫存項目，即企業(yè)中的所有物料，包括原材料、零部件、在制品、半成品及產(chǎn)品，以及起輔助物料。庫存管理的主要功能是在供、需之間建立緩沖區(qū)，達到緩和用戶需求與企業(yè)生產(chǎn)能力之間，最終裝配需求與零配件之間，零件加工工序之間、生產(chǎn)廠家需求與原材料供應商之間的矛盾。</p><p>　　為了保障生產(chǎn)計劃的實施，在對庫存管理和倉庫管理引起高度重視的同時還需要兩者之間有力的協(xié)調(diào)。</p

54、><p>　　4.3.3 成本管理</p><p>　　成本管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面、科學和合理，它對于促進增產(chǎn)節(jié)支、加強經(jīng)濟核算，改進企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平具有重大意義。對生產(chǎn)成本進行計劃、核算、控制和管理，建立科學成本預算方法，并與事中成本分析相對比，使預算逐步科學、準確，為公司決策提供有用的資料。 </p><p><b&g

55、t;　　4.3.4應付管理</b></p><p>　　應付款子系統(tǒng)主要管理企業(yè)在經(jīng)營過程中與供應商發(fā)生的各種往來款項，有效地幫助企業(yè)管理者掌握資金的流向，通過監(jiān)控付款情況來控制企業(yè)資金的流出，形成流動資金的良好循環(huán)。應付款子系統(tǒng)基于采購活動的發(fā)生填寫發(fā)票、稅金和采購費用，也可以直接調(diào)用采購子系統(tǒng)生成的訂單。發(fā)票金額與入庫物料的分攤，可以確定入庫物料付款情況。發(fā)票過賬后生成應付款臺賬，付款單與應付款臺

56、賬進行結(jié)算，確定已付款金額和未付款金額，同時可處理預付款。為了實時掌握企業(yè)未來的資金流出情況，系統(tǒng)還提供豐富的查詢統(tǒng)計功能，并與采購子系統(tǒng)、賬務子系統(tǒng)集成使用。 </p><p><b>　　4.3.5人員管理</b></p><p>　　企業(yè)管理的根本就是人員的管理，尤其當你升入公司的高層后，或者當企業(yè)發(fā)展壯大后，很多人會發(fā)現(xiàn)，管理者80%的時間是在考慮人員的管理問

57、題?，F(xiàn)代企業(yè)要獲得較快的發(fā)展，內(nèi)部必須具有相當?shù)哪哿Γ行У娜藛T管理是保證公司凝聚力的重要手段。</p><p>　　人員管理涉及到公司人力資源的管理，既是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行

58、有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效。 </p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　總結(jié)以上，**要成功的實施ERP項目必須對ERP系統(tǒng)所包含的管理思想要有準確而深入的了解，對本企業(yè)所存在的問題和管理轉(zhuǎn)變的思路要非常明確，企業(yè)必須了解自己的管理體系，對預期的新的管理系統(tǒng)要有清晰的描述。建立能夠準確理解和貫徹企業(yè)管理轉(zhuǎn)變思

59、路、既懂軟件又懂管理并有ERP系統(tǒng)實施經(jīng)驗、了解系統(tǒng)實施規(guī)律的實施隊伍。在這個隊伍中，應有企業(yè)最高決策層的親自參與和領導。任何企業(yè)都要得以人為本，所以在公司的發(fā)展過程中應當重視人才的培養(yǎng)。</p><p>　　第一，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的實施不但是一種管理方法的引進，更是一個全員參與的意識創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，是一個龐大而復雜的系統(tǒng)工程。其實施要量力而行，與企業(yè)的需求和管理水平直接相關，不是所有企業(yè)都適合。</p&g

60、t;<p>　　第二，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的實施是企業(yè)一把手工程，必須要決策者直接參與，才能持續(xù)推動下去；要嚴格遵循“長遠規(guī)劃、分步實施、效益驅(qū)動、重點突破”的原則，做好規(guī)劃，有層次、有步驟、有目標、按階段循序推進，不能急于求成；要有一個強有力的組織保障，明確具體目標，責任到人，確保項目成功。</p><p>　　第三，企業(yè)資源計劃項目技術上的風險小，主要的風險集中在管理層面。所有軟件都是基于角色的定義

61、和流程的規(guī)范。因此，不僅是技術變革，而且是管理創(chuàng)新、思想創(chuàng)新。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及到企業(yè)的組織機構(gòu)、管理體制、工作方法和管理基礎等一系列重大變革。從某種意義上講，信息化建設就是對企業(yè)的人、財、物力資源及產(chǎn)、供、銷環(huán)節(jié)在信息處理、工作方式、管理機制和人們的思想觀念、習慣等方面進行的一次大的創(chuàng)新和變革。</p><p>　　第四，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)實施，數(shù)據(jù)是關鍵。三分軟件，七分數(shù)

62、據(jù)，要做到“三個到位”，即數(shù)據(jù)到位、培訓到位、考核到位；“一個確?！保创_保新舊系統(tǒng)平穩(wěn)銜接。</p><p>　　第五，人是企業(yè)的立業(yè)之本，公司要發(fā)展，就必須重視人才的培養(yǎng)。</p><p>　　當然，本案例有一定的局限性，并不適合所有的中小企業(yè)。原因在于各個企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)不盡相同，一個企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)背景也對ERP的實施有一定的影響。</p><p><

63、;b>　　參考文獻</b></p><p>　?。?］蔡青云．企業(yè)資源計劃項目實施疑難問題及核心技術[M]. 北京:中國電子音像出版社出版，2006. </p><p>　?。?］陳啟申．成功實施ERP的規(guī)范流程[M]. 北京: 電子工業(yè)出版社，2009． </p><p>　?。?］田俊國. ERP項目管理散記[M]. 北京: 清華大學出版，20

64、09． </p><p>　?。?］孫濱麗. ERP原理與運用[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2008.</p><p>　?。?］余世維. 企業(yè)變革與文化[M]. 北京：北大出版設，2007. </p><p>　?。?］王大文. ERP在企業(yè)管理中的運用[J]. 鄭州鐵路職業(yè)技術學院學報，2007.(342): 71-72. </p><p

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66、北京：人民郵電出版社，2010.</p><p>　?。?1］周室屏. 企業(yè)資源計劃實施與應用[M]. 北京：兵器工業(yè)出版社，2001.</p><p>　?。?2］葉宏謨. 企業(yè)資源規(guī)劃—制造業(yè)管理[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2001.</p><p>　?。?3］簡澤民. 企業(yè)ERP成功之道[M]. 廈門：廈門大學出版社，2010.</p>&

67、lt;p><b>　　致 謝</b></p><p>　　本文是在**老師的悉心指導和熱情關懷下完成的。*老師淵博的學識、嚴峻的治學態(tài)度及隨和的為人之道給我留下了難以磨滅的印象，這將使我終身受益，同時，鐘老師在生活上也給了我極大的鼓勵好幫助。為此我要對他致以最衷心的感謝。</p><p>　　在本科學習的四年中，我與同學建立了深厚的友誼，他們在我遇到困難時