1、<p>　　淺析企業(yè)實(shí)施“人本管理”的路徑選擇</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　內(nèi)容摘要…………………………………………………………………………（3）</p><p>　　一 、 緒論………………………………………………………………………（4）</p><p>　　二 、

2、 人本管理概述……………………………………………………………（4）</p><p>　?。ㄒ唬?人本管理的發(fā)展……………………………………………………… （4）</p><p>　?。ǘ?人本管理的理解……………………………………………………… （5）</p><p>　　三 、 企業(yè)實(shí)施“人本管理”的必然性與迫切性……………………………（6）</p>

3、<p>　　四 、 企業(yè)實(shí)施“人本管理”的具體路徑分析………………………………（7）</p><p>　?。ㄒ唬?企業(yè)實(shí)施人本管理的機(jī)制…………………………………………… （7）</p><p>　　（二） 從湖南永州農(nóng)行看銀行人本管理奇效……………………………… （9）</p><p>　　五 、 結(jié)論………………………………………………………………

4、………（10）</p><p>　　六 、 參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………（11）</p><p>　　七 、 致謝………………………………………………………………………（12）</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的新模式，其核心價(jià)值

5、觀是尊重人、關(guān)心人、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。管理理論在經(jīng)過三個(gè)階段的發(fā)展之后已出現(xiàn)了第四階段，即對(duì)人的認(rèn)識(shí)有了升華，提出人是最重要的資源，最寶貴的財(cái)富。全面理解人本管理的內(nèi)涵，認(rèn)清企業(yè)實(shí)施“人本管理”的必然性與迫切性，建立以人為本的管理機(jī)制，是時(shí)代的要求，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。只有在理論上認(rèn)識(shí)人本管理的倫理內(nèi)涵，才能使實(shí)踐中的企業(yè)管理革新秉持人本管理的先進(jìn)模式。本文將通過對(duì)人本管理概念、企業(yè)實(shí)行人本管理的必要性以及企業(yè)人本管理機(jī)制的剖析和探討，來闡釋

6、企業(yè)實(shí)施“人本管理”的路徑選擇。</p><p>　　關(guān)鍵詞:人本管理 ，以人為本，激勵(lì) ，管理機(jī)制 </p><p>　　淺析企業(yè)實(shí)施“人本管理”的路徑選擇</p><p><b>　　一、 緒 論</b></p><p>　　古人有云："民為邦本"，又曰"民可以載舟，也可以覆舟&qu

7、ot;。人是管理活動(dòng)的主體，充分發(fā)揮人的積極性與創(chuàng)造性，是管理成功的保證，所以，一切管理活動(dòng)均應(yīng)以人為中心，以做好人的工作為根本，這就是現(xiàn)代管理的人本管理。20世紀(jì)50～60年代以來，以人為本的管理方式受到普遍關(guān)注。由于科學(xué)技術(shù)的新革命，交通、通訊的極大發(fā)展，信息經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，使人們不得不重新認(rèn)識(shí)員工作為一種特殊資本的價(jià)值。</p><p>　　在長期的管理實(shí)踐中，一直以來見物不見人的現(xiàn)象非常突出，而以人

8、為本的管理理念亟待加強(qiáng)。近些年來，雖然“以人為本”、“人本管理”經(jīng)?？梢?，不過很多人并沒有深究“人”與“本”的真正內(nèi)涵。似乎人本管理就是激發(fā)員工的工作積極性，開發(fā)人力資源，重視和運(yùn)用人力資本。如果“人本管理”只作如此理解的話，那么它僅僅是社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)自身功利目標(biāo)的一種手段，而組織中的人并沒有擺脫僅僅是作為一種資源或人力資本存在的地位，人本管理作為一種新的管理理念也并未有何重大突破。究竟何為“人”？何為“本”？人本管理的實(shí)質(zhì)是什么？ &l

9、t;/p><p>　　時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物—人本管理，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯示出新的特征，在不同的企業(yè)里有多種表現(xiàn)形式，但其核心價(jià)值觀卻始終是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂。任何一個(gè)成功的企業(yè)都不會(huì)是一人之功，而是全體員工共同奮斗的結(jié)果。探索一種能最大限度的調(diào)動(dòng)全體員工的積極因素的、能充分挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力的、能以最少的成本投入產(chǎn)出最大效益的、依靠全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的管理模式，就是本文所要與大家探討和交流的話題。</p>&l

10、t;p>　　二 、 人本管理概述</p><p>　?。ㄒ唬?人本管理的發(fā)展</p><p>　　按照一般管理學(xué)的觀點(diǎn)，當(dāng)代西方管理理論與管理學(xué)派的形成，已經(jīng)過了三個(gè)階段。</p><p>　　第一階段，是本世紀(jì)初所形成的以泰羅等人為代表的古典管理理論。它以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，進(jìn)行了一系列探索，開

11、創(chuàng)了科學(xué)管理的新時(shí)代。但這種理論把人看成“經(jīng)濟(jì)人”，過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激，以及把人當(dāng)作和機(jī)器一樣的工具，是其缺陷所在。</p><p>　　第二階段，是本世紀(jì)二三十年代開始的行為科學(xué)理論。它側(cè)重研究人的需求、行為的動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系、激勵(lì)理論等，主張通過多種方式激勵(lì)人的積極性。不過在當(dāng)時(shí)仍把對(duì)人的激勵(lì)看成是管理手段，而非目的。</p><p>　　第三階段，是戰(zhàn)后出現(xiàn)的以廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)為

12、特征的管理科學(xué)學(xué)派。這一階段，不僅出現(xiàn)了許多新的管理技術(shù)，推進(jìn)了管理手段與管理方法的現(xiàn)代化，而且還提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。但實(shí)踐表明，盡管現(xiàn)代管理技術(shù)是有效的，卻不能代替管理思想現(xiàn)代化和人員的現(xiàn)代化。[1]</p><p>　　有人曾預(yù)想，隨著新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的大量應(yīng)用，人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用可能下降。但競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)卻使人逐漸認(rèn)識(shí)到，任何時(shí)候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。

13、因此，與人們?cè)A(yù)料的恰恰相反，在新的階段，或者也可以稱之為管理思想發(fā)展的第四階段，對(duì)人的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的升華。在這一階段，提出人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富；提出了個(gè)性需求和精神健康的理論；提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想；在實(shí)踐中積極推行以人為中心的管理，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)?？梢哉f，以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一。</p><p>　　管理理論的第四階段，是第

14、二、三階段管理理論的延伸與升華，由行為科學(xué)升華到了人本管理，由此，人本管理的概念被提了出來。</p><p>　　（二） 人本管理的理解</p><p>　　首先，完整地認(rèn)識(shí)管理中的人，掌握人性的實(shí)質(zhì)，才能理解人本管理。雖然在西方管理研究中曾先后出現(xiàn)過多種人性假設(shè)，卻沒有一種人性假設(shè)是建立在科學(xué)、全面的理論基礎(chǔ)之上的，其根本原因就是對(duì)人的需要和工作動(dòng)機(jī)缺乏深層次的理論概括。而綜合當(dāng)代心理學(xué)

15、的動(dòng)機(jī)研究和系統(tǒng)科學(xué)的有關(guān)研究成果，從系統(tǒng)動(dòng)力論和人的生活價(jià)值與意義的角度提出的一種新的人性假設(shè)，即“目標(biāo)人”假設(shè)，很好的解決了這個(gè)問題。</p><p>　　“目標(biāo)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)是：人生活的意義在于不斷地實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，并不斷形成新的目標(biāo)；目標(biāo)是潛伏或活躍在個(gè)體內(nèi)心的自我的未來狀態(tài)或其它心理圖式的可能運(yùn)動(dòng)，它們是個(gè)體在后天的社會(huì)生活中選擇性地建構(gòu)起來的，代表著個(gè)體潛在的理想和愿望，并規(guī)定著具體的行為策略；在

16、一定的情景中，某些目標(biāo)被激活之后成為個(gè)體行為的發(fā)動(dòng)者和組織者，從而形成人的行為動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)是改變?nèi)说男睦頎顟B(tài)和行為的內(nèi)因；在人的心理世界中，存在三種層次的目標(biāo)，即與生存有關(guān)的目標(biāo)、與社會(huì)關(guān)系有關(guān)的目標(biāo)和與自我發(fā)展有關(guān)的目標(biāo)，三者之間相互聯(lián)系、相互作用，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的功能整體，即目標(biāo)結(jié)構(gòu)；不同的個(gè)體之間在其個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)和性格）和目標(biāo)結(jié)構(gòu)上存在著廣泛的差異。[2] </p><p>　　據(jù)此，進(jìn)一步可認(rèn)為，

17、人有著一種固有的全面實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)并形成新目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力，人生的價(jià)值與意義在于不斷實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，人工作的意義也正在于不斷形成和實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，從而不斷促進(jìn)自我的發(fā)展。而且個(gè)體的自我概念具有社會(huì)性，其自我概念的發(fā)展既是社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要方面，也是社會(huì)發(fā)展的源泉。 </p><p>　　其次，還需要明白什么是“人本”。從本質(zhì)上來說，以人為本實(shí)際上是“人本主義”的一個(gè)必然要求，而“人本主義”又是針對(duì)“資本主義”提出的。

18、眾所周知，早期的企業(yè)都是以資本為中心建立起來的，資本積累和擴(kuò)大再生產(chǎn)是企業(yè)謀取更多剩余價(jià)值的最主要手段。因此，這一時(shí)期的管理是以“資”為“本”的。然而隨著資本主義生產(chǎn)方式的進(jìn)步，尤其是20世紀(jì)50年代以后，人對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)越來越大，從而將企業(yè)中的人提升到一種比物力資本更為重要的地位。于是，“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)中所占的主導(dǎo)地位，以人為本的管理方式也就應(yīng)運(yùn)而生。現(xiàn)代企業(yè)人本管理的核心是：對(duì)企業(yè)中的人應(yīng)當(dāng)視為人

19、本身來看待，而不僅僅是將他們看作一種生產(chǎn)要素或資源。所以，從嚴(yán)格意義上講，以人為本之中的“本”實(shí)際上是一種哲學(xué)意義上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一種從哲學(xué)意義上產(chǎn)生的對(duì)組織管理本質(zhì)的新認(rèn)識(shí)。 </p><p>　　根據(jù)上述分析，可以得出：人本管理在本質(zhì)上是以促進(jìn)人的自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，而人自身自由、全面發(fā)展的核心內(nèi)容是個(gè)體心理目標(biāo)結(jié)構(gòu)的發(fā)展與個(gè)性的完善。由此聯(lián)想到著名管理

20、學(xué)家陳怡安教授對(duì)人本管理的三句經(jīng)典概括：點(diǎn)亮人性的光輝；回歸生命的價(jià)值；共創(chuàng)繁榮和幸福。</p><p>　　三 、 企業(yè)實(shí)施“人本管理”的必然性與迫切性</p><p>　　上世紀(jì)初泰羅等人經(jīng)典管理理論的提出，標(biāo)志著人類管理學(xué)科的一次飛躍和革命，它將人類的管理思想從抽象的經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展到具體科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，它強(qiáng)調(diào)的是通過制訂標(biāo)準(zhǔn)的操作方法來訓(xùn)練工人，用經(jīng)濟(jì)手段來驅(qū)使人們工作，體現(xiàn)的是“效

21、率至上”的管理理念，把人放在從屬的地位。這種管理理念在近一個(gè)世紀(jì)的理論研究和實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮了重大作用，但是隨著人類社會(huì)的發(fā)展和管理實(shí)踐向縱深的延伸，標(biāo)準(zhǔn)化管理的種種弊端也越來越多地暴露出來，霍桑實(shí)驗(yàn)證明了生產(chǎn)率主要取決于員工的積極性和“士氣”，而員工的積極性和“士氣”又取決于員工的家庭和社會(huì)生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系。因此，只有從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動(dòng)力，才能提高企業(yè)的效率。</p><p>　　人的信息器官功能被

22、現(xiàn)代信息技術(shù)極大地延伸了，盡管這些先進(jìn)技術(shù)設(shè)備在某些方面比人的能力更要強(qiáng)。但是任何先進(jìn)設(shè)備在任何時(shí)候也不能完全取代人，人是企業(yè)發(fā)展最根本的因素，因?yàn)楣ぞ叩陌l(fā)明、創(chuàng)造、應(yīng)用和效果的實(shí)現(xiàn)都是靠人來完成的。企業(yè)不是物質(zhì)的結(jié)合體，企業(yè)是由人組成，由人運(yùn)營，為人而存在的。所以我們必須重視信息時(shí)代人在企業(yè)管理中的決定性作用，企業(yè)管理也主要是對(duì)人的管理。人員安排是否妥當(dāng)、掌握設(shè)計(jì)是否合理、激勵(lì)措施是否有效、考核提拔是否公平等問題將直接影響企業(yè)的生存和

23、發(fā)展。信息時(shí)代絕不只是幾種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，而是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深度變革，當(dāng)然包括管理思想乃至管理體制和管理方法的深刻變革。[3]</p><p>　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的作用日益明顯，已成為提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動(dòng)器。而人是知識(shí)創(chuàng)新、傳播和運(yùn)用的主體，所以在研究知識(shí)活動(dòng)規(guī)律的同時(shí)，應(yīng)尤其注重對(duì)企業(yè)的人文資源進(jìn)行開發(fā)。企業(yè)的成功經(jīng)營是因?yàn)槠鋯T工對(duì)企業(yè)價(jià)值的確認(rèn)、信奉和實(shí)踐。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的無

24、形資產(chǎn)，也是企業(yè)人文資源中的精髓。蘭德公司的專家們花了20年的時(shí)間，跟蹤了500家世界大公司發(fā)現(xiàn)，其中100年不衰的企業(yè)的價(jià)值觀的共性有三點(diǎn)：第一，人的價(jià)值高于物的價(jià)值；第二，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；第三，社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值，用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品力、銷售力、服務(wù)力之間的競(jìng)爭(zhēng)，而且還是核心價(jià)值觀釋放、顯現(xiàn)出來的企業(yè)文化力、形象力的競(jìng)爭(zhēng)。[4]</p><p>　　企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)

25、模，就需要在“贏”的背后尋找更深的思想支撐點(diǎn)，讓員工將自己個(gè)人與企業(yè)整體合而為一。古人云：“三人同心，其利斷金”。企業(yè)通過與員工的真誠合作來增加公司的價(jià)值，在創(chuàng)造一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)，努力培養(yǎng)員工對(duì)本企業(yè)的歸屬意識(shí)，把個(gè)人的發(fā)展同企業(yè)命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起。人力資源開發(fā)主要是發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性，這體現(xiàn)出“企業(yè)靠人”的觀點(diǎn)。但善待人并善用人是不夠的，因?yàn)槠髽I(yè)里的人并不愿意象犧牲品或小孩子一樣被利用

26、，他們希望對(duì)自己的資源擁有管理權(quán)，希望能感受到自己是在對(duì)有意義的事業(yè)做出個(gè)人的貢獻(xiàn)。因此，管理者必須相信人是企業(yè)中最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)，相信他們有能力取得卓越成績，并且?guī)椭麄儼l(fā)現(xiàn)自己行為的意義，指導(dǎo)他們獲得事業(yè)成就感，這就體現(xiàn)出“企業(yè)即人”的思想。[5]企業(yè)推行人本管理，其結(jié)論不言自明，那就是應(yīng)廣泛實(shí)施“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”，這是無數(shù)企業(yè)的興衰成敗所驗(yàn)證了的結(jié)論與事實(shí)，也是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的必然選擇。</p><

27、;p>　　四 、 企業(yè)實(shí)施“人本管理”的具體路徑分析</p><p>　?。ㄒ唬?企業(yè)實(shí)施人本管理的機(jī)制</p><p>　　要想有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使每一個(gè)員工不是處于被動(dòng)而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機(jī)制：</p><p>　　1．動(dòng)力機(jī)制　　旨在形成員工

28、內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力。動(dòng)力機(jī)制主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制。二者相輔相成，不可過分強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面而忽視另一個(gè)方面?！　±婕?lì)主要包括：①工資——崗位技能工資制、績效工資制、彈性工資制等；②獎(jiǎng)金——包括綜合獎(jiǎng)與各種專項(xiàng)獎(jiǎng)等；③晉升——職務(wù)的晉升，既是地位的提高，也是收入的提高；④分紅入股——給予一定的股權(quán)；⑤增進(jìn)福利待遇——改善居住條件、度假、療養(yǎng)等。精神激勵(lì)則包括各種榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)、成就感、認(rèn)同感、參與感、

29、信任感及被尊重感等?！　?．壓力機(jī)制　　包括競(jìng)爭(zhēng)的壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感，正是這種危機(jī)感和壓力，會(huì)產(chǎn)生一種拚搏向上的力量，因而在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和承擔(dān)的責(zé)任，迫使人努力去履行自己的職責(zé)?！　?．約束機(jī)制　　制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做，怎樣做是對(duì)的，怎樣做是不對(duì)的。制

30、度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束。前者（制度）是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束，后</p><p>　?。ǘ?從湖南永州農(nóng)行看銀行人本管理奇效</p><p>　　在金融同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，農(nóng)行永州市分行在一個(gè)擁有十幾個(gè)縣區(qū)的地級(jí)市中一舉搶占了四大國有商業(yè)銀行中68%的存款增量市場(chǎng)份額，這無疑是讓人驚嘆的。農(nóng)行永州市分行過去雖然一直以穩(wěn)健經(jīng)營著稱，但到2000年時(shí)，該行的存款余額還比當(dāng)

31、地市場(chǎng)份額最多的行少4億元。但到2004年3月時(shí)，該行不但新增額搶占了近7成市場(chǎng)，其余額也比原來的“老大哥”多出9個(gè)億，成了當(dāng)然的老大。這種歷史性全面超越靠的是什么呢？</p><p>　　1． 以“理”服人，達(dá)成成員之間的目標(biāo)一致性，以實(shí)現(xiàn)成員之間的目標(biāo)相容性，以形成目標(biāo)期望的相容從而建立和維持和諧關(guān)系。 </p><p>　　永州市地處九嶷山下，是湖南的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，到2001年，這里的

32、國民經(jīng)濟(jì)總值還只是長沙市的三分之一。處在這個(gè)地方的金融機(jī)構(gòu)要發(fā)展，提高員工收入，其難度顯而易見。唯一的途徑只能是去搶市場(chǎng)，搶份額。為了達(dá)到這個(gè)目的，永州農(nóng)行采取一系列合理的措施來讓員工心服，如員工隊(duì)伍中的“快馬”政策允許部分職工工資水平高出支行行長乃至二級(jí)分行行長水平；一線員工干不好有下崗分流的風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部干不好同樣會(huì)被削職為民；重聘時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)與群眾同一起跑線，誰上誰下全部在群眾監(jiān)督下“陽光”操作等。近兩年新聘的39個(gè)副科級(jí)以上干部就有

33、十幾個(gè)是低職高聘的，由這十幾個(gè)新上的人員取代了原來的大齡干部或業(yè)績平庸干部。如此說之理、做之理讓農(nóng)行員工心服口服。</p><p>　　2． 以制度約束人，建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治。</p><p>　　農(nóng)行永州市分行在強(qiáng)化管理上的有效手段之一就是用嚴(yán)格的制度約束人。該行除嚴(yán)格執(zhí)行總行、省行制定的有關(guān)制度外，本行還先后制定了一系列嚴(yán)格的管理制度：在信貸管理上

34、為了貫徹總行制定的《信貸新規(guī)則》而專門制定了《實(shí)施細(xì)則》，在對(duì)干部的管理上制定了《永州市農(nóng)行對(duì)縣區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和高級(jí)管理人員考核工作暫行辦法》，這些《制度》和《辦法》，使全行在選人、用人、激勵(lì)人乃至處罰人上一律制度化。2003年，在考察干部時(shí)，通過群眾評(píng)定，全行對(duì)12名干部實(shí)行了誡勉談話，對(duì)2名考核排名靠后的進(jìn)行黃牌警告，對(duì)1名考核排名末位的請(qǐng)其“出局”。</p><p>　　3． 以政策激勵(lì)人，采取外部誘因進(jìn)行

35、刺激，并使之內(nèi)化為自覺行動(dòng)的過程。</p><p>　　這兩年，農(nóng)行永州市分行先后制定了《永州市農(nóng)行縣區(qū)支行工資制度改革實(shí)施方案》、《永州市農(nóng)行縣區(qū)支行行長工資收入分配暫行辦法》、《永州市農(nóng)行全員營銷激勵(lì)機(jī)制實(shí)施細(xì)則》、《永州市農(nóng)行機(jī)關(guān)員工直接營銷獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施意見》和《永州市農(nóng)行清收盤活考核評(píng)比辦法》等一系列政策。這兩年該行還從緊張的經(jīng)費(fèi)中每年都拿出600多萬元費(fèi)用用于業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)，并從全行員工的效益工資中拿出20%

36、用于拉開分配檔次，獎(jiǎng)勤罰懶。2001年，該行還有員工1624人時(shí)，人平年收入是19669元。到2003年，該行人員減到了1353個(gè)，再加之經(jīng)營效益的提高，人平年收入達(dá)到23852元，提高了3183元。特別是分配檔次的拉開和各種獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)，員工中的“快馬”年收入突破了6萬元，是2001年的3倍多。</p><p>　　該行在全湖南省分行的14個(gè)二級(jí)分行綜合考評(píng)中，2001年躍居第三名，2002年躍居第二名，2003

37、年躍居第一名，并甩掉了長達(dá)9年的虧損帽子。在2004年1—3月，該行已實(shí)現(xiàn)盈利1155萬元。</p><p>　　業(yè)務(wù)有發(fā)展，員工收入有提高，員工收入提高了，又進(jìn)一步促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。這種相輔相成的規(guī)律在這里已形成了良性循環(huán)，以人為本的人本管理模式在此體現(xiàn)出其價(jià)值。</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　綜上所述

38、，人本管理是時(shí)代與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是管理科學(xué)發(fā)展的一個(gè)新的階段，是一種區(qū)別與以往的更具有人性化，更注重人的管理理論。在企業(yè)管理中實(shí)施人本管理，既是時(shí)代的要求，也是由企業(yè)的最終目標(biāo)決定的，即盡可能的創(chuàng)造更多的價(jià)值。人本管理以一種區(qū)別于以往的管理形式，通過更加注重“人”而不是“物”在管理活動(dòng)中的作用，充分發(fā)揮人作為管理活動(dòng)中主體的作用，來獲得管理活動(dòng)的成功。</p><p>　　在企業(yè)中實(shí)施人本管理，首先要對(duì)什么

39、是“人本管理”以及為什么要實(shí)施人本管理有一個(gè)正確的理解；其次，應(yīng)建立一套完整的機(jī)制；此外，還要明晰管理的內(nèi)容，明確管理的方向與重點(diǎn)；最后最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是人本管理在企業(yè)管理活動(dòng)的具體體現(xiàn)和實(shí)踐運(yùn)用，只有運(yùn)用得當(dāng)，才能發(fā)揮人本管理區(qū)別于其他管理理論的優(yōu)越性。</p><p>　　企業(yè)管理的根本是對(duì)人的管理，企業(yè)管理的職能和作用的發(fā)揮，企業(yè)管理措施和辦法的貫徹落實(shí)，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是通過人來完成的。人是生產(chǎn)力諸因素中

40、最具主觀能動(dòng)性的因素，是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。企業(yè)實(shí)施人本管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的適應(yīng)性與優(yōu)越性不言而喻，在一個(gè)越來越能體現(xiàn)人的價(jià)值的時(shí)代，將人從機(jī)器式的管理中解放出來，其作用與意義將會(huì)是巨大的。隨著對(duì)人在企業(yè)中的價(jià)值以及企業(yè)管理中人的作用等認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步加深，人本管理將是企業(yè)管理發(fā)展的一次重要的革命。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p>

41、<p>　　[1] 孟步瀛編 ,《管理學(xué)發(fā)展概要》,航空工業(yè)出版社,1989年.</p><p>　　[2] 冉斌編著 ,《目標(biāo)與績效管理》,海天出版社,2002年 .</p><p>　　[3] 李寶元著,《人力資本運(yùn)營—新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與致勝方略》 北京,企業(yè)管理出版社,2001年.</p><p>　　[4] (美) 詹姆斯·W&

42、#183;沃克著,《人力資源戰(zhàn)略》,吳雯芳譯, 中國人民大學(xué)出版社,2001年.</p><p>　　[5] 鎖紅軍著,《如何進(jìn)行人本管理》,北京大學(xué)出版社,2004年.</p><p>　　黃 昭 鎮(zhèn) ，《 以 人 為 本 》，文 獻(xiàn) 地 址 ：</p><p>　　http://www.fincm.com/newslist.asp?id=291</p>

43、;<p>　　李燦勝,《現(xiàn)代企業(yè)人本管理》,文獻(xiàn)地址： http://lcslily.2008red.com/article.php?workid=2760&articleid=114598 .</p><p>　　佚名,《關(guān)于人本管理的幾點(diǎn)思考》,文獻(xiàn)地址：http://www.fanwenku.com/info/13514.html .</p><p>　　沈

44、瑞琪,《論企業(yè)人本管理的重要性》,文獻(xiàn)地址：http://www.srq8885.nease.net/lw3.htm</p><p>　　陳歷健、周文穎 ,《從湖南永州農(nóng)行的巨變看銀行人本管理奇效》，參考文獻(xiàn)： http://www.zgjrw.com/News/2004414/OLDNews/641862516500.html</p><p><b>　　致 謝</