1、隨著濱海新區(qū)被納入國家總體發(fā)展規(guī)劃，天津市作為中國北方經濟中心，面臨著更大的發(fā)展機遇和優(yōu)勢。進行新一輪的產業(yè)調整，在先進制造業(yè)的基礎上發(fā)展以服務外包為核心的現(xiàn)代服務業(yè)就成為天津市優(yōu)化產業(yè)結構、促進產業(yè)升級的戰(zhàn)略選擇。天津市已經將服務外包產業(yè)列為“十一五”期間重點扶持產業(yè)，重點支持的服務外包領域包括軟件研發(fā)外包、金融后臺服務外包、醫(yī)藥研發(fā)外包、財務外包、行政管理及人力資源服務外包、客戶服務中心等。 發(fā)展服務外包產業(yè)對天津市的戰(zhàn)略意

2、義在于： （一）、保持并增強天津市在中國北方地區(qū)的經濟中心地位，促進天津市國際地位提升的關鍵舉措； （二）、吸引外資，擴大出口的全新方式； （三）、天津市優(yōu)化產業(yè)結構、促進產業(yè)升級和經濟社會變革的戰(zhàn)略選擇； （四）、優(yōu)化人才結構、吸納聚集優(yōu)秀人才、提升人才素質的有效途徑。 為加速發(fā)展天津市的服務外包產業(yè)，應該采取以下措施： （一）、品牌戰(zhàn)略：主要包括明確城市定位，樹立天津外包品牌；借助外腦

3、實施戰(zhàn)略規(guī)劃，實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略等措施。 （二）、市場戰(zhàn)略：主要包括建設天津市服務外包門戶網站；以外促內，內外并舉，全方面拓展外包市場；加強國際合作和對外宣傳，掌握訂單源頭；組織行業(yè)會展，擴大天津外包行業(yè)影響力等措施。 （三）、環(huán)境戰(zhàn)略：主要包括發(fā)布地區(qū)性知識產權保護法規(guī)，建立完善知識產權保護體系；完善配套服務，建立和完善支持服務外包發(fā)展的產業(yè)支撐載體和公共服務平臺；組建天津市外包協(xié)會作為行業(yè)服務管理機構；完善服務外包投融

4、資體制，支持外包企業(yè)迅速擴大規(guī)模；打造強勁中介組織，創(chuàng)建行業(yè)服務品牌；完善網絡基礎設施建設，建設外包出口專用網絡通道等措施。 （四）、龍頭戰(zhàn)略：主要包括扶植龍頭企業(yè)，實施大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；鼓勵國際標準認證，提升區(qū)內外包企業(yè)的國際競爭力；選擇適應天津市特點的細分行業(yè)進行重點扶植；鼓勵外包企業(yè)進行自主技術研發(fā)等措施。 （五）、人才戰(zhàn)略：主要包括拓展人才引進渠道，構建人才高地；建立天津服務外包人才培訓示范基地，加強外包人才的培訓